Да ли је Т-Мобиле угашен... Или си само ти?

Ако ваша могућност да упућујете позиве, шаљете СМС-ове или користите везу за пренос података на вашем Т-Мобиле телефону изненада престане да ради, можда је цела мрежа у прекиду. С друге стране, то може бити случајни проблем са вашим телефоном или Т-Мобиле налогом.

Постоје знаци који вас могу упутити на решење. Овај чланак објашњава:

• Различити начини да проверите да ли нестанци великих размера утичу на све.
• Савети за решавање проблема који ће вам помоћи да поправите ствари које можда нису у реду.

Како знати да ли је Т-Мобиле искључен

Ако мислите да би Т-Мобиле могао бити недоступан за све, покушајте ове кораке:

1. Проверите страницу Проблеми на Т-Мобиле-у на Довндетецтор.цом. Ова страница вам не само да вам показује да ли тренутно постоји проблем, већ и проблеми из недавне прошлости, мапа нестанка уживо и врсте проблема који се најчешће јављају. Још једно брзо место за проверу је Т-мобиле.цом Статусна страница на довнфореверионеорјустме.цом.

   

   Ако не можете да отворите Довндетецтор.цом или друге веб локације са свог телефона, покушајте са другог уређаја или рачунара. Ако можете да га отворите са других уређаја, проблем је вероватно на вашој страни, али и даље може бити проблем са везом за пренос података преко Т-Мобиле-а.

2. На Твитеру потражите #ТМобиледовн. Погледајте временске ознаке твита; они ће вам рећи да ли други људи тренутно имају проблема са Т-Мобиле услугама.

   

   Ако нико други не пријављује проблеме, проблем је вероватно на вашој страни.

3. Проверите Т-Мобиле-ову Фацебоок страницу за било каква ажурирања статуса као последњи покушај. Ова страница би требало да се ажурира сваких сат времена и заиста наводи само велике прекиде рада, а не мање, локализоване проблеме.

   

Шта да радите када не можете да добијете сигнал или сервис

Понекад Т-Мобиле може бити неисправан на малом подручју због специфичног проблема са ћелијом; други прекиди могу бити резултат проблема у деловима Т-Мобиле-ове оптичке мреже.

Ако се појави грешка „нема услуге“ или не видите сигналне траке, немате активну везу са Т-Мобиле мрежом. То може значити да ћете можда моћи да упућујете телефонске позиве, али не и текстуалне поруке (или обрнуто) или можда ваше интернет или везе за пренос података неће радити, али позиви и слање порука хоће.

Испробајте ове брзе савете да бисте решили проблем ако мислите да је проблем на вашој страни.

1. Потврдите да је ваш налог активан. Статус налога можете проверити на Т-Мобиле/мој налог.

2. Проверите да ли сте у а покривено сервисно подручје.

3. Потврдите да ваш телефон није у режиму рада у авиону. Тај режим онемогућава све мрежне активности тако да га случајно укључивање може блокирати од позива, слања порука и интернет активности.

   На Андроид телефонима, превуците доле да бисте обновили мени за подешавања. Ако режим рада у авиону није активан, икона ће бити сива. Ако није, додирните га да бисте га искључили.

   

   Како користити режим рада у авиону на иПхоне-у и Аппле Ватцх-у

4. Проверите подешавања Ви-Фи позива. Ако је искључен, укључите га. Ово ће решити већину проблема ако се једноставно налазите у области са слабом покривеношћу. Можете користите Ви-Фи позивање на Андроид телефонима или обављати Ви-Фи позиве са иПхоне-а, такође.

   Ви-Фи позивање није доступно на неким уређајима. Ако имате проблема са тим, проверите да ли сте Т-Мобиле подржава телефон или уређај.

5. Проверите мрежна подешавања вашег уређаја. Будите сигурни у то Дата Роаминг је укључен у случају да се ваш телефон кретао са једне мреже на другу и на неки начин спустио слушалицу. Чак и ако је укључен, искључите га, а затим поново укључите да бисте га ресетовали.

   Т-Мобиле-ова политика роминга има ограничења; ако сте достигли свој месечни износ, то би могло да створи проблеме. Ако мислите да је то случај, Ви-Фи позивање ће вас поново покренути и покренути.

6. Потврди Режим мреже је подешен на одговарајућу Ауто поставку за ваш телефон. Случајно пребацивање на погрешну поставку може створити проблеме, па изаберите највише аутоматско подешавање доступно за ваш уређај и план.

   Да бисте проверили своје на Андроид телефонима, идите на Подешавања > Везе > Мобилне мреже да видите подешавања мрежног режима. Ако треба да промените поставку, додирните Режим мреже, и направите свој избор.

   

   Како ресетовати мрежне поставке на вашем иПхоне-у

7. Поново покрените Андроид уређај или поново покрените свој иПхоне. Понекад телефони изгубе кључне везе и само их треба поново покренути да би их поново пронашли.

8. Ако ваш телефон користи СИМ картицу, проверите да ли на бакреној оплати има чипова или промене боје. Ако видите нешто чудно, контактирајте Т-Мобиле.

9. Ако ниједан од ових савета за решавање проблема не реши проблем, мораћете контактирајте Т-Мобиле за додатну помоћ.