Шта су друштвени медији?

Друштвени медији су фраза коју често бацамо ових дана, често да опишемо оно што објављујемо на сајтовима и апликацијама попут Фејсбук, Твиттер, инстаграм, Снапцхат, и други. Дакле, можете закључити да су друштвени медији веб локације које омогућавају људима да комуницирају једни с другима.

Али ако користимо термин да опишемо сајт као што је Фацебоок, као и сајт као што је Дигг, плус сајт као што је Википедиа, па чак и сајт као што је И Цан Хас Цхеезбургер, онда почиње да постаје све збуњујуће. Шта су заправо друштвени медији?

Термин је толико нејасан да се у основи може користити за описивање скоро сваке веб странице на интернету данас. Или може?

Неки људи имају више ограничен поглед на друштвене медије, често их изједначавају са друштвеним мрежама (а.к.а. Фацебоок, Твиттер, итд.). Други људи не сматрају да блогови спадају у категорију друштвених медија.

Чини се као да свако има своје лично мишљење о томе шта друштвени медији јесу, а шта нису. Али хајде да заронимо дубље у општи концепт да бисмо стекли јасније и прецизније разумевање.

Дакле, шта су друштвени медији?

Уместо да дефинишете појам користећи гомилу досадног жаргона који би вероватно само закомпликовао ствари даље, можда је најбољи начин да се то јасније разуме јесте да се разбије на једноставније услови. За почетак, погледајмо сваку реч појединачно.

"Друштвени" део: односи се на интеракцију са другим људима дељењем информација са њима и примањем информација од њих.

'медијски' део: односи се на инструмент комуникације, попут интернета (док су ТВ, радио и новине примери традиционалнијих облика медија).

Из ова два одвојена појма можемо извући основну дефиницију заједно:

Друштвени медији су комуникациони алати засновани на вебу који омогућавају људима да комуницирају једни с другима тако што деле и конзумирају информације.

Да, то је широка дефиниција - али имајте на уму да су друштвени медији веома широк појам. Ово је вероватно онолико специфично колико можемо да добијемо, а да се превише не фокусирамо на конкретнију подкатегорију друштвених медија.

Уобичајене функције друштвених медија

Следећа листа уобичајених карактеристика је често мртви поклони сајта друштвених медија. Ако се питате да ли се одређена веб локација може класификовати као друштвена или не, покушајте да потражите бар једну од ових функција.

• Лични кориснички налози: Ако сајт дозвољава посетиоцима да креирају сопствене налоге на које могу да се пријаве, онда је то добар први знак да се може користити за неку врсту интеракције засноване на кориснику — можда друштвену интеракцију. Иако је могуће анонимно делити информације или комуницирати са другима на мрежи, потреба да прво направите неку врсту корисничког налога је уобичајена, стандардна ствар.
• Странице профила: Пошто су друштвени медији све о комуникацији, страница профила је често неопходна да би се представила појединац и дао им се простор за креирање сопственог личног бренда. Често укључује информације о појединачном кориснику, као што су фотографија профила, биографија, веб локација, фид недавних постова, препоруке, недавне активности и још много тога.
• Пријатељи, пратиоци, групе, хасхтагови и тако даље: Појединци користе своје налоге за повезивање са другим корисницима. Такође их могу користити да се претплате на одређене облике информација.
• Невсфеедс: Када се корисници повежу са другим корисницима на друштвеним медијима, они у суштини говоре: „Желим да добијем информације од ових људи“. Те информације се за њих ажурирају у реалном времену преко њиховог фееда вести.
• Персонализација: Сајтови друштвених медија обично дају корисницима флексибилност да конфигуришу своја корисничка подешавања, прилагоде своје профиле тако да изгледају на специфичан начин, организују своје пријатеље или пратиоце, управљају информацијама које виде у својим фидовима вести и чак дају повратне информације о томе шта раде или не желе видети.
• Обавештења: Сваки сајт или апликација која обавештава кориснике о одређеним информацијама дефинитивно игра игру друштвених медија. Корисници имају потпуну контролу над овим обавештењима и могу изабрати да примају типове обавештења које желе.
• Ажурирање, чување или постављање информација: Ако вам сајт или апликација дозвољавају да објавите апсолутно било шта, са или без корисничког налога, онда је то друштвено! То може бити једноставна текстуална порука, отпремање фотографија, а ИоуТубе видео, линк до чланка или било шта друго.
• Дугмад за свиђање и одељци за коментаре: Два најчешћа начина на које комуницирамо на друштвеним медијима су преко дугмади која представљају 'лајк' плус одељке за коментаре где можемо да поделимо своја размишљања.
• Системи прегледа, оцењивања или гласања: Осим лајковања и коментарисања, многи сајтови и апликације друштвених медија ослањају се на колективни напор заједнице да прегледа, оцени и гласа за информације које знају или су користили. Замислите своје омиљене сајтове за куповину или сајтове за преглед филмова који користе ову функцију друштвених медија.

Која је разлика између друштвених медија и друштвених мрежа?

Као што је раније поменуто, многи људи користе термине друштвени медији и социјална мрежа наизменично као да значе потпуно исту ствар. Иако је разлика суптилна, они нису исти. Друштвене мреже су заиста поткатегорија друштвених медија.

Најлакши начин да разумете разлику између друштвених медија и друштвених мрежа је размишљање о терминима медија и умрежавање одвојено. Медији се односе на информације које заправо делите — било да је то веза до чланка, видео снимка, анимирани ГИФ, ПДФ документ, једноставно ажурирање статуса или било шта друго.

Умрежавање, с друге стране, има везе са тим ко је ваша публика и односима које имате са њима. Ваша мрежа може укључивати људе као што су пријатељи, рођаци, колеге, било ко из ваше прошлости, садашњи купци, ментори, па чак и потпуни странци.

Они се свакако преклапају, због чега постаје збуњујуће. На пример, можете да делите медије са својом друштвеном мрежом да бисте прикупили лајкове и коментаре – облик друштвеног умрежавања. Али такође можете само да дате глас за везу на Реддиту, који је платформа друштвених медија, да бисте помогли заједнице и дајте своје мишљење о томе без икакве намере да градите односе са другима корисника.

Још увек збуњени? Покушајте да размишљате о друштвеним медијима као о воћу. Јабуке, банане, поморанџе, грожђе, бобице, диње и ананаси су део шире категорије воћа на исти начин као и друштвене мреже, друштвене вести, обележавање на друштвеним мрежама, викији, блогови и приватне веб поруке део су шире категорије друштвених медија.

Да ли су традиционални медији такође друштвени медији?

Традиционални медији су поменути раније у овом чланку само да би показали шире примере медија, али немојте се заваравати мислећи да су ТВ, радио и новине део друштвених медија. Барем не још у потпуности. Линија повучена између њих двоје се полако смањује како сваки наставља да се развија.

Друштвени медији вам не дају само информације, већ ступају у интеракцију са вама док вам дају те информације. Ова интеракција може бити једноставна као да тражите ваше коментаре или да вам дозволимо да гласате за чланак, или може бити сложен као Фликстер који вам препоручује филмове на основу оцена других људи са сличним интересовањима.

Замислите редовне медије као једносмерну улицу у којој можете читати новине или слушати извештај на телевизији, али имате веома ограничену могућност да дате своје мишљење о томе. Друштвени медији, с друге стране, су двосмерна улица која вам такође даје могућност да комуницирате.

Да ли су блогови део друштвених медија?

Цопиблоггер објавио занимљив чланак пре неколико година, износећи аргумент да су блогови заиста друштвени медији, упркос чињеници да их људи ових дана сами стављају у категорију. У ствари, блогови су један од најстаријих облика друштвених медија који су доминирали вебом много пре него што смо се дружили и пратили са свима на друштвеним мрежама.

Кључне карактеристике које чине блогове делом друштвених медија су њихови кориснички налози, одељци за коментаре и мреже блогова. Тумблр, Медиум, ВордПресс и Блоггер су само неколико примера великих блог платформи које имају веома активне мреже блогова у заједници.

Који су неки од познатих проблема са друштвеним медијима?

Друштвени медији нису само забава и игре са пријатељима, познатим личностима којима се дивите и брендовима које пратите. Постоји много уобичајених проблема које већина великих платформи друштвених медија није у потпуности решила, упркос њиховим напорима да то учине.

• Спам: Друштвени медији олакшавају пошиљаоцима нежељене поште — и стварним људима и ботовима — да бомбардују друге људе садржајем. Ако имате Твиттер налог, вероватно сте искусили неколико праћења или интеракција са спамботама. Исто тако, ако водите ВордПресс блог, можда сте добили нежељени коментар или два који је ухватио ваш филтер за нежељену пошту.
• Сајбер малтретирање/сајбер ухођење: Деца и тинејџери су посебно подложни малтретирању путем интернета јер преузимају више ризика када су у питању објаве на друштвеним мрежама. А сада када сви комуницирамо на друштвеним мрежама преко наших мобилних уређаја, већина главних платформи омогућава дељење наших локација, отварајући врата сајбер-прогонитељима да нас циљају.
• Манипулација сопственом сликом: Оно што корисник објављује о себи на друштвеним мрежама представља само мали део њиховог живота. Док пратиоци могу да виде некога ко је срећан и живи преко својих објава на друштвеним мрежама на такав начин да се осећају досадно или неадекватно поређење, истина је да корисници имају моћ да у потпуности контролишу које делове раде и не желе да емитују на друштвеним медијима да би манипулисали својим слика о себи.
• Преоптерећеност информацијама: Није необично имати преко 200 Фацебоок пријатеља или пратити преко 1.000 Твиттер налога. Са толико налога које треба пратити и толико људи који објављују нови садржај, готово је немогуће пратити корак.
• Лажне вести: Веб локације са лажним вестима промовишу везе до сопствених потпуно лажних вести на друштвеним медијима како би привукле саобраћај на њих. Многи корисници уопште немају појма да су лажни.
• Приватност/Безбедност: Многе платформе друштвених медија и даље бивају хаковане с времена на време упркос томе што имају добре безбедносне мере. Неки такође не нуде све опције приватности које су корисницима потребне да би своје информације задржале онолико приватних колико желе.

Шта је будућност друштвених медија?

Тешко је било шта тачно предвидети, али ако се нешто може рећи о будућности друштвених медија, вероватно ће бити персонализованије и мање бучне. Претерано дељење ће бити мањи проблем, а филтрирање ирелевантних информација ће постати јачи тренд.

Снапцхат је платформа друштвених медија која је заиста на челу еволуције друштвених медија. Уместо да објављујемо ажурирања за све наше пријатеље и пратиоце да их виде, ми више користимо Снапцхат док комуницирамо у стварном животу — са одређеним људима само у одређено време.

Друге велике друштвене мреже као што су Инстаграм и Фацебоок такође су инспирисале Снапцхат за своје карактеристике приче, интегришући скоро идентичне функције у сопствене платформе, тако да корисници имају прилику да деле брзе фотографије или кратке видео записе који су доступни за гледање само 24 сата.

Ако ништа друго, друштвени медији ће вероватно кренути више ка пролазном дељењу ради бржег, интимнијег дељења без стрес када морате нешто да разнесете стотинама или хиљадама пратилаца који остају тамо осим ако није ручно избрисан. Притисак прикупљања тона лајкова и коментара на редовним објавама на друштвеним мрежама такође игра велики фактор, сугеришући да би лежернији облици друштвеног дељења, као што су приче, могли да буду начин друштвених медија будућност.