Мицрософт потврђује да Виндовс 11 насумично инсталира апликацију ХП Смарт
Оно што треба да знате
- Мицрософт је потврдио да се апликација ХП Смарт инсталира на неким Виндовс 11 и Виндовс 10 рачунарима без дозволе.
- Сродни проблем преименује штампаче у ХП штампаче без обзира на њихов стварни произвођач.
- Мицрософт ће истражити проблем и поделити исправку када буде доступна.
Некако, штампачи и даље изазивају проблеме у 2023. Недавно потврђен проблем у оперативном систему Виндовс 11 и Виндовс 10 доводи до тога да се апликација ХП Смарт инсталира на неким системима без дозволе. Поред тога, сродни проблем преименује штампаче било ког произвођача у ХП штампаче. Ажурирање Мицрософт страница за подршку описује проблеме, иако тренутно није доступно решење.
Извештаји о ХП Смарт апликација се инсталира на рачунаре без дозволе први пут се појавио прошлог месеца. Од тада их је потврдио Мицрософт. Технолошки гигант је поделио листу повезаних проблема:
- Неки уређаји са оперативним системом Виндовс 10 и Виндовс11 инсталирају апликацију ХП Смарт.
- Штампачи се преименују у ХП штампаче без обзира на произвођача. Већина се назива моделом ХП ЛасерЈет М101-М106. Иконе штампача се такође могу променити.
- Двоструки клик на штампач приказује грешку на екрану „Нема доступних задатака за ову страницу“.
Упркос проблемима, то не би требало да утиче на штампање. Ваш штампач је можда преименован против ваше жеље, али би и даље требало да ради.
Мицрософт напомиње да су ови проблеми погођени само рачунарима са приступом Мицрософт Сторе-у. Многе организације онемогућавају приступ Мицрософт Сторе-у, тако да грешке не би требало да утичу на онолико професионалних корисника колико на личне кориснике.
Иако је Мицрософт потврдио проблем, компанија у овом тренутку нема исправку за грешку. Мицрософт истражује проблем и поделиће ажурирање када оно буде доступно.
Проблеми утичу на следеће платформе:
- Клијент: Виндовс 11, верзија 23Х2; Виндовс 11, верзија 22Х2; Виндовс 11, верзија 21Х2; Виндовс 10, верзија 22Х2; Виндовс 10, верзија 21Х2; Виндовс 10, верзија 1809; Виндовс 10 Ентерприсе ЛТСЦ 2019; Виндовс 10 Ентерприсе ЛТСЦ 2016; Виндовс 10, верзија 1607; Виндовс 10 Ентерприсе 2015 ЛТСБ
- Сервер: Виндовс Сервер 2022; Виндовс Сервер, верзија 1809; Виндовс Сервер 2019; Виндовс Сервер 2016; Виндовс Сервер 2012 Р2; Виндовс Сервер 2012
Иако је фрустрирајуће наићи на грешке, процес који Мицрософт предузима да би решио проблеме је нормалан. Компанија потврђује проблеме, истражује, а затим уводи поправке када се покаже да су стабилни. Све извештаје о томе да је Мицрософт наишао на грешке које не може да поправи вероватно треба занемарити.