Близу
Мени

Како добити повраћај новца од Епиц Гамес-а

click fraud protection

Шта треба знати

  • Можете добити повраћај новца Епиц Гамес Сторе-а ако сте купили у последњих 14 дана и имали мање од 2 сата снимљеног времена играња.
  • Можете добити повраћај новца за било коју игру која испуњава ове услове, али не за скинове, новчиће и други потрошни материјал.
  • На веб локацији Епиц Гамес: Рачун > Трансакције > Историја куповине, изаберите игру за рефундирање и изаберите Захтевајте повраћај средстава.

Овај чланак пружа упутства за добијање повраћаја средстава од Епиц Гамес Сторе-а, укључујући информације о томе које игре могу да се рефундирају и друге услове за тражење повраћаја.

Како добити повраћај новца за Епиц Гамес Сторе

Постоје два услова да бисте добили повраћај новца за куповину у Епиц Гамес Сторе-у,

  • Мора да сте купили игру у последњих 14 дана.
  • Мора да сте играли игру два сата или мање.

Ако ваша куповина испуњава ове услове, можете затражити повраћај новца.

Морате да одете на веб локацију да бисте затражили повраћај новца за куповину. Повраћај средстава не може да се обради преко Епиц Гамес Лаунцхер-а.

  1. Идите до Сајт Епиц Гамес и пријавите се на свој Епиц Гамес налог.

  2. Пређите курсором преко слике профила у горњем десном углу екрана.

    Икона профила на Епиц Гамес Сторе-у.

  3. Изаберите Рачун из менија.

    Опција налога у Епиц Гамес Сторе-у.

  4. Страница налога ће се аутоматски отворити за опције Општа подешавања. На левој траци за навигацију изаберите Трансакције.

    Опција Трансакције у Епиц Гамес Сторе-у.

  5. Страница Трансакције се аутоматски отвара на Историја куповине. Изаберите назив игре за рефундирање.

    Историја куповине у Епиц Гамес Сторе-у.

  6. Испод назива игре појављује се мени. Изаберите Захтев повраћај.

    Опција Захтевај рефундирање на Епиц Гамес.

  7. А Захтев повраћај појављује се дијалог са именом игре и ИД-ом наруџбе на врху. Користите падајући мени да бисте изабрали разлог за тражење повраћаја средстава. Ваше опције су:

    • Не могу да играм овај наслов.
    • Не могу да покренем овај наслов на свом рачунару.
    • Није ми се допао наслов.
    • Купио сам овај наслов у случају несреће.
    • Остало
    Оквир за дијалог Захтевај повраћај средстава на веб локацији Епиц Гамес Сторе.

  8. Када изаберете разлог, кликните Потврдите рефундирање.

    Опција Потврди рефундирање у дијалогу Захтевај повраћај на веб локацији Епиц Гамес Сторе.

  9. Обрада захтева може потрајати неколико тренутака; затим ћете се вратити у своју историју куповине, где би требало да видите потврду да је Епиц Гамес обрадио ваш повраћај средстава.

    Ако затражите повраћај средстава, а затим се предомислите, можете да откажете захтев за повраћај тако што ћете одговорити на е-поруку подршке Епиц Гамес-а који то потврђује. Ово функционише само ако већ нису обрадили повраћај средстава.

    Епиц Гамес потврда рефундирања.

Када Епиц Гамес Сторе обради ваш повраћај средстава, може проћи неколико дана да новац буде враћен на ваш рачун. Епиц Гамес ће га аутоматски применити на налог који сте користили за куповину игре, а брзина повраћаја средстава зависиће углавном од банке која подржава ваш начин плаћања.

Савети за тражење повраћаја средстава у Епиц Гамес Сторе-у

Када тражите повраћај новца за куповину у Епиц Гамес Сторе-у, треба имати на уму још неколико ствари:

  • Ако сте игру купили преко друге продавнице, Епиц Гамес је неће рефундирати. Мораћете да се вратите на првобитно место куповине да бисте добили повраћај ако та продавница одобри повраћај средстава.
  • Епиц Гамес Сторе означава неке игре као неповратне. Не можете добити повраћај новца за ове игре.
  • Ако вам је забрањен приступ игрици или сте прекршили Услове коришћења услуге Епиц Гамес, нећете имати право на повраћај новца.
  • Ако ваш првобитни начин плаћања не може да се рефундира, неко из тима за подршку ће вас контактирати да одреди алтернативни начин рефундирања износа куповине.