Зашто судови циљају паметне помоћнике због приватности
Кључне Такеаваис
- Гугл је на удару критике јер је наводно дозволио свом паметном асистенту да снима разговоре без знања корисника.
- Стручњаци кажу да је тужба против Гугла знак све веће контроле великих технолошких компанија и њихове праксе приватности.
- Најбољи начин да заштитите своје податке је да прилагодите подешавања приватности на свом уређају.
Ваш паметни телефон можда слуша више него што знате.
Гугл се суочава са тужбом која оптужује компанију за снимање разговора људи који случајно активирају његов гласовни помоћник на својим телефонима. Стручњаци кажу да су паметни асистенти потенцијална ноћна мора за приватност.
„Разматрајте асистенте који се активирају гласом као чланове свог домаћинства, са једном великом разликом — за разлику од осталих живих чланова вашег домаћинству, ови помоћници обраћају сталну пажњу на вас — и, не заборављају“, рекао је Панкај Сривастава, стручњак за приватност и извршни директор тхе консалтинг за управљање ПрацтицалСпеак, рекао је у интервјуу мејлом. „Шта би могло поћи наопако?“
Шпијунски телефони?
Предложена групна тужба тврди да су Гоогле и родитељ Алпхабет Инц. прекршили законе о приватности. Гоогле помоћник реагује на фразе као што су „Хеј Гоогле“ или „Океј Гоогле“. Али тужиоци су рекли да Гугл нема право да користи њихове разговоре за циљано оглашавање када је Гоогле помоћник погрешно схватио оно што су рекли као смисао за активирање софтвер.
Гугл тврди да тужиоци нису успели да покажу да су оштећени или да је прекршила било које уговорне гаранције.
Сривастава не прихвата Гуглов аргумент да је прикупљање података само грешка.
„Искреност у вези са својим политикама прикупљања и коришћења података може помоћи компанији да развије репутацију бренда који је ’добар актер‘“, рекао је он. „Међутим, компаније морају да уграде приватност као део свог пословног модела. Тренутни фокус компанија је био да прикупе што више података како би могле да наставе да побољшавају предиктивну моћ својих услуга путем вештачке интелигенције и дубоког учења."
Машинско учење и вештачка интелигенција су саставни део успеха паметних асистената и они имају огроман апетит за подацима, рекао је Сривастава.
„Што више података добијају, боље (и брже) уче о нашим преференцијама, осигуравајући да компаније воле Гугл, Фејсбук, Епл могу да наставе да прилагођавају наше куповине, фидове вести, па чак и да предвиђају наше преференције“, додао је.
Није само Гоогле тај који би могао да се суочи са правним тужбама због паметних асистената. Пракса прикупљања и обраде података Алексе и других паметних асистената сигурно ће бити под већом контролом након одлуке судије да предложена групна тужба против Гугла може да напредује, Атила Томашек, истраживач у тхе вебсите ПроПриваци, рекао је у интервјуу мејлом.
„Кад год се нешто догоди и стави паметне асистенте у негативну жижу, било да се ради о правном поступку или квару или погрешном руковању подацима или било шта друго, испитивање се повећава из свих углова - и то не само за уређај или произвођача у питању, већ и за технологију уопште", он додао је.
„Ово се посебно односи на главне играче као што су Гоогле и Амазон, наравно. Када се један стави у негативно светло, и други ће сигурно осетити мало топлоте."
Како заштитити своју приватност
Нисте беспомоћни да очувате приватност, кажу стручњаци. Паметни асистенти долазе са мноштвом подешавања приватности која корисници могу да прилагоде својим личним преференцијама и жељеном нивоу поверљивости, рекао је Томашек.
„Искреност у вези са својим политикама прикупљања и коришћења података може помоћи компанији да развије репутацију бренда који је 'добар актер'."
Корисници обично могу да подесе своје уређаје да не чувају своје гласовне снимке и могу да избришу своје снимке у било ком тренутку. Такође можете да онемогућите функцију слушања и снимања на својим уређајима у било ком тренутку, како бисте били сигурни да ништа не слушају или не снимају.
Један добар начин да заштитите своје податке је да подесите своје уређаје само да слушају када активно притиснете одређено дугме на уређају, рекао је Томашек.
"Иако ово није баш тако згодно као једноставно коришћење гласовне команде за активирање уређаја, али за кориснике који цене своју приватност, то је мали уступак", додао је он.
Да би то учинили мало практичнијим, корисници се могу одлучити за уређај који им омогућава да активирају уређај помоћу даљинског управљача или телефона.
„На тај начин неће морати физички да иду до уређаја да би га активирали, истовремено одржавајући приватност и удобност“, рекао је Томашек.