Zapri
Meni

Kako preklicati Groupon

Podobno kot pri vsakem drugem blagu ali storitvi, ki ste jo kupili, lahko prekličete naročilo Groupon ali zahtevate vračilo kupnine. Toda preden se naučite, kako preklicati Groupon ali zahtevati vračilo, morate razumeti kako deluje Groupon in pod katerimi pogoji ste upravičeni do preklica ali vračila.

Groupon

Ali izpolnjujem pogoje za vračilo Groupon?

Politika vračila kupnine Groupon je nekaj, kar morate vedno imeti v mislih, ko poskušate dobiti vračilo za vaš Groupon. Vsi Grouponi spadajo v štiri različne kategorije in vsaka od teh kategorij ima drugačno politiko:

  • Lokalne ponudbe: Možno je vrniti za vračilo kupnine v 3 dneh od nakupa
  • Groupon Getaways: Vračila so na voljo do datuma "rezervacije".
  • Groupon blago: Možno je vrniti za povračilo v 30 dneh od datuma dostave
  • Groupon v živo: Ni mogoče vrniti po dnevu nakupa, razen če je dogodek odpovedan ali prestavljen

Končne prodaje ni mogoče preklicati ali vrniti. Prav tako, če ste si ogledali svoj kupon, naročila ne morete preklicati.

Kako preklicati Groupon

Ko ugotovite, v katero kategorijo spada vaš Groupon, in ugotovite, ali ste upravičeni do preklica, lahko nadaljujete z obdelavo preklica in pridobite vračilo kupnine.

Uporabite te korake za preklic svojih Grouponov v kateri koli od zgoraj navedenih kategorij, razen za blago Groupon. Za blago Groupon ga morate namesto tega vrniti.

  1. Odprite želeni brskalnik in pojdite na Groupon.

  2. Izberite Prijaviti se.

    Groupon domači strani z označenim gumbom Prijava

  3. Vnesite svoje poverilnice in izberite Prijaviti se.

    Groupon zaslon, ki prikazuje območje za prijavo in gumb za prijavo

  4. Ko ste prijavljeni v svoj račun, izberite Moje stvari > Moji Grouponi.

    Zaslon Groupon, ki prikazuje pot do My Stuff My Groupons

  5. Izberite Ogled podrobnosti.

    Zaslon My Groupons z označenim Pogledom podrobnosti

    Ne izbiraj Oglejte si kupon ali ne boste mogli preklicati svojega Groupona.

  6. Izberite Uredi naročilo na levi strani strani.

    Groupon zaslon, ki prikazuje gumb Uredi naročilo

  7. Izberite Prekliči naročilo na levi strani zaslona.

    Če ste v okno za odpoved in ne vidite možnosti za samopreklic, se obrnite na pomoč strankam ekipo.

  8. Izberite Rad bi preklical nakup, nato izberite Prekliči naročilo.

    Če zamudite rok za preklic svojega Groupona, lahko zamenjate svoj Groupon za drugo lokalno ponudbo.

  9. Morda boste znova pozvani k potrditvi; izberite potrdi.

    Ko je bilo vaše naročilo uspešno preklicano, prejmete obvestilo.

Kako vrnem svoje blago Groupon?

Odpovedi blaga Groupon delujejo drugače kot pri kateri koli drugi kategoriji. Če se odločite za preklic naročila pred odpremo, je postopek približno enak. Če pa je vaše naročilo že odposlano, se koraki nekoliko spremenijo.

  1. Sledite korakom 1–5 iz zgornjega postopka preklica.

  2. Izberite Povratni paket.

  3. Natisnite predplačniško oznako.

  4. Nalepko pritrdite na embalažo in jo vrnite v Groupon.

    Vračila ne izpolnjujejo pogojev za vračilo, če manjkajo nalepke Groupon.

  5. Ko je vračilo obdelano, prejmete e-pošto od Groupona z zadevo »Vaše vračilo je bilo obdelano«.

    Traja lahko do 10 delovnih dni, da se vračilo prikaže na vašem računu.

Kako trgovati z vašim Grouponom?

Če zamudite čas, ki je dovoljen za obdelavo vašega preklica, lahko zamenjate svoj kupon.

  1. Obrnite se na podporo Groupon, če želite Trade In Voucher možnost omogočena.

  2. Izberite Moje stvari > Moji Grouponi in nato izberite Trade In Voucher.

    Zaslon My Groupons z označenim kuponom za trgovanje

  3. Kliknite Potrdi za dokončanje menjave.

    Običajno vam podpora zagotovi le 24 ur, da jih porabite Groupon Bucks po tem, ko zamenjate svoj kupon.