Контроверзе у историји иПхоне-а

Снижење цене иПхоне-а кажњава ране купце

Када оригинални иПхоне када је објављен, долазио је са тадашњом великом ценом од 599 долара. (Сада иПхоне Кс кошта више од 1.000 долара, а 599 долара изгледа као јефтино.) Упркос цени, стотине хиљада људи су радо платиле да учествују у лансирању првог Аппле-овог паметног телефона. Замислите изненађење када је само три месеца касније Аппле снизио цену на 399 долара.

Први присталице иПхоне-а сматрали су да су кажњени јер су помогли Аппле-у да успе и преплавили пријемно сандуче тадашњег извршног директора Стива Џобса жалбама.

Тхе Афтерматх

На крају, Аппле је попустио и свим раним купцима иПхоне-а дао кредит од 100 УСД Аппле Сторе-а. Није баш тако пријатно као уштеда од 200 долара, али први купци су се осећали цењенима и проблем је нестао.

Нема подршке за Фласх

Друга велика тачка за критику у раним данима иПхонеа била је Аппле-ова одлука да не подржава Фласх на паметном телефону. У то време, Адобе-ова Фласх технологија — мултимедијални алат који се користио за прављење веб локација, игара и стриминг аудио и видео записа — била је једна од најчешће коришћених технологија на интернету. Око 98% претраживача га је имало инсталирано.

Аппле је тврдио да је Фласх одговоран за рушење претраживача и лоше трајање батерије, а компанија није желела да оптерећује иПхоне тим проблемима. Критичари су оптужили да је иПхоне због тога био ограничен и да је одсекао кориснике од великих делова интернета.

Тхе Афтерматх

Требало је неко време, али се показало да је Аппле био у праву: Фласх је скоро мртва технологија. Делимично због Апплеовог става против тога, Фласх је замењен ХТМЛ5, Х.264 видео записом и другим отвореним форматима који добро функционишу на мобилним уређајима. Адобе је зауставио развој Фласх-а за мобилне уређаје 2012. године.

Апликација Мапе за иОС 6 нестаје

Конкуренција између Аппле-а и Гугла је достизала врхунац око 2012. године, те годинеиОС 6 пуштен. То ривалство је довело до тога да Аппле престане да унапред инсталира неке апликације које покреће Гоогле на иПхоне, укључујући Гоогле Мапс.

Аппле је представио своју домаћу замену за Мапе са иОС 6, и то је била катастрофа. Аппле Мапс је оптерећен застарелим информацијама, нетачним упутствима, мањим скупом функција од Гугл мапе, и осебујни погледи на градове и знаменитости.

Проблеми са Мапама били су толико озбиљни да је тема постала шаљива и навела је Аппле да се јавно извини. Наводно, када је шеф иОС-а Скот Форстал одбио да потпише писмо извињења, извршни директор Тим Кук га је отпустио и сам потписао писмо.

Тхе Афтерматх

Од тада, Аппле Мапс се драматично побољшао у скоро сваком погледу. Иако се још увек не поклапа са Гоогле мапама, довољно је близу за већину људи и у широкој је употреби.

Антенагате и Грип оф Деатх

„Немој тако да се држиш“ није одговор прилагођен корисницима на жалбе да нови иПхоне не ради исправно када се држи на одређени начин. Међутим, управо је то била порука Стива Џобса 2010. године када су корисници почели да се жале на „стисак смрти“ који је проузроковао слабљење или отказ бежичне мреже када су држали тада потпуно нови иПхоне 4 одређени начин.

Чак и док су се појављивали докази да покривање антене телефона руком може да пригуши сигнал, Аппле је био непоколебљив да нема проблема. Након много истраге и дискусије, Аппле је попустио и сложио се да је држање иПхонеа 4 на одређени начин заиста проблем.

Тхе Афтерматх

Након попуштања, Аппле је обезбедио бесплатне футроле власницима иПхоне-а 4. Стављајући случај између антена и рука било довољно да се проблем реши. Аппле је истакао (тачно) да су многи паметни телефони имали исти проблем, али је ипак променио дизајн антене тако да проблем више никада није био тако озбиљан.

Лоши услови рада у Кини

Тамнија доња страна иПхоне-а почела је да се појављује 2010. године када су из Кине процурили извештаји о лошим условима у фабрикама у власништву Фокцонна, компаније коју Аппле користи за производњу многи његови производи. Извештаји су били шокантни: ниске плате, изузетно дуге смене, експлозије и осип од више десетина самоубистава радника.

Фокусирајте се на етичке импликације иПхоне-а и иПод-а, као и на Аппле-ову одговорност као једног од најуспешнијих светских компанија, постао је интензиван и почео да нарушава имиџ Епла као прогресивног компанија.

Тхе Афтерматх

Као одговор на оптужбе, Аппле је покренуо а широка реформа пословне праксе својих добављача. Ове нове политике — међу најстрожим и најтранспарентнијим у технолошкој индустрији — помогле су Апплеу да се побољша радне и животне услове за људе који граде његове уређаје и истребе неке од најневероватнијих питања.

Изгубљени иПхоне 4

Неколико месеци пре него што је иПхоне 4 пуштен у продају 2010. године, технолошка веб страница Гизмодо објавила је причу у којој је детаљно описано оно што је тврдило да је необјављени прототип телефона. Аппле је прво негирао да је Гизмодо имао иПхоне 4, али је на крају потврдио да је извештај тачан. Тада су ствари постале занимљиве.

Како је прича напредовала, постало је јасно да је Гизмодо купио изгубљени иПхоне од некога ко је пронашао телефон када га је запосленик компаније Аппле оставио у бару. Тада су се укључили полиција, Апплеов безбедносни тим и мноштво коментатора.

Тхе Афтерматх

Аппле је вратио свој прототип, али не пре него што је Гизмодо открио већину тајни иПхоне-а 4. Неко време, запослени у Гизмоду суочавали су се са кривичним пријавама у вези са инцидентом. Случај је на крају решен у октобру 2011. године када су запослени пристали на малу новчану казну и рад у заједници за своје улоге у инциденту.

Тхе Унвантед У2 Албум

Сви воле бесплатно, зар не? Не када бесплатно укључује огромну компанију и џиновски бенд који стављају нешто на ваш телефон што нисте очекивали.

Упоредо са издавањем иПхоне 6 серије, Аппле је склопио договор са У2 да објави свој најновији албум, Песме невиности, бесплатно за сваког корисника иТунес-а. Чинећи то, Аппле је додао албум у историју куповине сваког корисника.

Звучи супер, осим што је албум аутоматски преузет на иПхоне или рачунаре корисника без упозорења или дозволе. Тај чин, који је Аппле намеравао да буде поклон, био је језив и незгодан.

Тхе Афтерматх

Критике тог потеза су тако брзо постале гласне да је само неколико дана касније Аппле објавио алат за кориснике да уклоне албум из својих библиотека. Тешко је замислити да Аппле поново користи ову врсту промоције без значајних промена.

иОС 8.0.1 Ажурирајте телефоне Брицкс

Једва недељу дана након што је Аппле објавио иОС 8 у септембру 2014. године, компанија је издала мало ажурирање, иОС 8.0.1, како би поправила досадне грешке и представила неколико нових функција. Међутим, оно што су добили корисници који су инсталирали иОС 8.0.1 било је нешто сасвим друго.

Грешка у ажурирању изазвала је озбиљне проблеме са телефонима када је инсталирана, укључујући и спречавање приступа мобилним мрежама — тако да нема телефонских позива или бежичних података — или коришћење Тоуцх ИД скенер отиска прста. Ово је била посебно лоша вест јер су људи купили ново иПхоне 6 модели претходни викенд је имао уређаје који нису радили.

Тхе Афтерматх

Аппле је скоро одмах препознао проблем и уклонио ажурирање са интернета, али не пре него што га је инсталирало око 40.000 људи. Компанија је обезбедила средства за уклањање софтвера и, неколико дана касније, објавила иОС 8.0.2, ажурирање које је донело исте исправке грешака и нове функције без проблема. Својим одговором истог дана, Аппле је показао да је много научио од дана раног попуста за купце и Антенагате-а.

Бендгате: Онај који није био контроверза

Једва недељу дана после иПхоне 6 и 6 Плус дебитовао са рекордном продајом, на интернету су се појавили извештаји да је велики 6 Плус био подложан дефекту у којем се његово кућиште јако савијало и на начин који није могао да се поправи. Помињао се Антенагате, а посматрачи су спекулисали да Аппле има још један велики производни проблем у својим рукама: Бендгате.

Унесите Цонсумер Репортс, организацију чије је тестирање помогло да се потврди да је Антенагате прави проблем. Цонсумер Репортс је извршио серију стрес тестова на иПхоне 6 и 6 Плус и открио да су тврдње да је телефон могао се лако савити били неосновани. Сваки телефон се, наравно, може савити, али иПхоне 6 серија захтевала је много силе пре него што је дошло до проблема.

Аппле признаје да успорава старе телефоне

Годинама је урбана легенда тврдила да је Аппле успоравао старе иПхоне када су објављени нови модели како би се повећала продаја нових модела. Скептици и браниоци Апплеа одбацили су ове тврдње као когнитивну пристрасност и глупост. Онда Аппле је признао да је то истина.

Крајем 2017, Аппле је признао да ажурирања иОС-а успоравају перформансе на старијим телефонима. Компанија је рекла да је то учињено да би се обезбедило боље корисничко искуство, а не да би се продало више телефона. Успоравање старијих телефона је дизајнирано да спречи падове до којих би могло доћи јер су батерије временом постајале све слабије.

Тхе Афтерматх

Ова прича је још увек у току. Аппле се тренутно суочава са групним тужбама тражећи милионе долара одштете. Поред тога, компанија је понудила велики попуст на замену батерија за старије моделе. Стављање нове батерије у старије моделе требало би да их поново убрза.