Гласовна забринутост Фацебоок заједница због недостатка модерације

Заједнице настављају да се боре против Фацебоок-ове анти-модерацијске филозофије, што је пример покушаја извршног директора Марка Закерберга да пружају слободно искуство за кориснике, али су ове одлуке почеле да утичу на компанију на непосредније начине, изазивајући забринутост код мањинских група.

Фејсбук наставља да се носи са последицама због своје одлуке да дозволи десничарским активистима и групама милиција организовати контрапротесте на платформи као одговор на најновији устанак Јацоб Блаке БЛМ у Кеносхи, Висцонсин. Као одговор, небинарни софтверски инжењер Асхок Цхандванеи дао отказ у компанији, наводећи континуирани неуспех Фејсбука да обузда мржњу и ширење насилне реторике.

„Дајем отказ јер више не могу да издржим да доприносим организацији која профитира на мржњи у САД и широм света“, написали су у свом Отказно писмо објавио Тхе Васхингтон Пост. „Групе насилне мржње и крајње десничарске милиције су тамо и користе Фејсбук да регрутују и радикализују људе који ће наставити да почине насилне злочине из мржње.

Партинг Ваис

Недостатак модерације и одбијање Фејсбука да се бори против дезинформација и мржње на својој платформи је стални проблем. Годинама је оснивач и извршни директор Марк Закерберг избегавао критике критичара изван и унутар компаније. Раније овог лета, стотине запослених организовало је виртуелно напуштање у ретком тренутку јавних критика због Закербергове одлуке да дозволи да круже запаљиви, насилни постови председника Трампа.

Цхандванеи је ово навео у свом писму оставке као један од главних мотивационих фактора за њихову одлуку да оду: „С обзиром на недостатак воље, посвећености, хитности и транспарентност око поступања по препорукама ревизије грађанских права у складу са нашим могућностима, остаје ми да се питам да ли је ревизија имала за циљ да буде ПР скретање стратегија“.

Помињући сада вирусни твит председника Трампа о протестима БЛМ овог лета, наставили су, рекавши: „Сваког дана ’Пљачка почиње, Застоји на почетку снимања је дан када бирамо да смањимо регулаторни ризик на рачун безбедности црнаца, староседелаца и људи боја."

Неуспешно покретање

Заједнице су дуго имале проблеме са Фацебоок-овим политикама модерирања или истих. У марту, компанија решио тужбу од 52 милиона долара са модераторима који су на послу патили од дијагностикованог ПТСП-а.

Видео снимци мржње и насиља свакодневно круже платформом, и док модератори дају све од себе да смање њихову распрострањеност, немогуће је све смањити. Ово је довело до тога да се појаве затворене групе које ће цијепити истомишљенике или рањиве заједнице од заноса Фацебоокове пермисивне филозофије друштвених медија.

Фацебоок група Блацк Симмер је била страствени пројекат стримера видео игара и ИоуТубер Ксмирамира. Она је креирала виртуелни форум као сигуран простор за црне фанове и креаторе прилагођеног садржаја који играју Симс 4 да се окупљају и размењују искуства, мишљења, модификације, мемови и све између.

Данас се може похвалити преко 20.000 чланова заједнице у свом закључаном форуму који надгледају модератори и закључан низом езотеричних питања на која потенцијални чланови морају да одговоре пре него што добију пријем.

Један од најновијих чланова, Сханесе Фонтенот, придружио се заједници прошлог месеца током пандемије коронавируса након што га је пријатељ упознао са платформом. У потрази за простором за разговор међу колегама Симмерс, име које су од миља давали обожаватељима популарне франшизе видео игрица, открила је нешто важније.

„Тако је смешно и управо сам се надао да ћу пронаћи“, рекао је Фонтенот преко Фацебоок директне поруке. „Углавном само скролујем по Фејсбуку и постављам слике, али са овом заједницом осећам да могу отвореније да говорим у окружењу које није непријатељско. Само, не знам, добре вибрације."

Иако је заједница била божји дар, она изражава мишљење да су многи други на Фејсбуку дошли да одјекују. Свеукупно лош надзор сајта довео је многе да побегну са платформе у страху од онога што виде као опресивну платформу или, у најбољем случају, опасну равнодушност.

Губитак сигурности и контроле

У 2018., Фејсбук је претрпео огромну реакцију након кршења података од стране политичке консултантске фирме Кембриџ Аналитика је довела до тога да милиони корисника Фејсбука чувају и прикупљају своје осетљиве информације без њих сагласност. Подаци су подељени са конзервативним политичарима и присвојени за њихове изборне кампање, укључујући Трампову кампању током председничких избора 2016.

После скандала Истраживање Пев Ресеарцх открили су да је 26 одсто Американаца избрисало апликацију са својих паметних телефона 2018. године, сигнализирајући оштар заокрет у односу јавности према платформи.

„Нисам сигуран за Фејсбук. Полако постаје гробље и мислим да су људи разочарани сталним скандалом“, рекао је Фонтенот. „Да није било мојих породичних веза и [Тхе Блацк Симмер], одавно бих избрисао [Фацебоок]… не вреди."