Kako popraviti Surface Pro, ki se ne vklopi

Če tvoj Microsoft Surface Pro se ne vklopi, obstaja nekaj načinov za odpravljanje težave in ponovno vzpostavitev delovanja. Problem je običajno rešljiv s postopkom eliminacije. Začnite z najbolj očitnimi možnimi vzroki in pojdite na bolj zapletene.

Razlogi, zakaj se Microsoft Surface ne vklopi

Obstaja več možnih vzrokov za mrtev ali okvaro Surface Pro. Običajno se težava pokaže šele z ustreznim popravkom. V tem priročniku vas vodimo skozi seznam možnih vzrokov, začenši z najpogostejšimi.

Kako popraviti Surface Pro, ki se ne vklopi

Sledite tem korakom, da bo vaš Surface Pro ponovno deloval.

1. Napolnite baterijo. Če uporabljate vaš Surface Pro ali drugo napravo Surface dalj časa, ne da bi jo priključili na vtičnico, se lahko baterija izprazni. Priključite polnilni kabel in pritisnite gumb za vklop v zgornjem levem kotu naprave.

   Odvisno od tega, kako ste konfigurirali nastavitve mirovanja naprave, se lahko baterija izprazni več hitro, kot bi pričakovali, tudi če je ne uporabljate, ker je naprava vklopljena, tudi ko se zdi, da je suspendiran.

   Ni vam treba čakati, da se Surface popolnoma napolni, preden ga vklopite. Surface je mogoče vklopiti takoj, ko je priključen na vir napajanja.

2. Preverite kabel za površinsko polnjenje. Če se vaš Surface ne vklopi niti po tem, ko je priključen, je morda poškodovan polnilni kabel. Najlažji način, da ugotovite, ali je polnilni kabel poškodovan, je, da preverite belo LED lučko na koncu kabla, ki se poveže s stranjo površine Surface. Ko kabel deluje pravilno, LED zasveti takoj, ko je priključen na Surface. Če se lučka ne prižge, obstaja nekaj možnih rešitev:

   • Odklopite kabel iz Surface Pro in ga ponovno vključite.
   • Izvlecite kabel iz vtičnice in ga nato ponovno vtaknite.
   • Poskusite z drugo vtičnico.
   • Obrnite kabel in ga priključite v obratno smer.
   • Preverite kabel za napačno ožičenje. Kabel rahlo upognite na različnih mestih. Če lučka za polnjenje utripa, ko premikate kabel, je poškodovan in ga je treba zamenjati.

3. Izvedite mehko ponastavitev. Če se računalnik Surface ne vklopi ali je zamrznjen, je običajen način za odpravo napake mehka ponastavitev. Mehka ponastavitev je način, da prisilite računalnik, da se znova zažene, ne da bi to vplivalo na datoteke, nastavitve ali programe.

   Način prisilnega izklopa se razlikuje glede na model Surface. Prepričajte se, da uporabljate pravilno metodo, opisano v zgornjem članku.

4. Vklopite Surface Pro z bližnjico na tipkovnici. Če imate na Surface pritrjen tipski pokrov, pokrov na dotik ali drugo tipkovnico, vklopite računalnik tako, da pritisnete Tipka z logotipom Windows + Ctrl + Shift + B.

   Če na vaš Surface nimate priključene tipkovnice, jo vklopite tako, da hitro pritisnete gumb Povečaj glasnost in znižaj glasnost gumbe naprej in nazaj trikrat.

5. Odstranite vso dodatno opremo Surface. Včasih imajo naprave priključene na a Površinska knjiga, Laptop, Go ali Pro lahko vpliva na njegovo zmožnost pravilnega vklopa. Če se vaš Surface ne vklopi, odklopite vse tipkovnice, miške in druge naprave USB, preden pritisnete gumb za vklop.

6. Obrnite se na Microsoftovo tehnično podporo. Če ste preizkusili vse te rešitve in se vaš Surface Pro še vedno ne vklopi, stopite v stik s trgovino, v kateri ste kupili Surface, ali Microsoftovo uradno podporo. Uradne lokacije Microsoft Store ponujajo tehnično podporo strankam. Lahko pa klepetate s podpornim osebjem na spletni strani Microsoftove podpore.