Да ли се заједница обожаватеља Виндовс телефона распада?

Нажалост, чини се да многи, не сви, од тих фанова, постају и најизнуђенија, циничнија, агресивнија и потпуно окрутна група анти-фанова на вебу. Шта се десило са том веселом гомилом лојалиста који су почели да прихватају Виндовс Пхоне 7, јединствени Мицрософтов мобилни ОС, још 2010. године?

Изгубљени рај

Многе јединствене карактеристике Виндовс Пхоне 7 завели су фанове да пригрле Мицрософтов освежени оперативни систем за мобилне уређаје пре седам година. Као поновно покретање Мицрософт-ових мобилних напора, Виндовс Пхоне ОС су рекламирали Мицрософт и фанови као прелеп, флуидан, лаган и глатки.

Интеграција различитих услуга на нивоу ОС-а скоро је учинила ОС „апликацијом за то“ за коју је другим платформама била потребна стварна апликација. Идеја о чвориштима и собама такође је била омиљена обожаватељима. Контролни центар телефона - Ме Тиле - представљао је врхунац корисничког интерфејса Ливе Тиле који смо сви волели. Све је то било у комбинацији са цењеним Нокиа хардвером који је доминирао у скоро 100 одсто свих Виндовс телефона на тржишту.

Ми, фанови, хвалили смо се „нашом“ водећом технологијом камера у индустрији која је препозната као стандард који треба победити. Када су мало шта друго поштовали „наши“ ривали и заговорници конкурентских платформи, барем смо имали најбољу технологију камере и тако лаган ОС да је оптимално радио чак и на хардверу ниже класе.

Променило се практично све што су обожаваоци волели код Виндовс телефона.

Нажалост, буквално, све се то променило. Па, још увек имамо живе плочице. Али после седам година није дошло до радикалне еволуције у њиховој функционалности осим нових величина, груписања и обавештења која се могу пратити. Експлодирајуће плочице које су наговештене пре много година изгледају као заборављена нада.

Пакао нема беса

Кулминирајући у својој садашњој итерацији, Виндовс 10 Мобиле, Мицрософт је померио Виндовс на телефону ка више усредсређеном на апликације, мање флуидном, „тежем“ оперативном систему, са мало оригиналне привлачности. Мицрософт је чак представио елементе корисничког интерфејса у стилу Андроида да би привукао Андроид програмере. Непотребно је рећи да су промене корисничког интерфејса попут менија за хамбургер и мањег текста који није текао преко корисничког интерфејса промениле познато искуство обожаватеља Виндовс телефона и наљутиле многе.

Да би се повредила увреда, промене корисничког интерфејса нису успеле у свом намераваном циљу, Андроид програмери никада нису дошли. Поверење лојалиста у одлуке Мајкрософта о мобилним уређајима наставило је да опада.

Штавише, бивши извршни директор Стив Балмер је славно или неславно гурнуо Мицрософт у хардвер паметних телефона куповином Нокијиног одељења за телефоне. Тренутни извршни директор Сатиа Надела (славно или злогласно) избацио је компанију из хардвера паметних телефона, осим аспирациони уређаји који дефинишу категорију преко Мицрософт-овог тима за уређаје, уз отпис компаније Нокиа куповина.

Поверење лојалиста у Мицрософт је спласнуло док је Редмонд доносио непопуларне одлуке.

Губитак тима Нокиа камера и стратешки фокус на технологију камера који би вероватно задржао Виндовс телефоне на челу мобилне фотографије био је огроман ударац за базу обожаватеља. „Зашто одустајати од оне предности коју „ми“ имамо и коју конкуренти признају?“ многи су мислили.

Све ове промене биле су горка пилула за фанове. Штавише, обећања о снажном мобилном присуству, као део Универзалне Виндовс платформе, такође су почела да звуче шупље за фанове. Изван пар ОЕМ-ови великих имена, мањи локално релевантни ОЕМ-и носе тежак терет осигуравања да Виндовс телефони буду познати ентитет на тржишту. Једноставан упит за „Јое Цонсумер“, који ће вероватно одговорити упитним погледом који одражава мало или нимало свест о Виндовс телефонима ће открити колико је тежак задатак без Мицрософтове агресивности подршка.

Љубитељи Виндовс телефона су ове промене пренели кроз низ емоција од разочарења до беса, а понекад и необузданог беса.

Обожаваоци телефона на прозорима презрени

Да те промене на платформи које изазивају гнев нису биле довољне Мицрософтова непопуларност стратегија смањења броја запослених почео са смањењем тржишта за своје телефоне прве стране и фокусирањем на уређаје за фанове Виндовс-а, предузећа и вредне потрошаче. Ослањање на ОЕМ партнере постало је примарно средство за довођење телефона на масовно тржиште. Врло мало ОЕМ-а је преузело мантију. То је била разумна стратегија, посебно ако је Мицрософт успео да доведе више ОЕМ-а, а да притом задржи хардвер прве стране на тржишту као што су првобитно обећали.

Да се ​​Мицрософт држао тог курса, Виндовс на телефону, чак и само преко уређаја прве стране, вероватно би задржао одређени ниво видљивости међу потрошачима. Нажалост, Мицрософт је касније поткопао своје напоре да прикупи преко потребну подршку ОЕМ-а и програмера тако што је јавно прогласио Виндовс Мобиле као оперативни систем фокусиран на предузећа. Ова обавеза је направљена упркос контрадикторној стварности коју ОЕМ партнери воле Алцател и ВхартонБроокс су обезбеђивали (и спремали се да обезбеде) Виндовс телефоне за потрошаче.

Виндовс Мобиле и Ентерприсе: ван видокруга, ван памети

Наравно, јавно објављивање свог мобилног оперативног система као фокусираног на предузећа сигнализирало је програмерима да Мајкрософтова мобилна стратегија није играла потрошаче. Чак ни међу произвођачима оригиналне опреме који би могли да прихвате овај оперативни систем фокусиран на предузећа за тржишта фокусирана на потрошаче. Сходно томе, фанови су посматрали програмере, који мало обећавају нешто што је најважније мобилно присуство усмерено на потрошаче, повуку своје апликације са платформе и ОЕМ-ове, као што су Нуанс променили своје фокус на Андроид. Ток вести о новим апликацијама које долазе на платформу и другим апликацијама које добијају преко потребна ажурирања је нажалост засењен растућом постојаношћу негативности унутар Виндовс телефона заједница.

Љубитељи Виндовс телефона не могу ефикасно да усмере свој бес на Мицрософт на Мицрософт.

Континуирана силазна спирала платформе без речи наде од Мицрософта подстиче бес и разочарење које осећају многи фанови Виндовс телефона. Овај бес расте са сваким наредним разочарањем и фанови нису у стању да га продуктивно усмере ка извору свог бола, Мајкрософту.

Повређујеш оне који су ти најближи

Све ове активности које изазивају фрустрацију имају обожаваоце који беспомоћно посматрају оно што је постало готово ритуални циклус успон и пад сваке итерације Виндовс-а на телефону. Од Поцкет ПЦ-а преко Виндовс Мобиле-а до Виндовс Пхоне-а до Виндовс 10 Мобиле-а, сваки напредак оставио је траг разочараних обожаватеља и обесправљених програмера. Многи људи су уверени да је Мицрософт могао или још увек може нешто да реши ове проблеме платформе. Али са оним што многи виде као апатију компаније и њену стварну „радио тишину“ у вези са наредним (како Виндовс 10 Мобиле нестаје), гнев фанова је појачан.

Анти-фанови окрутним увредама циљају на преостале обожаваоце Виндовс телефона.

Мајкрософт је компанија „без лица“ вредна више милијарди долара која као да не чује вапаје за променом и изразе незадовољства фанова. Изговарања на друштвеним медијима, одговори путем званичних канала повратних информација или чак професионално састављени е-поруке Мајкрософту који изражавају вољу обожавалаца могу изгледати као бесмислени узвици у а ураган.

Сходно томе, многи фрустрирани фанови и огорчени „анти-фанови“ (бивши обожаваоци који су напустили платформу, али не могу да се држе подаље од чланака фокусираних на Виндовс телефоне, коментар секције, форуми и разговори на друштвеним мрежама) који не могу да избаце свој бес на Мицрософт, задрже се на прокси метама – фановима који су још увек оптимистични у погледу платформа.

Одељци за коментаре у чланцима су уобичајено место за окупљање љубитеља одређене платформе, у овом случају Виндовс телефона, да се окупе и поделе своја размишљања. То су дигитална тржишта дизајнирана за интелектуални дискурс о темама представљеним у делу. Они који имају супротан став су такође добродошли да се придруже разговору заједнице путем побијања с поштовањем.

Нажалост, овај конкретни форум, одељци за коментаре, претворио се у токсично окружење увреда, личних напада и нецензурисане окрутности. Ове прекршаје обично изводе анти-навијачи против појединаца који су довољно храбри и сигурни да покаже оптимизам у погледу Мицрософтових напора у окружењу засићеном разочарењем и љутња. Штавише, није да су оптимисти наивни, или да нису видели или искусили оно што је заједница претрпела. Само виде чашу као пола пуну.

Псеудоанонимност интернета може охрабрити неке појединце да покажу нивое окрутности које иначе не би испољили у другим областима свог живота. Можда би, у физичком присуству особе, ти исти људи показали већи степен емпатије и стрпљења према особи са другачијим мишљењем. У том тренутку, подсећам Виндовс пхоне заједницу да је на другој страни екрана, на другој страни корисничког имена на које можда љутито избацујете увреду је особа која је исто толико стварна као и ви су.

Та особа је вероватно искусила исто то узлазно и доле, разочаравајуће, финансијски оптерећујуће и емоционално исцрпљујуће путовање које сте искусили са Мицрософтовим колебљивим напорима на мобилним уређајима.

Они су део заједнице и ваша говедина заиста није са њима, они желе оно што ви желите.

Сви смо у истом тиму...зар не?

Обожаваоци који често прате чланке о Виндовс пхоне-у нису једини који постају жртве ничим изазваних увреда. Нажалост, чак и писци који су (или су били) страствени према Виндовс телефонима (али пишу за различите сајтове) такође су се укључили у ово самодеструктивно понашање. Нисмо ли сви у истом тиму, пишемо, промовишемо и заговарамо платформу коју волимо?

Као чланови мале лојалистичке заједнице за ундердог платформу, да ли је мудро или чак исплативо то дозволити фрустрације са Мицрософт-ом да изазову непријатељство или грубост међу собом једноставно због разлике у Перцепција? Ја не мислим тако.

Колега писац Мајкл Алисон из МСПоверусер-а је правио недељни преглед Виндовс телефона и Мајкрософтове вести које је узео са разних сајтова широм Веба, укључујући садржај из Виндовс-а Централ. Ниједна особа или сајт нема све одговоре или не види целу слику. Поздрављам тај претходни труд Мајкла.

Повредити (придев) људи, повредити (глагол) људе

Нажалост, чини се да постоји циклус понашања у којем, када је особа повређена, она онда нападне и повреди друге. Та агресија је често усмерена на појединце који нису имали удела у повреди увређене стране.

Ово понашање стално видимо у Виндовс пхоне заједници. Када се нова апликација најави или ажурира, циничне реплике се бацају на те напоре да се омаловажи подршка коју платформи доноси. Када произвођач оригиналне опреме, попут ХП-а, Алцател-а или ВхартонБроокс-а, прихвати платформу како би на тржиште избацио више Виндовс телефона, вође тих напора бивају избодени и исечени критикама попут бријача.

Штавише, људи који одлуче да подрже напоре ових ОЕМ-а куповином Виндовс телефона уместо иПхоне или Андроид телефона понекад постају секундарне мете мишљења неких појединаца. Зар сви немамо право да купимо који год паметни телефон желимо, а да нас неко не увреди? Наравно да имамо.

Мудро је запамтити да смо сви ми људи без обзира да ли се познајемо лично или не. Наша вредност је сумирана далеко више од паметног телефона који купимо или не купимо. Обезвређивање једни других речима или увредама због избора паметног телефона не поштује ту инхерентну вредност и говори више о карактеру увређивача него о карактеру увређеног.

Самоиспуњавајуће пророчанство?

Људи или компаније који ће улагати у платформу користе различите мере да воде своју одлуку. Величина тржишног удела и активност продавница апликација су велике и видљиве мере. За платформу попут Виндовс телефона обе ове мере нису инспиративне. Дакле, улагање у платформу представља удруживање фактора као што су потенцијал будућих технологија, потенцијална тржишта за те технологије као и стање или посвећеност тренутне базе обожаватеља међу друге ствари.

Шта база обожавалаца (која је са Мицрософт-ом годинама) има да каже о компанији, како ти фанови ангажују тржиште, па чак и међусобна интеракција говори потенцијалним програмерима и ОЕМ партнерима о потенцијалном успеху Мајкрософтове будућности Напори. То такође говори о потенцијалном успеху (или недостатку истог) програмера или улагања ОЕМ-а у платформу.

Шта програмери и компаније виде када посећују форуме, одељке за коментаре, друштвене медије и друга места да би добили пулс заједнице Виндовс телефона? Они виде оно што многи од нас виде, легитимну забринутост око Мицрософтових напора, као и сломљену основу самооштећујуће борбе и окрутности.

Ово би обесхрабрило скоро свакога у погледу кохезије тренутне базе навијача и њихових способности како би се помогло напредовању било каквих инвестиција од програмера, ОЕМ-а или било које друге стране заинтересоване за платформа.

Дакле, неуспех платформе, иако Мајкрософт има главни терет, може бити огорчен негативношћу и окрутношћу једни према другима, што није ни исправно ни неопходно. Ако није мотивисан моралним разлозима, бити добар у заједници може помоћи у перцепцији платформе.

Шта су вам колеге фанови или произвођачи оригиналне опреме икада урадили?

Ваши колеге обожаваоци Виндовс телефона „пријављени поред вас“ нису довели Виндовс телефон у суморно стање у којем се налази. Они желе да успе као и ви. Произвођачи оригиналне опреме који улажу милионе да доведу Виндовс телефон на тржиште нису изазвали проблеме које смо претрпели са платформом у којој сви уживамо. У ствари, они покушавају да поново учине видљивом платформу Мицрософт-ову стратегију реконструкције која је постала невидљива на тржишту.

Произвођачи оригиналне опреме попут Алцател-а, ХП-а и ВхартонБроокс-а улажу различите нивое ресурса како би платформу за коју многи сматрају да Мицрософт није успео да пласира на тржиште, успех у различитим сегментима тржишта.

Нажалост, уместо да понуди подршку лепом речју у знак признања напора ових предузећа, има много критика које осуђују њихове искрене напоре.

Лепо је бити фин

Људи, Виндов телефон је у лошем стању. Има ли наде? Оптимиста сам, али ако је та нада накарадна... нека буде. Ја и они други типови чаша напола пуни у заједници једноставно бисмо били у криву. То је то. Ако се, међутим, покаже да је наша нада добро постављена будућим успехом а Ултрамобилни површински рачунар који дефинише категорију са телефонијом, пуни Виндовс са ЦСхелл и зрео екосистем, онда грешите. То је то.

Без обзира ко је у праву или ко није, једна ствар је заједничка: сви волимо Виндовс телефоне. Нико од нас у заједници није изазвао оно што доживљавамо у паду платформе коју сви прихватамо. Губитак функција које смо волели, пад тржишног удела, повучени Лумиа уређаји, недостатак велике ОЕМ подршке, фокус предузећа на Виндовс 10 Мобилни уређаји и мноштво заустављања и поновних покретања која су „заглавила“ апликације за кориснике и програмере на уређајима који нису могли да се надограде десили су се свим нас. Избацивање свог беса на друге жртве околности је и погрешно и погрешно.

Без обзира ко је у праву или не, сви смо навијачи.

Чак и када бисте сав свој бес могли усмерити на компанију која је прави извор вашег беса, а професионално изражавање ваше забринутости било би продуктивније него што смо навикли на читање.

Чини се да Виндовс Пхоне заједница имплодира испод критичне масе фрустрација и разочарања. Погрешно усмерен бес на друге фанове уништава заједницу изнутра и могао би негативно да допринесе будућности платформе.

Људи, нико и ниједно друштво није савршено, али из толико разлога једноставно је лепо бити фин.