Како то поправити када Дисцовери Плус не ради
Дисцовери Плус је услуга за видео стримовање, тако да је склона свим истим проблемима који уништавају друге онлајн услуге. Компликације са умрежавањем и интернет конекцијом, проблеми са софтвером и читав низ других проблема могу довести до тога да Дисцовери Плус не ради.
Да бисте решили проблем да Дисцовери Плус не ради и поново почели да гледате своје омиљене емисије, покушајте да пратите савете за решавање проблема у наставку.
Следећи савети за решавање проблема односе се на различите уређаје који вам омогућавају да стримујете Дисцовери Плус, укључујући веб плејер на ПЦ-у и Мац-у и апликацију Дисцовери Плус на различитим платформама као што су телефони и стриминг уређаја. Ако се одређени корак не односи на ваш уређај, прескочите га и наставите са решавањем проблема следећим саветом.
Иако многе ствари могу узроковати да Дисцовери Плус престане да ради, два најчешћа проблема су проблеми са интернетом и проблеми са софтвером.
Проблеми са интернетом могу бити узроковани проблемима мрежног повезивања у вашој кућној мрежи, проблемима између ваших Интернет провајдера и Дисцовери Плус сервера, као и проблема са услугом Дисцовери Плус себе.
Ваш веб претраживач може да изазове проблеме са софтвером ако користите веб плејер на рачунару; апликација Дисцовери Плус је кривац ако користите телефон, таблет или уређај за стриминг. Да би Дисцовери Плус поново радио, мораћете да проверите потенцијалне проблеме са сваком од ових ствари док не откријете шта није у реду.
Да бисте стримовали Дисцовери Плус, потребна вам је брза интернет веза и компатибилан уређај са веб плејером или апликацијом Дисцовери Плус. Ако било која од ових компоненти има проблем, Дисцовери Плус неће радити.
Проверите да ли Дисцовери Плус не ради. Ако се веб локација Дисцовери Плус или веб плејер не учитају, изненада престану да раде или апликација неће учитати сличице или видео записе, сама услуга Дисцовери Плус може бити потпуно искључена. Проверити да ли услуга не ради прилично је лако, тако да је то одлично место за почетак. Почните тако што ћете проверити друштвене мреже, јер су се други гледаоци можда већ жалили.
Поново покрените уређај. Који год уређај да користите за стримовање Дисцовери Плус-а, било да је у питању рачунар, телефон или било који други уређај, покушајте да га поново покренете. Морате да искључите неке уређаје да бисте их поново покренули, док друге морате да искључите. Многи имају опцију поновног покретања поред опције искључења. Након што сте потпуно поново покренули уређај, покушајте да стримујете Дисцовери Плус и видите да ли ради.
Покушајте са другим уређајем. Проверите да ли проблем постоји на више уређаја. На пример, проверите апликацију Дисцовери Плус на свом телефону ако покушавате да стримујете преко веб плејера на рачунару. Ако проблем постоји само на једном уређају, онда тај одређени уређај има проблем. Ако више уређаја не може да стримује Дисцовери Плус, онда постоји проблем са вашом интернет везом или проблем са самом услугом. Тај проблем је можда превише нов да би се још пријавио на друштвеним мрежама.
Проверите своју интернет везу. Дисцовери Плус захтева брзу интернет везу, а веза мора бити чврста. Ако је превише спор или испрекидан, Дисцовери Плус неће радити. Проверите своју везу да бисте се уверили да ради тако што ћете учитати веб страницу или користити другу услугу стриминга и да ли је довољно брза помоћу услуге за тестирање брзине.
Дисцовери Плус препоручује следеће брзине:
- 0,5 Мбпс: Минимална потребна брзина
- 1,5 Мбпс: Препоручена минимална брзина.
- 2,5 Мбпс: Препоручује се за видео СД квалитет
- 4 Мбпс: Препоручује се за видео ХД квалитет
Веће брзине омогућавају боље искуство гледања, док ће спорије или испрекидане брзине узроковати проблеме са стримингом. Ако је брзина ваше везе мала, обратите се свом Интернет сервис провајдер (ИСП) да видите да ли можете да надоградите или постоји проблем са везом.
Пробајте жичану интернет везу. Ако покушавате да стримујете преко Ви-Фи или мобилне интернет везе, пређите на жичану везу ако је икако могуће. На пример, повежите десктоп или лаптоп рачунар са рутером помоћу Етернет кабал, и проверите да ли Дисцовери Плус ради. Ако јесте, онда је потребно побољшати вашу Ви-Фи или мобилну интернет везу.
Поправите свој Ви-Фи сигнал. Ако су проблеми са стримингом нестали са жичном везом, покушајте да поправите Ви-Фи пријем. Приближите свој уређај за стриминг и бежични рутер ако је могуће и уклоните све препреке које можете. Покушајте да поставите рутер што је више могуће и држите га даље од извора сметњи.
Поново покрените мрежни хардвер. Многи проблеми са мрежним повезивањем могу се решити једноставним поновним покретањем компоненти као што су модем и рутер. Ако имате приступ свом модему, рутеру и било ком другом мрежном хардверу, покушајте да све поново покренете. Обично ћете морати да искључите опрему, искључите је из струје на неколико минута, а затим све поново укључите и поново укључите.
Потпуно затворите апликацију Дисцовери Плус и поново је покрените. Ако користите апликацију Дисцовери Плус на телефону или уређају за стримовање, потпуно затворите апликацију и поново је покрените. Ако ваш уређај не подржава затварање апликација, обично је најближе што ћете га искључити и искључити.
- иОС: Како затворити апликације на иОС-у
- иПадОС: Како затворити апликације на иПад-у
- Андроид: Како затворити апликације на Андроиду
Ажурирајте апликацију или прегледач. Ако користите апликацију Дисцовери Плус на телефону или уређају за стриминг, уверите се да је потпуно ажурирана. Ако користите веб плејер на рачунару, проверите да ли је веб прегледач ажуриран. Савремени веб претраживачи се обично ажурирају затварањем и поновним покретањем претраживача, мада у већини случајева можете и ручно да проверите да ли постоје и инсталирате ажурирања.
- иПад и иОС: Како ажурирати апликације на иПад-у и иПхоне-у.
- Андроид: Како ажурирати апликације на Андроиду.
Обришите кеш апликације или прегледача. Ако користите апликацију Дисцовери Плус и ваш уређај је подржава, покушајте да обришете кеш апликације. Ако користите веб плејер, уместо тога можете да обришете кеш претраживача веб прегледача који користите.
- иОС: Како очистити кеш меморију на иОС-у
- иПад: Како очистити кеш меморију на иПад-у
- Андроид: Како очистити кеш меморију на Андроиду
- Веб прегледачи: Како очистити кеш веб претраживача
Поново инсталирајте апликацију Дисцовери Плус. Ако је ваша апликација ажурирана и проблем и даље постоји након брисања локалне кеш меморије, можда ћете морати да избришете и поново инсталирате апликацију. Потпуно га избришите, преузмите поново и поново инсталирајте.
Ажурирајте свој уређај. Вашем уређају ће можда бити потребно ажурирање. Ако користите веб плејер, проверите да ли постоје доступна ажурирања оперативног система. Ако користите апликацију на телефону или уређају за стриминг, можда је доступно ажурирање оперативног система или фирмвера.
- Виндовс: Како ажурирати Виндовс
- мацОС: Како ажурирати мацОС
- Андроид: Како ажурирати Андроид
- иПхоне и иПад: Како ажурирати иОС
Обратите се свом провајдеру интернет услуга. Ако услуга Дисцовери Плус није искључена и не можете да пронађете проблеме са локалном мрежом, уређајем, софтвером или фирмвером, можда постоји проблем са вашом интернет везом. Обратите се свом провајдеру и питајте да ли је ваша услуга из неког разлога ограничена или има проблема са повезивањем.