Microsoft potrjuje, da Windows 11 naključno namesti aplikacijo HP Smart
Kaj morate vedeti
- Microsoft je potrdil, da se aplikacija HP Smart namešča v nekatere osebne računalnike s sistemom Windows 11 in Windows 10 brez dovoljenja.
- Povezana težava preimenuje tiskalnike v tiskalnike HP ne glede na njihovega dejanskega proizvajalca.
- Microsoft bo raziskal težavo in delil popravek, ko bo na voljo.
Tiskalniki še vedno povzročajo težave leta 2023. Nedavno potrjena težava v sistemih Windows 11 in Windows 10 povzroči namestitev aplikacije HP Smart v nekatere sisteme brez dovoljenja. Poleg tega povezana težava preimenuje tiskalnike katerega koli proizvajalca v tiskalnike HP. Posodobitev Microsoftova podporna stran opisuje težave, čeprav trenutno ni na voljo popravka.
Poročila o Namestitev aplikacije HP Smart v osebne računalnike brez dovoljenja prvič pojavil prejšnji mesec. Od takrat jih je potrdil Microsoft. Tehnološki velikan je delil seznam povezanih težav:
- Nekatere naprave s sistemom Windows 10 in Windows 11 nameščajo aplikacijo HP Smart.
- Tiskalniki se preimenujejo v tiskalnike HP ne glede na proizvajalca. Večina jih je poimenovana kot model HP LaserJet M101-M106. Lahko se spremenijo tudi ikone tiskalnika.
- Dvojni klik na tiskalnik prikaže napako na zaslonu »Za to stran ni na voljo nobeno opravilo«.
Kljub težavam to ne bi smelo vplivati na tiskanje. Vaš tiskalnik je bil morda preimenovan proti vašim željam, vendar bi moral še vedno delovati.
Microsoft ugotavlja, da te težave zadevajo samo osebne računalnike z dostopom do trgovine Microsoft Store. Številne organizacije onemogočajo dostop do trgovine Microsoft Store, zato hrošči ne bi smeli vplivati na toliko poklicnih uporabnikov kot osebnih uporabnikov.
Medtem ko je Microsoft potrdil težavo, podjetje trenutno nima popravka za napako. Microsoft preiskuje težavo in bo delil posodobitev, ko bo na voljo.
Težave zadevajo naslednje platforme:
- Odjemalec: Windows 11, različica 23H2; Windows 11, različica 22H2; Windows 11, različica 21H2; Windows 10, različica 22H2; Windows 10, različica 21H2; Windows 10, različica 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, različica 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Strežnik: Windows Server 2022; Windows Server, različica 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Čeprav je neprijetno naleteti na hrošče, je postopek, s katerim Microsoft odpravlja težave, običajen. Podjetje potrdi težave, razišče in nato uvede popravke, ko se izkaže, da so stabilni. Vsa poročila o tem, da Microsoft naleti na napake, ki jih ne more odpraviti, bi verjetno morali prezreti.