Основе куповине и продаје на еБаиу

еБаи је покренут 1995. године у Сан Хозеу у Калифорнији. Тада су компјутерски програмер, Пиерре Омидиар, и његова супруга одлучили да тргују колекционарском робом на мрежи користећи Ворлд Виде Веб. Позивајући се на своје софтверско искуство, Пјер је дизајнирао и покренуо веб локацију „Ауцтионвеб“, где трговци су могли да се састану како би продали своју робу другим сакупљачима, све у професионалном окружењу поверење. Иако ограничен по обиму и величини, Ауцтионвеб је постигао успех и Пјер је касније преименовао услугу у еБаи (са малим словом „е“).

еБаи.цом је израстао у највећи и најуспешнији онлајн пословни модел у историји. Данас се десетине милиона људи свакодневно окупљају на еБаи.цом и еБаимоторс.цом да би претражили, купили и продали милионе долара нове и половне робе. Од једноставних производа попут старих игара Монопола и коришћених Елвис плоча, до велепродајне електронике и дигиталних камера, све до до егзотичних моторних возила, врхунских уметничких дела и скупих некретнина, еБаи је постао глобална трговачка платформа за сваког особа.

Једноставан модел

Пословни модел еБаи-а је величанствено једноставан: обезбедите безбедно и мотивишуће онлајн тржиште где свако може да се окупи да би трговао производима са поверењем. Наплатите људима малу накнаду за продају своје робе, учините веома лаким поверљиву трансакцију новца и обезбедите сигурност и поверење за све. На свом основном нивоу, еБаи функционише баш као електронско 'бувље тржиште':

1. еБаи продавци плаћају малу паушалну накнаду плус 1,5% процентуалне накнаде еБаиу како би пласирали своју робу.
2. еБаи купци посећују и користе тржиште без икаквих доплата.
3. Све странке које злоупотребљавају систем или једна другу биће дисциплиноване или избачене.

На вишем нивоу, еБаи се разликује од обичног бувљака из неколико разлога:

1. еБаи тржиште је међународно и прелази језичке и националне границе.
2. Огроман избор робе изазива страхопоштовање.
3. Продаја може бити формат аукције (такмичење између понуђача) или традиционални формат фиксне цене. Продавци бирају формат који желе.
4. Купци и продавци се вероватно никада неће срести лично.
5. Купци не могу лично да виде производ пре куповине, већ им се дају разне гаранције након куповине како би се осигурало задовољство.
6. Примењују се веома софистициране компјутерске мере како би се минимизирало електронско непоштење на свим странама.
7. Запослени су запослени са пуним радним временом како би се обезбедила безбедност и правичност у целом систему.
8. Модел подстицаја поштења под називом „позитивне повратне информације“ користи се да мотивише купце и продавце да тргују са интегритетом.
9. Професионалне платне услуге трећих лица, нпр Паипал, Бидпаи и Есцров, доведени су да би се осигурало сигурно и поуздано плаћање између еБаиер-а.
10. еБаи је лакши за коришћење него бувљак.

Које су мане?

Наравно, ниједан систем није савршен. еБаи има доста фрустрација. Ево негативних аспеката еБаи-а које можете искусити:

1. Спорост испоруке: ово је најчешћи спор између еБаиер-а. Док већина еБаи купаца испоручује производе у року од неколико дана од куповине, неки еБаиер-ови чекају недељама да добију своје производе поштом.
2. Доплате за продавце могу да се зброје ако сте редован продавац. Нарочито ако сте веома озбиљан продавац који жели да еБаи буде ваш стални приход, еБаи доплате ће почети да изгледају као накнаде за франшизинг за ресторан.
3. Погрешно представљени производи: Неки продавци аматери ће лоше обавити посао прецизно описати своје производе на мрежи и разочараће неке купце када производ коначно буде испоручен.
4. Контрола квалитета може бити веома аматерска, у зависности од продавца: По самој природи формата бувљака, скоро свако може да прода на еБаиу. Неке продавце аматере мучи лоша контрола квалитета, паковање и испорука: они ће испоручити покварене производе, погрешне производе или погрешну величину производа.

На срећу, добри елементи далеко надмашују лоше на еБаи-у. еБаи добро функционише јер мотивише своје продавце да се према својим купцима понашају поштено и поштено. Велика већина еБаи продаваца пружа поштену и поуздану услугу, а ви ћете знати ко су ти људи по њиховим високим јавним повратним информацијама.