Невербално преоптерећење може узроковати замор од зумирања, кажу стручњаци

Превише видео-конференција у протеклој години може узроковати оно што неки истраживачи називају „замором од зумирања“.

А Недавна студија који је објавио професор комуникације са Универзитета Станфорд Џереми Бејленсон открива да превише коришћења зума може да изазове умор. Наведени разлози укључују: прекомерну количину погледа изблиза, когнитивно оптерећење, повећану самоевалуацију због гледања у видео снимак себе и ограничења физичке покретљивости.

Пошто Бејленсон проучава како људи комуницирају виртуелно, његови аргументи су засновани на академској теорији и истраживању. Он је разложио неке од својих налаза у а рецензирани чланак и поделио неке од психолошких последица умора од Зоома, теорије које планира даље да тестира.

„Једна нежељена последица бесплатне, робусне видео платформе је да је теже рећи не састанке на које не бисте могли лично да присуствујете“, рекао је Бејленсон у мејлу за Лифевиреин интервју.

Бејленсонови аргументи за умор од зумирања

Бејленсон је био приморан да проучава Зоом умор након што је учествовао у видео интервјуу са ББЦ репортером у марту 2020. Рекао је да је имао "аха тренутак" када је схватио колико му је незгодно што је морао да скочи на видео позив ради једноставног интервјуа.

„Око 10 минута у зумирању, схватио сам да нема разлога да користим видео“, рекао је он. „Након што се разговор завршио, одмах сам написао чланак о умору од Зоом-а објављено неколико дана касније у Валл Стреет Јоурналу."

Умор од зумирања може се описати као умор или изгарање од прекомерне употребе виртуелне платформе. Пандемија је довела до тога да већи део света почне да ради и више комуницира на мрежи, углавном путем видео конференција.

Док неке студије откријте да видео комуникација штеди енергију, узима велики данак за ментално здравље многих професионалаца, који једноставно више не желе да укључе своје компјутерске камере.

Баиленсон има четири главна предлога о томе шта корисници и технолошке компаније могу да ураде да би окончале овај проблем сагоревања.

Да би се избегао контакт очима високог интензитета, он предлаже да Зум искључите из режима целог екрана и смањите величину прозора. Да би избегао стално гледање у себе, што је некима непријатно, он предлаже скривање погледа на себе. Што се тиче физичке мобилности, Баиленсон предлаже да будете боље упознати са просторијама у којима се одржавају видео конференције. (На пример, корисници Зоом-а би могли да размотре коришћење спољне камере даље од екрана како би омогућили ритам и кретање у просторији.)

На крају, понекад људима треба само ментални одмор. Бејленсон предлаже корисницима да у своје рутине уграде неке састанке само са звуком, како би могли да искључе своје камере и окрену своја тела од рачунара док комуницирају.

Техничке компаније могу помоћи

Све већи разговор о замору од Зоом-а постаје све више усмерен на технолошке компаније, позивајући их да прераде своје платформе како се број корисника повећава.

Остало студијама ускладите се са Бејленсоновим аргументима и разговарајте о томе како замор долази од начина на који корисници обрађују информације преко видео позива. Ако технолошке компаније као што је Зоом могу да примене неке промене, као што је одржавање конзистентних просторних низова, рекао је Бејленсон, стопа којом корисници осећају да би замор могао да се смањи.

„Примените ’максималну величину главе‘ на мрежи. На овај начин, никада се не види велика глава која буљи у њих“, предложио је Бејленсон неке промене за платформе за виртуелне видео конференције.

„Ово је лако, с обзиром на то да алгоритми компјутерског вида већ знају где вам је глава; иначе не би могли да промене виртуелну позадину."

Борба против преоптерећења видеоконференција

Повратак у канцеларију је за већину људи још увек у ваздуху, тако да ће професионалци бар за сада наставити да користе виртуелне платформе за комуникацију са својим колегама и клијентима. Ипак, избегавање замора од зумирања може бити једноставно.

За разговоре који не захтевају видео, размислите о телефонским позивима, па чак и спроведите шетњу тамо да бисте повећали физичку мобилност. Уверите се да су паузе урађене у вашем дану, а можда чак и блокирајте време да не обављате видео позиве заједно.

„Скратио сам своје видео позиве са око девет сати дневно на око 1,5 сат дневно“, рекао је Баиленсон. „Преузимам много Зоом позива са искљученим видеом (као обавезни за све учеснике да искористе функцију дељења екрана), примам много веома кратких телефонских позива и „само реци не“ многим састанцима.“