Шта учинити када Фацебоок не шаље сигурносне кодове

Када Фацебоок неће послати сигурносне кодове, обично ћете видети поруку сличну једној од ових:

• Проверите своју е-пошту да бисте добили поруку са кодом.
• Проверите да ли на телефону постоји порука са кодом.
• Дошло је до грешке. Молим вас, покушајте поново.
• Извини, нешто није у реду.
• Није могуће послати СМС са потврдом. Проверите број телефона и покушајте поново.
• Захтевали сте превише СМС кодова. Мораћете да сачекате још 24 сата да бисте добили други код.
  

Зашто ми Фацебоок неће послати код?

Постоји много основних узрока који спречавају Фацебоок да пошаље сигурносни код или вас спречавају да га примите.

Ако видите поруку која вам говори да проверите своју е-пошту или телефон, али никада не добијете код, то је обично проблем са конфигурацијом, проблем са вашом е-поштом или проблем са телефоном.

Ако видите поруку која каже да сте затражили превише кодова, то значи да сте искључени из система и да ћете морати да сачекате 24 сата да бисте затражили други код.

У међувремену, требало би да се уверите да ваша е-пошта и текстуалне поруке функционишу и да кодови нису послати у вашу фасциклу за нежељену пошту.

Ако вам Фацебоок не шаље ваш сигурносни код, испробајте ове исправке:

1. Проверите своја Фацебоок двофакторска подешавања. Ако можете да се пријавите на Фацебоок на свом телефону, почните тако што ћете се уверити да заиста имате подешену двофакторску аутентификацију.

   Отворите апликацију Фацебоок, идите на Мени > Подешавања > Рачун > Лозинка и безбедност, лоцирати Двофакторска аутентификацијаи изаберите Користите двофакторску аутентификацију. Затим можете изабрати Текстуална порука, и унесите свој број телефона.

2. Примите код путем е-поште. Ако сте покушавали да примите код путем СМС-а, а још нисте покушали да га добијете путем е-поште, погледајте да ли ће вам Фацебоок послати код е-поштом.

   Покушајте да се пријавите на Фацебоок и кликните Поново послати када тражи шифру. Ако не добијете код, кликните Покушајте на други начин, и унесите адресу е-поште која је повезана са вашим Фацебоок налогом.

3. Проверите своју спам фасциклу. Ако сте затражили код путем е-поште, а нисте га примили, отворите апликацију за е-пошту и проверите фасциклу за нежељену пошту. Ако сте икада случајно означили е-пошту са Фацебоок-а као нежељену, будуће поруке е-поште могу бити послате директно у фасциклу за нежељену пошту.

   Ако сте затражили код путем текстуалне поруке, проверите контакте на свом телефону и уверите се да нисте блокирали ниједан број који би могао бити Фацебоок.

4. Проверите своју интернет везу. Уверите се да сте повезани на интернет и да можете да шаљете и примате е-пошту и текстове. Ако користите телефон, укључите Ви-Фи и мобилне податке и уверите се да имате довољно јак сигнал. Ако то не учините, ваш телефон неће примати е-пошту или текстове док не уђете у област која има бољу услугу.

5. Поново покрените телефон. Можда постоји проблем са вашим телефоном који узрокује квар апликације Фацебоок или вас спречава да примате текстуалне поруке. Потпуно искључите телефон, поново га укључите, а затим проверите текстуалне поруке и е-пошту пре него што пошаљете други захтев за кодом. Поновно покретање уређаја зависи од ваше платформе: иОС (Поново покрените свој иПхоне), или Андроид (Поново покрените свој Андроид уређај).

6. Обришите кеш података апликације Фацебоок. Кеш података Фацебоок апликација може бити пун или оштећен, у ком случају би његово брисање могло да реши проблем.

   У апликацији Фацебоок отворите главни мени и идите на Подешавања и приватност > Подешавања > Претраживач > Обриши податке прегледања.

7. Контактирајте Фацебоок подршку. Ако и даље не можете да примите свој сигурносни код, контактирајте Фацебоок подршку за додатну помоћ. Можете опоравите свој Фацебоок налог ако не можете да се пријавите уз њихову помоћ.