Уређивачке смернице Лифевире-а

Било да се ради о постављању нове адресе е-поште или изградњи рачунара од нуле, читаоци на свим нивоима обратите се Лифевире-у јер знају да имамо упутства која су им потребна, написана на језику на којем они разумети.

Наша колекција од преко 15.000 чланака са упутствима даје контекст нашим вестима и рецензијама. Не остављамо вас у недоумици са препоруком производа - такође вам показујемо како да га натерате да функционише када га вратите кући. Када извештавамо о новој верзији софтвера вашег телефона, не само да вам кажемо да се то догодило – ми вам показујемо како да примените ажурирање.

Многи сајтови занемарују вредност наставног садржаја за своје читаоце, али у Лифевире-у то схватамо веома озбиљно. Знамо да вам је потребан најбржи, најлакши и најефикаснији начин за обављање техничког задатка, тако да пажљиво истражујемо процес и креирамо инструкцијски садржај светске класе који ће вам помоћи да урадите управо то.

Странице за подршку произвођача и кориснички форуми су одлични ресурси за помоћ и савете, али ништа није боље од независног стручњака у тема узимајући време да вас води кроз процес од почетка до краја, предвиђајући где бисте могли да се борите и нудећи помоћ током начин.

Ако икада пронађете чланак о Лифевире-у за који мислите да га треба побољшати, пошаљите нам е-пошту на феедбацк@лифевире.цом.

Ево више о нашем процесу и обавезама према вама:

Оригинал Ресеарцх

Наши стручни писци креирају упутства док сами користе производе и услуге. Никада се не ослањамо на упутства треће стране, приручнике или садржај базе знања произвођача/провајдера као информације из прве руке када креирамо чланке са упутствима.

Обично, ако наш стручњак већ није власник производа или се претплатио на услугу за коју креирају упутства, они га купују. У ретким приликама добијамо рани поглед на производ или услугу и можемо добити приступ за њих бесплатно, али ми одмах враћамо производ или отказујемо услугу чим завршимо са креирањем упутства.

Приликом креирања садржаја за решавање проблема, посебног типа чланка са упутствима, првенствено се ослањамо на обимне скуп вештина и специфично искуство производа/услуга неколико одабраних наших стручњака који раде као техничка подршка професионалци. Потребна нам је ова врста стручности јер искуство из стварног света у решавању проблема значи најбољи могући чланак који ће вам помоћи да решите проблем.

Проводимо много сати истражујући и пишући сваки чланак са упутствима, затим више времена за уређивање и друге фазе прегледа, а затим још неколико сати током времена док их ажурирамо. Све ово осигурава да читате најтачније, најажурније и најлакше пратити упутства о овој теми на мрежи.

Јасан и прецизан језик

У Лифевире-у користимо модификовану верзију Мицрософт приручник за стил, водич за стил који је специфичан за техничко писање који помаже да наш садржај инструкција буде што јаснији и сажетији како бисте могли да пратите и избегнете грешке.

Иако је стил којим се наши писци, уредници и рецензенти баве много обимнији, ево неколико истакнутих ствари које имају велики утицај на квалитет наших упутстава:

• Вежбајте "Техника за људе": Пишите као да разговарате са пријатељем. Избегавајте жаргон и непотребно техничко говорење. Нека упутства буду једноставна и јасна.
• Доћи до тачке: Одмах одговорите на питање. Избегавајте тангенте. Наши читаоци желе брзо да заврше задатак и наставе са својим данима.
• Цонсистентли Формат: Користите подебљано, курзив и друго форматирање на исти начин током упутства како бисте избегли забуну од корака до корака.

Придржавање строгог водича за стил такође нам помаже да одржимо доследност у нашој огромној библиотеци упутстава чланке како бисте тачно знали шта да очекујете следећи пут када нас посетите ради помоћи или да научите нешто ново.

Без забуне или изненађења

Ми креирамо сав наш наставни садржај имајући на уму вас: ви, људско биће, које можда нешто ради по први пут. Тако да радимо много ствари у нашим водичима са упутствима како бисмо вам помогли да одржите самопоуздање током целог процеса и избегли изненађења на путу.

У првих неколико пасуса, уверавамо се да разумете да сте на правом месту. То радимо тако што вам јасно наведемо шта ћете постићи, колико ће то трајати и на коју платформу, производ или оперативни систем се упутства односе.

У упутства укључујемо посебно дизајниране облачиће управо у тренутку када ћете можда морати да знате нешто мало више. Ово су често савети који ће олакшати процес, али понекад су важна упозорења која вас спречавају да направите грешку коју је наш стручни писац видео да други праве.

Многи чланци са упутствима о Лифевире-у покривају теме које укључују коришћење апликација или услуга са вашег паметног телефона или лаптопа. У тим случајевима користимо сваку могућу прилику да укључимо снимке екрана који Прикажи управо оно што треба да урадите. Када је могуће, чак стављамо коментаре на те снимке екрана да бисмо показали где тачно треба да додирнете, кликнете или унесете нешто на екрану.

Корисно за све нивое вештина

Наши чланци са упутствима су популарни на свим нивоима вештина, делом зато што водимо рачуна да их израдимо на начин који омогућава свако ко треба да прати темпом, и уз дубинско објашњење и подршку, то им је најугодније.

За читаоца почетника, који раније није урадио задатак и можда ће му требати помоћ да потцени концепте, повезујемо се са чланке подршке који дефинишу концепте, или чак додатне чланке са упутствима који вас воде кроз сложенији корак већи детаљ. На овај начин, стручни корисник не мора да чита објашњења и дефиниције које му нису потребне.

За стручног корисника, пазимо да прва реченица сваког корака буде врло кратка и директивна, корисна за брзо прелиставање и брзо добијање свега што се ради. Када је могуће, такође сумирамо кораке у само неколико знакова на самом врху странице који заиста олакшавају да се нешто уради када вам је потребан само подсетник.

Разнолик и без пристрасности

Као део наше веће разноликости и иницијатива за борбу против пристрасности, Лифевире је посвећен креирању наставног садржаја који разматра и слави широк спектар искустава, способности, локација и животних ситуација оних који читају наше чланке.

Ми практикујемо инклузију са нашим садржајем са упутствима на више начина, укључујући коришћење слика различитих група људи, нудећи практичне савете за различите нивое прихода, придржавајући се строгих смерница за приступачност и више.

Наши писци, уредници и рецензенти такође пазе да избегавају застареле технолошке термине са расном и родном пристрасношћу.

Тачно и ажурно

Технологија се стално мења, тако да наши чланци са упутствима морају бити не само тачни када се објављују, већ и остати тачан. У Лифевире-у имамо процесе који обезбеђују обе те ствари за наш наставни садржај.

Одбор за преглед технологије

Стручњаци пишу наше чланке са упутствима, а уредници упућени у технологију се старају да испуњавају наше строге стандарде, али верујемо да је још један слој прегледа важан да би се осигурало да свака чињеница, бројка и функција јесте исправан.

Наш одбор за преглед технологије или ТРБ ради управо то. Ово је тим стручњака у својој области који имају специфичне техничке и индустријске сертификате. Они прегледају наше инструкције и друге чланке подршке и уверавају се да су што тачнији.

Можете прочитати више о нашем Одбору за преглед технологије овде.

Лифевире надзорни тим

Када ваш телефон добије велику надоградњу, на пример, кораци који су потребни за ово или оно такође се често мењају, па морамо брзо да радимо да бисмо те промене одразили у нашим чланцима.

Тим за надзор Лифевире-а се бави овим послом. Ово је у суштини мала армија технолошки паметних ажурирања који пазе на ове врсте промена од произвођача и добављача услуга. Када се идентификује потреба, креира се пројекат и почиње рад на брзом ажурирању неопходних чланака са упутствима тако да одражавају промењени процес.

Ако приметите да је једном од наших чланака са упутствима потребно ажурирање пре нас, слободно нам пошаљите е-пошту на феедбацк@лифевире.цом.