Како да поправите грешку „Преузимање прилога из мултимедијалне поруке није успело“ на Андроиду

Када Андроид прикаже грешку „преузимање прилога из мултимедијалне поруке није успело“, то је обично узроковано проблем повезивања или конфигурације, али то може бити и резултат недостатка простора на уређају или чак оштећење података.

Шта значи „Преузимање прилога из мултимедијалне поруке није успело“?

Ова грешка се јавља сваки пут када ваш телефон не може успешно да преузме а сервис мултимедијалних порука (ММС) прилог. ММС је стандардни метод за слање и примање дугих текстуалних порука, пошто је СМС ограничен на само 160 карактера, поред слања слика и других датотека.

Пошто се ова порука појављује сваки пут када ММС не успе да се преузме на ваш уређај како је очекивано, то може бити резултат више различитих узрока. Проблеми са везом су најчешћи узрок ове грешке, укључујући лошу мобилну или Ви-Фи везу. До грешке ће доћи и ако телефон није исправно конфигурисан да ради са ММС системом оператера.

Грешке у подацима такође могу узроковати овај проблем, укључујући поруке које су оштећене током преноса, оштећене локално складиште, недостатак довољног локалног складишта за чување долазне поруке и застарели софтвер на телефон.

Како да поправите грешку „Преузимање прилога из мултимедијалне поруке није успело“ на Андроиду

Ако видите поруку о грешци да не можете да преузмете прилоге из мултимедијалних порука на свом Андроид уређају, испробајте ове исправке:

1. Проверите своју повезаност. Ако имате а слаба Ви-Фи веза или лош ћелијски пријем, покушајте да преместите телефон у област са јачим сигналом. Када видите јачи индикатор мобилне везе на свом телефону, покушајте да додирнете неуспелу ММС поруку да бисте је поново преузели.

2. Омогућите Ви-Фи позивање. Ако је ваша мобилна веза слаба и повезани сте на јаку Ви-Фи мрежу, ваш телефон може покушати да пошаље или прими ММС преко Ви-Фи мреже. Неки оператери то подржавају, али други не. Ако је ваш, можда ћете морати да омогућите Ви-Фи позивање на свом телефону да би функционисао.

   Да бисте проверили Ви-Фи позивање: Отворите апликацију Телефон, а затим додирните Више > Подешавања > Позиви > Ви-Фи позивање, и уверите се да је прекидач укључен.

3. Искључите Ви-Фи. Ако ваш оператер не подржава Ви-Фи позивање, покушајте да искључите Ви-Фи да бисте успоставили мобилну везу. И даље ћете морати да се уверите да сте у области са довољно јаком мобилном везом, али то ће спречити телефон да покуша да пошаље преко Ви-Фи везе ако ваш оператер то не подржава.

   Да бисте искључили Ви-Фи: Превуците надоле од врха екрана и додирните Ви-фи плочица.

4. Поново покрените телефон. Ако је тренутни квар са Андроидом проузроковао оштећење ММС-а док је примљен, поновно покретање телефона може да реши проблем. Искључите телефон у потпуности, а затим га поново укључите пре него што проверите да ли ММС поново ради.

   Да поново покренете телефон: Притисните и држите Снага, а затим тапните на Поново покренути.

5. Проверите простор за складиштење на телефону. Ако ваш телефон нема довољно локалног складишта, неће моћи да преузима ММС поруке. Проверите колико складишта имате и по потреби избришите непотребне датотеке и апликације.

   Да бисте проверили своје складиште: Идите на Подешавања > Складиште. Одатле можете да додирнете Ослободите простор > Чист ако је неопходно.

6. Обришите кеш апликације Мессагес. Ако имате доста локалног простора за складиштење, кеш меморија апликације Поруке је можда и даље препуна. Покушајте да га обришете, а затим проверите да ли можете да примате ММС поруке.

   Да бисте обрисали кеш меморију апликације Мессагес: Идите на Подешавања > Аппс > Погледајте све апликације > Поруке > Складиштење и кеш меморија > Обриши кеш меморију.

7. Искључите функцију аутоматског преузимања. Ова функција омогућава апликацији Мессагес да аутоматски преузима ММС поруке. Када је искључен, морате ручно да додирнете сваку поруку да бисте је преузели. Искључите га, поново покрените телефон, додирните ММС и погледајте да ли се преузима. Ако није, можете поново омогућити ову функцију и прећи на следећу исправку.

   Да бисте онемогућили аутоматско преузимање за ММС: Отворите Поруке, додирните своју икона корисника, а затим тапните на Подешавања порука > Напредно > Аутоматско преузимање ММС-а.

8. Избришите поруку. Порука је можда оштећена током преноса на начин да једноставно не може да се испоручи. Када се то догоди, мораћете да избришете поруку и затражите од пошиљаоца да је поново пошаље.

   Да бисте избрисали поруку: Дуго притисните поруку, а затим додирните смеће икона > Избриши.

9. Проверите подешавања АПН-а. Ако подешавања имена приступне тачке (АПН) нису тачна, нећете моћи да шаљете и примате ММС поруке. Ово се обично дешава када промените оператера, али је ваш оператер можда направио промену са њихове стране. Проверите код свог мобилног оператера да бисте добили најажурнија подешавања АПН-а, а затим проверите телефон да бисте се уверили да је исправно подешен.

   Да бисте проверили подешавања АПН-а: Отворите Подешавања > Мрежа и интернет > СИМС > Имена приступних тачака.

10. Проверите да ли постоје ажурирања за Андроид. Ако је ваш оперативни систем застарео, то може спречити ствари као што је ММС да раде исправно. Проверите да ли постоје и инсталирајте сва доступна ажурирања, а затим проверите да ли ММС ради.

    Да бисте проверили да ли постоје ажурирања за Андроид: Идите на Подешавања > Систем > О телефону > Системске надоградње > Проверити ажурирање.

11. Обратите се свом оператеру. Ако ваш телефон и даље не може да прима ММС поруке након покушаја свих ових поправки, обратите се свом провајдеру мобилних услуга за додатну помоћ. Можда постоји нешто специфично за вашег оператера што треба другачије да се конфигурише или може постојати проблем на страни оператера који треба да поправи.