Како то поправити када ваша Сурфаце Про камера не ради

Мицрософт Сурфаце Про има две интегрисане камере: предњу камеру за видео конференције и камеру окренуту позади за снимање видео записа или фотографисање. Ове камере су дизајниране да раде подразумевано, али грешке или проблеми са хардвером могу изазвати проблеме. Ево како да то поправите када ваша Мицрософт Сурфаце камера не ради.

Зашто камера не ради на Ми Сурфаце Про?

Интегрисане камере Сурфаце Про-а могу престати да раде из више разлога.

• Видео апликација коју покушавате да користите са камером не детектује камеру.
• Више апликација покушава да користи камеру истовремено.
• Подешавања приватности у оперативном систему Виндовс или у апликацији коју користите блокирали су приступ камери.
• Ваш антивирусни софтвер је блокирао приступ камери.
• Драјвер камере је застарео или је неисправан.
• Камера је онемогућена у вашим Сурфаце Про УЕФИ подешавањима.

Како то поправити када ваша Мицрософт Сурфаце камера не ради

Ова решења би требало да поправе неисправну Мицрософт Сурфаце Про камеру. Примењују се и на предње и на задње камере. Иако су ова упутства намењена Сурфаце Про, она се односе на

сви површински уређаји под оперативним системом Виндовс 10 или Виндовс 11.

1. Изаберите одговарајућу камеру у апликацији коју користите. Мицрософт Сурфаце Про има предњу и задњу камеру. Ово може изазвати забуну ако се изабере погрешна камера.

   

2. Проверите да ли постоје конфликти између апликација које покушавају да приступе камери. Само једна апликација може истовремено да приступи камери, тако да камера неће радити у другој апликацији ако прва остане отворена.

3. Извршите а Виндовс претрага за Подешавања приватности камере и отворите резултат претраге. Проверите да ли је приступ камери омогућен и да ли апликације имају приступ камери.

   Такође ћете видети листу апликација које могу да имају омогућен или онемогућен приступ камери. Проверите да ли је приступ омогућен за апликацију коју желите да користите са камером.

   

4. Поново покрените свој Мицрософт Сурфаце Про. Ово ће уклонити већину грешака или конфликата софтвера.

5. Покрените Виндовс Упдате. Ово ће преузети и инсталирати нове драјвере, што може да реши проблем са камером изазван грешком у драјверу камере.

6. Отворите антивирусни софтвер треће стране ако га имате инсталиран. Прегледајте његова подешавања да бисте били сигурни да камера није блокирана. Алтернативно, покушајте да привремено онемогућите антивирус да видите да ли је проблем решен.

7. Извршите Виндовс претрагу за Менаџер уређаја и отворите горњи резултат. Проширите Системски уређаји категорију, која се налази при дну прозора.

   Прегледајте листу уређаја да бисте их пронашли Мицрософт Цамера Фронтили Мицрософт Цамера Реар. Проверите да ли икона поред уређаја показује стрелицу надоле. Ако јесте, то значи да је уређај онемогућен. Кликните десним тастером миша на уређај, а затим изаберите Омогући уређај.

   

8. Ако камера није онемогућена, кликните десним тастером миша Мицрософт Цамера Фронт или Мицрософт Цамера Реар у Менаџеру уређаја и додирните Онемогућите уређај. Затим поново кликните десним тастером миша на камеру и изаберите Омогући уређај. Ово ефективно поново покреће камеру и може разјаснити све дуготрајне конфликте.

9. Још увек у Менаџеру уређаја, кликните десним тастером миша Мицрософт Цамера Фронт или Мицрософт Цамера Реар а затим изаберите Деинсталирајте уређај.

   Када се деинсталирате, додирните поступак у менију на врху Управљача уређајима, а затим изаберите Скенирајте промене у хардверу. Камера коју сте деинсталирали ће се поново инсталирати и поново ће се појавити у Управљачу уређаја.

   

10. Искључите свој Мицрософт Сурфаце Про.

    Држи Појачавање звука дугме, а затим притисните Снага дугме. Наставите да држите дугме за појачавање звука док се не појави површински УЕФИ.

    Изаберите Уређаји из менија са леве стране. Појавиће се листа системских уређаја са прекидачима за омогућавање или онемогућавање сваког уређаја.

    Проверите Предња камера и Задња камера су омогућени. Ако не, користите прекидаче да бисте их омогућили. Изађите из УЕФИ-ја да бисте се вратили на Виндовс.

    

Камера се и даље неће укључити?

Ако ови горе наведени кораци не помогну, проблем је у хардверској грешци камере или камера на вашем Сурфаце Про. Ово можете да проверите тако што ћете прикључити спољну УСБ веб камеру да видите да ли функционише.

Ако јесте, али камере Сурфаце Про и даље неће реаговати, онда је вероватно хардверска грешка. Требало би да контактирате Мицрософт подршку за поправку или замену.