Како ТикТок помаже Дизнију (и другима) да ангажује фанове
Кључне Такеаваис
- Све више и више личних забавних искустава користи ТикТок да се повеже са својим обожаваоцима на даљину.
- Дизни паркови и ланци ресторана, попут Цхипотлеа, постигли су велики успех на платформи.
- Међутим, потребно је више од једноставног поседовања канала и прављења видео записа да бисте успели, пошто се чини да је промишљенији садржај фокусиран на обожаваоце велики део тајног соса.
Званично представљен прошлог новембра, ТикТок канал Диснеи Паркс скочио је у складу са скоро 2 милиона пратилаца и 26 милиона плус „лајкова“.
Иако није тајна да паркови уживају у огромној, страственој бази обожаватеља – а компаније које се баве потрошачима путем друштвених медија су ништа ново - вртоглав успех канала који је у потпуности посвећен ономе што је првенствено лична забава је донекле изненађујуће.
Али изгледа да је Дизни провалио шифру, урањајући обожаваоце у „Најмагичније место на Земљи“ на даљину.
„Љубитељи тематских паркова компаније Волт Дизни су изузетно страствени, али често долази до прекида везе између налога компаније на друштвеним мрежама и начина на који се фанови заправо окупљају на мрежи“, рекао је тематски парк новинар
„Лежерни, лични тон и безбрижни видео снимци на ТикТок-у Дизни Паркса затворили су ту празнину више од било чега чему сам раније био сведок.
Царефулли Црафтед
Да будемо сигурни, видео снимци на каналу се мање пуштају као промотивни огласи фокусирани на продају карата, а више као паметни погледи иза кулиса онога што се дешава у парковима у сваком тренутку.
Вајсел приписује овом деликатном балансу и труду који је уложен у његову брижљиву израду, Дизнијев успех у свемиру. „Не могу да замислим колико је посла потребно, током пандемије ништа мање, да се координирају напори између паркова широм света да направимо ТикТокс који је информативни и промовише паркове, али то чини на нијансиран и пријатан начин“, рекла је.
„Дубоко је аутентично, а посвећеност, труд и знање о платформи оних који праве ове видео снимке увек блистају.
Наравно, тематски паркови нису једино лично искуство које омогућава обожаваоцима да своје поправке добију дигитално. Ресторани, посебно велики ланци брзе хране, такође су постигли велики успех у забављању купаца чак и када не могу да стигну до вожње.
Мике Харацз, креатор садржаја и бивши МцДоналд'с корпоративни кувар, види растући тренд као велику победу за гурмане свих праваца.
„Мислим да је то фантастична идеја“, рекао је Харац у интервјуу е-поштом за Лифевире. „Предност је што потрошачи могу да виде нове и узбудљиве ставке менија, да сазнају о слатким понудама, а можда чак и да освоје неки сјајан поклон. Такође можете сазнати више о послу, за шта се залажу и да ли су њихови менаџери друштвених медија „један од нас... један од нас“.“
Тасти Цонтент
Харацз, који цитира оба Цхипотле и Венди'с као ланци који га тренутно „разбијају“ на ТикТок-у, такође дели Визелово мишљење да једноставно имати ТикТок канал није довољно.
„Видим да многи од великих великих играча почињу да 'звуче' једни на друге, што значи да ће многи брендови посебно следити Цхипотлеов приручник," рекао је он.
Ипак, Харацз не види тренутни тренд као хир који се користи да би се купци ангажовали током пандемије, већ као платформа за обожавање која још увек открива свој тајни сос. „Сада је неопходно да предузећа користе ове платформе да ангажују своју публику“, рекао је он.
„Морате бити видљиви да би вас људи пронашли и научили о вама. Нико неће доћи у ваш ресторан ако не зна да постоји. Узбуђен сам што видим како ће брендови у будућности користити и друге платформе као што су Твиттер Спацес и Цлубхоусе."
Дакле, ако те живот спречава да се окренеш свемирској планини или да се препустиш најновијем зачињеном сендвичу са пилетином лудост, можете бар да се окренете ТикТок-у да бисте донекле задовољили апетит за ролеркостере, куесо и француски помфрит.