Близу
Мени

Како то поправити када Амазон Приме Видео не ради

Постоје десетине Амазон кодова грешака на које можете наићи приликом стриминга Амазон Приме Видео, а поруке о грешци нису увек од помоћи када је у питању откривање проблема. Углавном, Амазон кодови грешака указују на специфичну врсту проблема, нпр интернет конекција, проблеми са хардвером и проблеми са софтвером.

Да бисте дошли до дна проблема, обично морате да идентификујете са којим типом кода грешке имате посла, а затим проверите и тестирате све што би могло да изазове такву општу врсту проблема.

Човек гледа поруку о грешци Амазон Приме Видео на свом лаптопу.
зоранм / иСтоцк / Гетти

Општи савети за решавање проблема са Амазоновим кодом грешке

Већина проблема повезаних са стримовањем видео записа са вашим Амазон Приме чланство је резултат лоше интернет везе, проблема са вашим уређајем за стриминг или проблема са апликацијом Приме Видео.

Како то поправити када се Приме Видео не отвори на Року-у

Пошто се већина кварова може груписати у само неколико категорија, помоћу ових савета за решавање проблема можете да поправите много Амазон кодова грешака.

  • Поново покрените уређај за стриминг.
  • Поново покрените уређаје кућне мреже.
  • Побољшајте своју бежичну везу, ако је могуће.
  • Пребаците се са бежичне на жичану мрежну везу.
  • Ажурирајте апликацију Приме Видео.
  • Обришите кеш апликације Приме Видео или поново инсталирајте апликацију ако је потребно.
  • Уверите се да је Амазон у потпуности ажуриран ваш уређај за стриминг.
  • Ажурирајте свој уређај за стриминг ако је потребно.

Већина проблема са Амазон Приме Видео може се решити проласком кроз те основне кораке за решавање проблема, али код грешке вам може помоћи да се брже фокусирате на стварни извор проблема.

Ако су вам Амазон веб плејер или апликација Приме Видео дали код грешке када сте доживели грешку при репродукцији, погледајте у наставку за конкретнија упутства.

Како да решите већину проблема са стримингом видео записа

Већина проблема са стримингом са Амазон Приме Видео повезани су са интернетом или мрежном везом. Да бисте стримовали са Амазона, ваш уређај мора да може да издржи 3,0 Мбпс за садржај стандардне дефиниције, 5,0 Мбпс везу за садржај високе дефиниције и 25 Мбпс за 4К стриминг.

Ако ваш уређај нема чврсту интернет везу или је ваша интернет веза преспора, имаћете проблема са стримингом са Амазона. Можда ћете видети један или више од следећих кодова грешака:

  • 1007, 1022, 1060
  • 7003, 7005, 7031, 7135, 7202, 7203, 7204, 7206, 7207, 7230, 7235, 7250, 7251, 7301, 7303, 7305, 7306
  • 8020, 9003
  • 9074

Да бисте решили проблеме са стримингом Амазон Приме Видео:

  1. Проверите брзину интернет везе на уређају који је дао код грешке, ако је могуће.

  2. Ако ваш уређај за стриминг није повезан на интернет или има спору везу, покушајте да преместите уређај или свој бежично умрежавање опрему за успостављање боље везе.

    Ако имате велику кућу, ваш рутер можда неће бити довољно моћан да допре до сваке собе са довољно јаким сигналом за стримовање видео записа.

  3. Ако је могуће, уклоните изворе бежичних сметњи и промените свој Ви-фи мреже на канал који није загушен.

  4. Ако други уређаји користе много пропусног опсега на вашој мрежи, привремено их онемогућите.

  5. Покушајте да пређете на жичану Етхернет везу.

  6. Укључите свој мрежни хардвер и уређај за стриминг.

Пошто је већина проблема са стримовањем узрокована проблемима са повезивањем, идеја је да искључите сав свој хардвер и софтвер. Ако се све испостави на вашој страни, можете контактирати свог Интернет сервис провајдер (ИСП) и Амазон да их обавести о проблему. У већини случајева, мораћете да сачекате да једно или друго реши основни проблем пре него што Приме Видео поново почне да ради.

Како да поправите Амазон Еррор Цоде 1060

Амазон код грешке 1060 је грешка у повезивању која указује да ваш уређај за стриминг нема а добра веза са интернетом, није повезан на интернет или да су Приме Видео сервери доле. Овај код се појављује када Амазон веб плејер или апликација Приме Видео не могу да учитају видео и даје поруку попут ове:

  • Уверите се да је ваш уређај повезан на Интернет, а затим изаберите Покушај поново. Ако веза функционише, али и даље видите ову поруку, поново покрените апликацију или контактирајте Амазон корисничку подршку.
  • Шифра грешке: 1060

До поправити Амазон Еррор Цоде 1060, морате да се уверите да сте повезани на интернет и да имате довољно пропусног опсега. Проверите да ли ваш уређај има интернет везу и да бисте били сигурни да имате довољно пропусног опсега за стримовање са Амазон Приме Видео. Ако и даље видите Амазон код грешке 1060 након искључивање уређаја и поновно покретање и потврдили сте да имате солидну интернет везу и довољно пропусног опсега, можда постоји проблем са Амазоновим серверима.

Како да поправите Амазон код грешке 7031

Амазон код грешке 7031 означава а грешка на серверу. Када дође до ове грешке, обично ћете видети поруку попут ове:

  • Видео недоступан
  • Имамо проблем при пуштању овог видеа.

Ова грешка се обично види када се стримује са веб локације Амазон помоћу веб плејера Приме Видео, али се може појавити и на уређајима за стриминг. Када се појави овај код грешке, можда ћете открити да можете да стримујете неке емисије и филмове док се други не репродукују.

  1. Проверите да ли нема проблема са Амазон веб услугама. Пошто је Амазон код грешке 7031 грешка сервера, често је узрокован проблемима са Амазоновим серверима. Проверите друштвене мреже попут Твиттер, и сервисни монитори попут Довн Детецтор.

  2. Проверите своју интернет везу.

  3. Ажурирајте свој веб прегледач или апликацију за стримовање.

  4. Искључите Не прати подешавање у вашем веб претраживачу. Ако сте омогућили ово подешавање, нећете моћи да стримујете Приме Видео користећи веб прегледач. Или онемогућите поставку или покушајте да стримујете помоћу апликације Приме Видео на другом уређају.

  5. Омогућите верификацију у два корака. Ако покушавате да стримујете Амазон Приме Видео преко услуге треће стране, морате да омогућите верификацију у два корака на свом Амазон налогу.

  6. Покушајте а виртуелне приватне мреже (ВПН). Ако покушавате да стримујете садржај који није доступан на вашој локацији, можда ћете видети код грешке 7031. Или стримујте садржај који је доступан или користите ВПН за приступ садржају који вас занима.

Пошто је Амазон код грешке 7031 грешка сервера, важно је да проверите да ли су сервери заиста покренути пре него што урадите било шта друго. Ако не видите никакве доказе да су сервери у квару, онда морате да пређете на проверу сопствене интернет везе и ажурирање софтвера. Ако и даље имате ову грешку након свега, мораћете да контактирате Амазон или свог ИСП-а за додатну помоћ.

Како да решите проблеме са преузимањем видеа Амазон Приме

Амазон Приме Видео вам омогућава преузимање садржаја на телефон или таблет помоћу апликације Приме Видео. Када преузмете садржај на овај начин, можете га гледати чак и ако немате интернет везу. Ако откријете да имате проблем са преузимањем и гледањем садржаја Амазон Приме Видео, постоји неколико ствари које можете да урадите да бисте решили проблем.

Када дође до овог типа проблема, обично ћете видети поруку попут ове:

  • Наишли смо на проблем са овим видео снимком. Молим вас, покушајте поново. Ако се овај проблем настави, контактирајте Амазон корисничку подршку.
  • Немате ниједан преузет филм.

Да бисте решили овај проблем:

  1. Проверите да ли је ваше чланство у Амазон Приме активно. Ова функција је доступна само ако је ваше чланство тренутно активно. Ако сте члан преко неког другог, уверите се да вас није уклонио.

  2. Проверите своју локацију. Функција преузимања Приме Видео ради само ако се налазите у свом матичном региону и ако ваш регион подржава ту функцију. Ако сте из Сједињених Држава и путујете ван земље, нећете моћи да гледате преузети Приме Видео садржај.

  3. Онемогућите свој ВПН. Да ли имате ВПН на свом уређају или је ВПН подешен на вашем рутеру? Ако Амазон мисли да сте у другој земљи због ВПН-а, нећете моћи да гледате преузети садржај.

  4. Поново покрените уређај за стриминг. У неким случајевима, поновно покретање Рокуа, или Цхромецаст поправиће све грешке које могу да изазову проблеме. Можете чак искључите свој Аппле ТВ а затим се вратите да видите да ли ће циклус напајања помоћи.

  5. Обришите кеш апликације Приме Видео или поново инсталирајте апликацију у потпуности. Ако постоје оштећени подаци у кешу апликације или проблем са апликацијом, брисање кеша или поновно инсталирање апликације ће решити ваш проблем.

Како проверити да ли је Амазон Приме Видео искључен

Ако вам се чини да је све у реду са ваше стране, можда бисте желели да користите сервисни монитор као што је Довн Детецтор да проверите да ли постоје проблеми. Ови сервисни монитори стално проверавају да ли су сервиси попут Амазон Приме Видео функционални и олакшавају увид у постојање широко распрострањеног проблема. Иако вам ово неће помоћи да поправите свој Амазон код грешке, показаће да ли је проблем заправо на страни Амазона.

Ево како да користите Довн Детецтор да видите да ли други људи имају проблема са Амазон Приме Видео:

  1. Иди на довндетецтор.цом.

  2. Кликните на оквир за претрагу и тип Амазон Приме Видео, а затим притисните Ентер на тастатури.

    Немојте само да куцате Амазон или Амазон.цом, јер нам је овде стало до услуге Амазон Приме Видео, а не само до главне веб локације.

  3. Погледај Проблеми са Амазон Приме Видео временску линију и забележите све недавне извештаје.

  4. Померите се надоле и кликните на Мапа испада уживо дугме.

  5. Проверите да ли постоје жаришта за прекид рада у вашој области. Ако видите активан прекид рада у вашој области, мораћете да сачекате да Амазон реши проблем.