Како контактирати Инстаграм

Овај чланак објашњава главне методе које можете користити да контактирате Инстаграм. Пошто Инстаграм нема наменски тим за подршку, успостављање контакта са стварном особом може бити изузетно тешко.

Како контактирати Инстаграм у апликацији

Можете да пријавите нежељену пошту или злоупотребу, функцију која не ради или лош квалитет слике/видеа у Инстаграм центру за помоћ директно у апликацији. Такође можете дати опште повратне информације.

1. Додирните свој профил икона у доњем менију.

2. Додирните мени икона у горњем десном углу.

3. Славина Подешавања.

4. Славина Помоћ.

   

5. Славина Пријавите проблем.

6. Изаберите једну од следећих опција:

   • Спам или злоупотреба
   • Нешто не ради
   • Опште повратне информације
   • Проблем са квалитетом слике или видеа

7. Ако сте изабрали Спам или злоупотреба, изаберите најрелевантнији облик нежељене поште или злоупотребе имате о следећој картици и пратите дата упутства.

   Ако сте изабрали било коју другу опцију, користите дато поље да откуцате опис проблема и опционо додирните Направите снимак екрана или Отпремити да додате слике или датотеке, а затим тапните на Пошаљи у горњем десном углу.

   Белешка

   Инстаграм може да прегледа ваш поднесак и да предузме неопходне радње да га реши, али немојте очекивати да ће се брзо решити или да ће Инстаграм уопште добити одговор.

   

Како контактирати Инстаграм путем обрасца за подношење контакта

Ако имате конкретан проблем који се не може пријавити пратећи горенаведена упутства, можда ћете моћи да ступите у контакт са Инстаграмом тако што ћете послати онлајн образац из тог конкретног разлога.

1. Утврдите да ли ваш разлог за контактирање Инстаграма има везе са следећим:

   • Потребно је да пошаљете ДМЦА извештај о кршењу ауторских права.
   • Потребна вам је помоћ за непрофитну акцију прикупљања средстава коју сте креирали или којој сте донирали.
   • Потребна ми је помоћ око донација на Инстаграм причама и уживо.
   • Потребна ми је помоћ око плаћања на Инстаграму.

2. Ако ваш разлог спада у неку од горе наведених опција, наставите на трећи корак. У супротном, пређите на следећи одељак да бисте сазнали како да контактирате Инстаграм путем адресе поште, телефона или е-поште.

3. Изаберите одговарајући линк у наставку да бисте отишли ​​на онлајн контакт у Инстаграм центру за помоћ:

   • Контакт образац за ДМЦА извештај
   • Контакт образац за прикупљање средстава за непрофитне организације
   • Контакт образац за донације
   • Образац за контакт за плаћање

4. Пратите упутства за контакт образац који желите да пошаљете.

   Белешка

   Имајте на уму да подношење онлајн обрасца не гарантује да ће Инстаграм бити у контакту са вама.

Контактирајте Инстаграм преко поштанске адресе, телефона или е-поште

Инстаграм прихвата захтеве за контакт путем поште, телефона и е-поште, али је мало вероватно да ћете добити одговор.

1. Пошаљите писмо поштом на Инстаграм користећи следећу адресу:

   Инстаграм, ЛЛЦ
   

   1601 Виллов Роад.

   Менло Парк, Калифорнија 94025.

   Савет

   Можда ћете желети да укључите ред „Аттн:“ да бисте своје писмо упутили најрелевантнијем одељењу или особи. На пример, укључите Обратите пажњу: Инстаграм именовани агент у сврху слања ДМЦА извештаја.

2. Позовите Инстаграм телефоном на 650-543-4800.

   Белешка

   Можда ће вас дочекати аутоматизовани систем за јављање и можда нећете моћи да разговарате са стварном особом.

3. Пошаљите е-пошту на суппорт@инстаграм.цом.

   Белешка

   Многе е-поруке могу остати без одговора због количине е-порука које Инстаграм прима на ову адресу е-поште.