Твитцх стримери кажу да алати за откривање утаје забране нису довољни

Твитцх-ови нови алати за идентификацију налога који покушавају да избегну забрану канала су корак у правом смеру, али не од посебног значаја или од помоћи, кажу стримери.

Са добро преко 40 милиона корисника само у Сједињеним Државама 2020. године, Твитцх је морао видети свој део тролова и злостављања. Да, држање лоших актера подаље од великих платформи је практично немогуће, али умереност није. И стримери су се заситили уз недостатак смислене умерености већ неко време.

Отуда и недавно објављено Откривање сумњивих корисника алате, за које Твитцх верује да ће помоћи каналима да се баве налозима који то покушавају

заобићи забрану. Намера је да се стримерима и модераторима канала олакша препознавање и суочавање са насилним корисницима који неће остати нестали, али да ли је то довољно? Па не. Ни близу.

„За свој живот, не могу да разумем зашто би направили функцију за означавање проблематичних налога и зауставили се на томе“, рекао је Твитцх Стреамер ТхеНоирЕнигма, у е-поруци за Лифевире. "То је као да тип умире од жеђи и добија мутну воду."

Пребацивање одговорности

Велики проблем са детекцијом сумњивих корисника је то што је, како Ноир истиче, детекција све што заиста нуди. Коришћење машинског учења за идентификацију проблематичних налога није лоша идеја, али када се ти налози идентификују, терет је и даље на стримеру и њиховом тиму за модификације. То су људи који су већ изузетно заузети једноставним вођењем и управљањем стримом и вероватно немају довољно времена да стално микроуправљају још једном листом.

„Бити стример је већ посао који захтева толико нашег времена — изградњу заједнице, постављање, придржавати се распореда и побринути се да публика коју градимо није испуњена токсичним људима“, рекао је Ноир. „Било би лепо да нам Твитцх помогне и предузме директну акцију на овим проблематичним налозима јер су нам већ показали да могу да их идентификују.

Још један проблем са алаткама које идентификују само потенцијалне проблематичне налоге је то што не чини ништа значајно да заштити стримере од злоупотребе. Означени налози за које је 'вероватно' да избегавају забрану биће искључени из јавног ћаскања, а налози који су 'могући' избегавају такође могу бити искључени—али шта онда? Иако ово спречава могућу/вероватну злоупотребу да се види од стране општег ћаскања, то не сакрива од стримера или модератора. Он само означава (потенцијално) увредљиве поруке унапред.

„Утишавање порука, али и даље њихово приказивање стримеру и модовима, заправо не чини ништа“, објаснио је Ноир. „Сврха заштитних мера је да спрече штету, а то није оно што ће ове функције које Твитцх имплементира.

То једноставно није довољно

Алати за откривање сумњивих корисника такође не узимају у обзир сам обим проблема — посебно за стримере који су били мета напада мржње. Ови организовани напади у којима гомила корисника (понекад и бот налога) масовно злостављају циљни канал представљају стални проблем.

„Не знам зашто морамо да ажурирамо листу забрањених речи за сваки појединачни канал. Не могу да замислим који би ми разлог било ко у Твичу могао дати да одређене речи попут речи 'Н' нису забрањене у свим њеним варијацијама", рекао је Ноир. „Људи у Твитцх-у су сјајни; саставили су платформу која нам је свима дала прилику да се наш глас чује — једноставно не могу да верујем да је ово најбоље што могу да ураде."

Стримери су разлог зашто Твитцх постоји, тако да би имало смисла пазити на њих. Колико год то изгледало разумно, многи стримери – посебно маргинализовани стримери – осећају се игнорисаним.

„Твич је способна компанија која је добро финансирана и која има на располагању неке од најбриљантнијих умова“, рекао је Ноир. „Схватање овога не би требало да буде нешто о чему ми стримери морамо да размишљамо.

Иако Ноир има неке идеје о томе шта би Твитцх могао да уради да ефикасније реши проблеме злоупотребе и узнемиравања.

„Волео бих да видим ИП забране — забрана налога једноставно није ефикасна. Такође бих волео да [суочавање са узнемиравањем] остане приоритет за Твитцх, јер мислим да то није већ неко време."