Hur man åtgärdar det när Netflix fortsätter att buffra

Netflix buffringsproblem manifesteras på några olika sätt, inklusive:

• En video som pausas tillfälligt medan du tittar.
• Utseendet på en röd cirkulär ikon i mitten av Netflix-videospelaren.
• Vita prickar rör sig i ett cirkulärt mönster i Netflix-videospelaren.

Hur ser buffring ut?

Du kan se en frusen bild när Netflix börjar buffra, eller så kan Netflix-videospelaren visa en svart skärm. Medan Netflix buffrar ser du vanligtvis den ljusgrå tidslinjen längst ner på spelaren långsamt ändra en mörkare nyans av grått från vänster till höger. Du kan också se ett antal räknas upp i mitten av spelaren. Siffran kan nollställas eller inte nå 100 procent.

Under normala omständigheter kan du vänta på att videon ska buffra och sedan titta utan avbrott, även om din internetanslutning är långsam. Om fältet inte ändras på ett tag betyder det att Netflix inte buffrar, eller att det buffrar för långsamt för att göra någon nytta.

Varför fortsätter Netflix att buffra?

Om du upplever upprepade buffringsavbrott när du försöker titta på en video kan det finnas en problem med ditt hemnätverk, din internetanslutning, din dator eller streamingenhet eller Netflix sig. Du kan fixa några av dessa problem själv, men du kommer inte att kunna göra någonting om din internetleverantör eller Netflix själv har problem.

Hur man åtgärdar det när Netflix fortsätter att buffra

Det här problemet gäller Netflix på en mängd olika plattformar, inklusive webbspelaren som du kan använda på en webb webbläsare på din dator, Netflix-appen på telefoner och surfplattor och Netflix-appen på streamingenheter och videospel konsoler.

För att åtgärda ditt Netflix-buffringsproblem, följ dessa felsökningstips:

1. Starta om din webbläsare. Om du tittar på Netflix på en dator med en webbläsare, försök att stänga och öppna webbläsaren igen. Om din webbläsare ska uppdateras kan du också behöva ladda ner och installera den.

   Om du tittar på en telefon eller streamingenhet kan du försöka stänga appen eller starta om enheten istället.

2. Kontrollera din internetanslutning. Om din internetanslutning är för långsam, eller om det är för många som använder den samtidigt, kanske du inte har tillräckligt med bandbredd för att streama Netflix.

   Netflix rekommenderar:

   1. 0,5 Mbps: Lägsta hastighet, kan uppleva oundviklig buffring.
   2. 1,5 Mbps: Minsta rekommenderade hastighet.
   3. 3,0 Mbps: Lägsta hastighet för SD-video.
   4. 5,0 Mbps: Lägsta hastighet för HD-video.
   5. 25 Mbps: Lägsta hastighet för UHD-video.

3. Starta om din router och modem. Om din internetanslutningshastighet är trög kan problemet lösas om du startar om din router och modem. Om det inte gör det, kontakta din internetleverantör för att se till att du får den servicenivå du betalar för.

4. Starta om din dator. Om det inte hjälpte att starta om nätverket kan det hjälpa att starta om datorn eller andra streamingenheter helt. Ladda ner och installera alla uppdateringar av operativsystem eller appar som är tillgängliga just nu.

5. Testa att sänka strömningskvaliteten. Netflix avgör automatiskt den bästa videokvaliteten för din internethastighet som standard, men det kan försöka streama på en ohållbar kvalitetsnivå om din hastighet fluktuerar.

   Så här sänker du din Netflix-streamkvalitet:

   1. Få tillgång till din konto via Netflix webbplats eller app.
   2. Navigera till Profil och föräldrakontroll > din profil > uppspelningsinställningar > förändra.
   3. Ändra data som kan användas per skärm från auto till låg eller medium.

6. Testa att streama från en annan källa. Om du prenumererar på andra streamingtjänster, kontrollera om de också buffrar. Om de gör det, misstänker du ett problem med din internetanslutning. Om de inte gör det, så finns det ett problem med Netflix specifikt.

7. Prova en annan enhet. Om du strömmar Netflix i en webbläsare på din dator, prova telefonappen. Om det inte är ett alternativ, prova en annan webbläsare. I vissa fall kommer problemet att lösas genom att bara byta till en annan webbläsare.

8. Anslut din dator direkt till ditt modem. Om du har ett separat modem och router, försök att ansluta din dator till modemet med en ethernet-kabel. Om det löser problemet är det din router som orsakar problemet. Problemet kan vara ditt Wi-Fi-nätverk, eller så kan routern vara felaktig.

   Om du har många enheter anslutna till din router och alla används, kanske din router inte kan hantera det. Överväg att uppgradera din router till en modell som kan hantera fler enheter.

9. Förbättra din Wi-Fi-signal. Om anslutningen direkt till modemet löser ditt buffringsproblem, överväg att flytta din trådlösa router eller streamingenhet. Ta bort alla hinder du kan och försök att ge en så direkt siktlinje som möjligt.

10. Justera din Netflix-buffringshastighet. Om det verkar som att det finns ett problem med Netflix och inga problem med ditt internet, försök att justera Netflix-buffringshastigheten.

    Medan en video spelas upp på:

    • Windows PC: Tryck flytta+alt+vänster klick.
    • Mac OS: Tryck flytta+alternativ+klick.
    • Spelkonsol: Tryck upp > upp > ner > ner > vänster > höger > vänster > höger > upp > upp > upp på handkontrollen eller fjärrkontrollen.

    När du har tagit fram den dolda buffringshastighetsmenyn, justera buffringshastigheten och försök att titta på din video.

    Om du sänker hastigheten kommer videor att laddas långsammare, men det är mindre sannolikt att de pausas för buffring medan du tittar.

11. Kontakta din internetleverantör eller Netflix. Om Netflix fortfarande lider av buffringsproblem, och du har uteslutit ett tjänstavbrott, kan problem med din lokala nätverk och problem med din enhet eller app, finns det förmodligen ett problem som du inte kan åtgärda själv. Kontakta din internetleverantör för att ta reda på om de har anslutningsproblem. Om det inte fungerar, kontakta Netflix för att rapportera problemet.