Како би ЛГ-јево затварање мобилних уређаја могло утицати на вас

Стручњаци упозоравају да корисници не би требало да се ослањају на ЛГ за поправке након што затвори своје мобилно пословање и да би требало да покупе нови телефон другог произвођача.

Са најавом да ЛГ гаси своје мобилно пословање, многи корисници се питају како изгледа будућност подршке уређаја за њихове ЛГ телефоне. Стручњаци кажу да би неки корисници могли да виде себе како плаћају рачун за поправке када истекне фаза гаранције.

„ЛГ је по закону обавезан да пружи техничку подршку све док су покрића гаранције активна“, објаснила је Стејси Кејн, водитељка пословног развоја компаније ЕасиМерцхант, у е-поруци за Лифевире. „Међутим, у другим земљама у којима су компаније у обавези да испуне своје гарантне услуге само до одређеног периода након ликвидације, корисници ЛГ-а могу бити суочени [са покривањем] сопствених трошкова за поправку својих јединица ангажовањем помоћи независних техничари“.

Кајање купца

ЛГ је био јасан своја обећања да ће пружити подршку— укључујући ажурирања оперативног система — на својим уређајима након коначног затварања одељења за паметне телефоне. Компанија очекује да заврши процес у јулу 2021. и планира да настави продају своје најновије линије уређаја док се залихе не потроше.

Иако ће залихе бити доступне неко време, стручњаци упозоравају да је куповина ЛГ уређаја тренутно мало коцкање. ЛГ, сам, чак наводи да ће пружити подршку само у непознатом временском периоду, на шта може у великој мери утицати регион у којем сте купили уређај.

Због тога би они у Сједињеним Државама могли да имају дуже или краће време подршке од корисника који преузимају уређај у другој земљи, попут Индије.

Штавише, Кане каже да се купци не би требали ослањати на ЛГ за техничку подршку и поправке, јер гаранције на ове уређаје често могу бити ограничавајуће. За већину ЛГ телефона тај гарантни период је отприлике годину дана и често се не односи на поправке кључне компоненте као што су антене у вашем телефону, осим ако те проблеме није изазвао произвођач дефект.

Раније сте могли продужити гаранцију још годину дана регистрацијом, али није јасно да ли ће та опција бити доступна и након затварања.

Будућа ажурирања

Још једна спорна тачка коју треба узети у обзир када одлучујете шта да радите са својим тренутним ЛГ уређајем – или ако још увек желите да га изаберете – је будућност оперативног система. Нова ажурирања оперативног система вашег телефона су важна, често доносе нове безбедносне закрпе и функције које су вам потребне да останете безбедни у дигиталном свету.

Историја ЛГ-ја са ажурирањима никада није била тако сјајна, а главна ажурирања за Андроид долазе на његове уређаје много након што је требало. 2018. ЛГ је покренуо одељење за надоградњу софтвера, дизајниран посебно да донесе поузданија ажурирања за своје уређаје. Међутим, наставио је да заостаје за другим великим произвођачима Андроид телефона као што је Самсунг.

Међутим, једна од најизненађујућих информација које се испуштају током затварања је извештај који ЛГ планира да донесе Андроид 12 на неки од његових уређаја. То изгледа мало вероватно, јер чак и сада, неки власници ЛГ уређаја и даље су забринути да неће добити Андроид 11. Ако ЛГ прође са ажурирањима за Андроид 12, највероватније ће доћи само до најновије компаније уређаја, као што су ЛГ Винг и ЛГ Велвет, и вероватно би требало бар неколико година да се ставе заједно.

Упркос забринутостима, Кејн каже да се нада да ће ЛГ одржати своја обећања и понудити добру подршку корисницима својих уређаја и након што се затварање заврши.

„Пошто су већ дали изјаву у којој су експлицитно најавили своју сталну подршку постојећим корисницима, могло би бити само неодговорно од њих да не исправе своје речи“, рекла је она.