Ali skupnost oboževalcev Windows Phone implodira?

Na žalost se zdi, da mnogi, ne vsi, od teh oboževalcev postajajo tudi najbolj izčrpana, cinična, agresivna in naravnost kruta skupina proti-oboževalcev na spletu. Kaj se je zgodilo s tisto veselo skupino zvestih privržencev, ki so leta 2010 začeli sprejemati Windows Phone 7, Microsoftov edinstven mobilni operacijski sistem?

Izgubljeni raj

Številne edinstvene funkcije Windows Phone 7 so zapeljale oboževalce, da so pred sedmimi leti sprejeli Microsoftov osveženi mobilni OS. Microsoft in oboževalci so operacijski sistem Windows Phone kot ponovni zagon Microsoftovih mobilnih prizadevanj označili za čudovit, tekoč, lahek in masleno gladek.

Integracija različnih storitev na ravni OS je OS skoraj naredila "aplikacijo za to", za katero so druge platforme potrebovale dejansko aplikacijo. Zamisel o vozliščih in sobah je bila tudi priljubljena oboževalcem. Nadzorni center za telefone - Me Tile - je predstavljal vrh uporabniškega vmesnika Live Tile, ki smo ga imeli vsi radi. Vse to je bilo povezano s cenjeno strojno opremo Nokia, ki je obvladovala skoraj 100 odstotkov vseh telefonov Windows na trgu.

Mi, oboževalci, smo se hvalili z "našo" vodilno tehnologijo fotoaparatov v industriji, ki je bila priznana kot standard, ki ga je treba premagati. Ko so "naši" tekmeci in zagovorniki konkurenčnih platform spoštovali le malo drugega, smo imeli vsaj najboljšo tehnologijo kamere in tako lahek operacijski sistem, da je optimalno deloval tudi na strojni opremi nižjega cenovnega razreda.

Skoraj vse, kar je oboževalcem všeč pri telefonu Windows, se je spremenilo.

Na žalost se je dobesedno vse to spremenilo. No, še vedno imamo Live Tiles. Toda po sedmih letih ni bilo nobenega radikalnega razvoja v njihovi funkcionalnosti razen novih velikosti, združevanja in zasledljivih obvestil. Eksplozivne ploščice, o katerih se je namigovalo pred leti, se zdijo pozabljeno upanje.

Pekel nima jeze

Z vrhuncem v svoji sedanji različici, Windows 10 Mobile, je Microsoft Windows na telefonu premaknil k bolj osredotočenemu na aplikacije, manj tekočemu, "težjemu" operacijskemu sistemu, z malo njegove prvotne privlačnosti. Microsoft je celo predstavil elemente uporabniškega vmesnika v stilu Androida, da bi privabil razvijalce za Android. Ni treba posebej poudarjati, da so spremembe uporabniškega vmesnika, kot so meniji za hamburgerje in manjše besedilo, ki ni teklo po uporabniškem vmesniku, spremenile znano izkušnjo oboževalcev Windows Phone in razjezile mnoge.

Še več, spremembe uporabniškega vmesnika niso dosegle zastavljenega cilja, razvijalci za Android niso nikoli prišli. Zaupanje zvestih v Microsoftove odločitve glede mobilnih naprav je še naprej upadalo.

Poleg tega je nekdanji izvršni direktor Steve Ballmer slavno ali zloglasno potisnil Microsoft v strojno opremo pametnih telefonov z nakupom telefonskega oddelka Nokie. Trenutni izvršni direktor Satya Nadella (slavno ali zloglasno) je podjetje izrinil iz strojne opreme pametnih telefonov, razen aspiracijske naprave, ki opredeljujejo kategorijo prek Microsoftove ekipe za naprave, z odpisom Nokie nakup.

Zaupanje lojalistov v Microsoft je upadlo, ko je Redmond sprejel nepriljubljene odločitve.

Izguba ekipe za kamero Nokia in strateška osredotočenost na tehnologijo kamer, ki bi telefone z operacijskim sistemom Windows verjetno obdržala na čelu mobilne fotografije, sta bila velik udarec za bazo oboževalcev. "Zakaj bi se odrekli edini prednosti, ki jo 'mi' imamo in ki jo konkurenti priznavajo?" mnogi mislili.

Vse te spremembe so bile za oboževalce grenka pilula. Poleg tega so obljube o močni mobilni prisotnosti kot del univerzalne platforme Windows za oboževalce začele zveneti v prazno. Zunaj nekaj velika imena OEM, manjši lokalno relevantni OEM nositi težko breme zagotavljanja, da so telefoni Windows prepoznavni na trgu. Preprosta poizvedba za "Joe Consumer", ki bo verjetno odgovoril s čudnim pogledom, ki odraža malo ali nič ozaveščenost o telefonih z operacijskim sistemom Windows bo razkrila, kako težka je naloga brez Microsoftove agresivnosti podporo.

Oboževalci Windows Phone so te spremembe prenašali skozi vrsto čustev od razočaranja do jeze in včasih nebrzdanega besa.

Oboževalci Window Phone so prezirani

Če te jeze vzbujajoče spremembe v platformi niso bile dovolj, je Microsoft nepriljubljen strategija zmanjševanja začelo z zmanjšanjem trgov za svoje telefone prvih proizvajalcev in osredotočanjem na naprave za oboževalce sistema Windows, podjetja in pomembne potrošnike. Zanašanje na partnerje OEM je postalo glavno sredstvo za prenos telefonov na množični trg. Plašč je prevzelo zelo malo proizvajalcev originalne opreme. To je bila razumna strategija, še posebej, če bi Microsoftu uspelo vključiti več proizvajalcev originalne opreme, hkrati pa ohraniti strojno opremo prvega proizvajalca na trgu, kot so sprva obljubili.

Če bi se Microsoft držal te smeri, bi Windows na telefonu, tudi če le prek naprav prvega proizvajalca, verjetno ohranil določeno raven prepoznavnosti med potrošniki. Na žalost je Microsoft pozneje spodkopal lastna prizadevanja, da bi pridobil prepotrebno podporo proizvajalcev originalne opreme in razvijalcev, tako da je javno razglasil Windows Mobile za operacijski sistem, osredotočen na podjetja. Ta zaveza je bila sprejeta kljub protislovni realnosti, ki je všeč partnerjem OEM Alcatel in WhartonBrooks ponujali (in se pripravljali ponuditi) telefone Windows za potrošnike.

Windows Mobile in Enterprise: stran od oči, stran od misli

Seveda je javna razglasitev mobilnega operacijskega sistema, osredotočenega na podjetja, razvijalcem nakazala, da Microsoftova mobilna strategija nima možnosti za potrošnike. Niti med proizvajalci originalne opreme, ki bi lahko sprejeli ta operacijski sistem, osredotočen na podjetja, za trge, osredotočene na potrošnike. Posledično so oboževalci gledali kot razvijalci, ki vidijo le malo obljub o zelo pomembnem na potrošnike osredotočena mobilna prisotnost, umaknejo svoje aplikacije s platforme in proizvajalci originalne opreme, kot je Nuans spremenil svojo osredotočite se na Android. Tok novic o novih aplikacijah, ki prihajajo na platformo, in drugih, ki prejemajo prepotrebne posodobitve je na žalost zasenčeno zaradi naraščajoče stalnosti negativnega vzdušja znotraj telefona Windows skupnosti.

Oboževalci Windows Phone ne morejo svoje jeze z Microsoftom učinkovito usmeriti na Microsoft.

Nenehna padajoča spirala platforme brez besede upanja s strani Microsofta spodbuja jezo in razočaranje, ki ju čutijo številni oboževalci Windows Phone. Ta jeza raste z vsakim naslednjim razočaranjem in oboževalci je ne morejo produktivno usmeriti proti viru svoje bolečine, Microsoftu.

Prizadeneš svoje najbližje

Zaradi vse te dejavnosti, ki vzbuja frustracije, oboževalci nemočno opazujejo to, kar je postalo skoraj ritualen cikel vzpon in padec vsake ponovitve sistema Windows on phone. Od žepnega računalnika do Windows Mobile do Windows Phone do Windows 10 Mobile je vsak napredek pustil sled razočaranih oboževalcev in brezpravnih razvijalcev. Mnogi ljudje so prepričani, da bi Microsoft lahko naredil ali še vedno lahko stori nekaj za rešitev teh težav s platformo. Toda s tem, kar mnogi vidijo kot apatijo podjetja in njegovo dejansko "radijsko tišino" glede tega, kar je naslednje (ko Windows 10 Mobile pojenja), se jeza oboževalcev povečuje.

Antifani ciljajo na preostale oboževalce Windows Phone z krutimi žalitvami.

Microsoft je več milijard dolarjev vredno "brezlično" podjetje, za katerega se zdi, da ne sliši klicev po spremembah in izrazov nezadovoljstva oboževalcev. Besede na družbenih medijih, odzivi prek uradnih povratnih informacij ali celo profesionalno sestavljeni e-poštna sporočila Microsoftu, ki izražajo voljo oboževalcev, se morda zdijo kot nesmiselni vzkliki v a orkan.

Posledično številni razočarani oboževalci in zagrenjeni "proti oboževalci" (nekdanji oboževalci, ki so zapustili platformo, vendar se ne morejo izogibati člankom, osredotočenim na Windows Phone, komentirajo razdelki, forumi in pogovori v družabnih omrežjih ), ki ne morejo stresti svoje jeze na Microsoft, se odločijo za tarče posrednikov – oboževalce, ki so še vedno optimistični glede platforma.

Odseki s komentarji v člankih so običajno zbirališče oboževalcev določene platforme, v tem primeru telefona Windows, kjer zbirajo in delijo svoje misli. So digitalne tržnice, namenjene intelektualnemu diskurzu o temah, predstavljenih v delu. Tisti, ki imajo nasprotno mnenje, so prav tako dobrodošli, da se pridružijo pogovoru skupnosti s spoštljivo predstavljeno zavrnitvijo.

Na žalost je ta poseben forum, razdelki za komentarje, prešel v strupeno okolje žalitev, osebnih napadov in necenzurirane krutosti. Te kaznive dejanje običajno izvajajo anti-navijači nad posamezniki, ki so dovolj drzni in varni pokazati optimizem glede Microsoftovih prizadevanj v okolju, prepojenem z razočaranjem in jeza. Poleg tega ne gre za to, da so optimisti naivni ali da niso videli ali doživeli tega, kar je skupnost prestala. Kozarec vidijo le napol polnega.

Psevdoanonimnost spleta lahko opogumi nekatere posameznike, da izkažejo stopnje krutosti, ki jih sicer ne bi izkazovali na drugih področjih svojega življenja. Morda bi v fizični prisotnosti osebe ti isti ljudje pokazali večjo stopnjo empatije in potrpežljivosti do osebe z drugačnim mnenjem. Do te točke opozarjam skupnost Windows Phone, da je na drugi strani zaslona, ​​na drugi strani uporabniškega imena, ob katerem morda jezno zmerjate, je oseba, ki je prav tako resnična kot vi so.

Ta oseba je verjetno doživela enako vzpon in dol, razočaranje, finančno obremenjujoče in čustveno izčrpavajoče potovanje, kot ste ga vi doživeli pri Microsoftovih kolebljivih mobilnih prizadevanjih.

So del skupnosti in vaša govedina res ni z njimi, hočejo, kar hočete vi.

Vsi smo v isti ekipi... kajne?

Oboževalci, ki pogosto berejo članke o Windows Phone, niso edini, ki postanejo napadalci neizzvanih žalitev. Na žalost so tudi pisci, ki so (ali so bili) navdušeni nad telefoni Windows (vendar pišejo za različna spletna mesta), prav tako vključeni v to samouničevalno vedenje. Ali nismo vsi v isti ekipi, pišemo o platformi, ki jo imamo radi, jo promoviramo in zagovarjamo?

Kot člani majhne zveste skupnosti je pametno ali celo dobičkonosno dovoliti podcenjeno platformo frustracij z Microsoftom, da bi med seboj izzvali sovražnost ali nevljudnost zgolj zaradi razlike dojemanje? Mislim, da ne.

Kolega pisatelj Michael Allison iz MSPoweruser je delal tedenski pregled telefonov Windows in Microsoftove novice, ki jih je izločil z različnih spletnih mest po vsem spletu, vključno z vsebino iz sistema Windows Centralno. Nobena oseba ali spletno mesto nima vseh odgovorov ali vidi celotne slike. Pozdravljam prejšnji Michaelov trud.

Hurt (pridevnik) ljudje, hurt (glagol) ljudje

Na žalost se zdi, da obstaja cikel vedenja, v katerem, ko je oseba prizadeta, nato udari in prizadene druge. Ta agresija je pogosto usmerjena proti posameznikom, ki niso imeli nobene vloge pri prizadetosti užaljene strani.

To vedenje večkrat opazimo v skupnosti Windows Phone. Ko je nova aplikacija objavljena ali posodobljena, se na ta prizadevanja vržejo cinični odgovori, da bi omalovaževali podporo, ki jo prinaša platformi. Ko proizvajalec originalne opreme, kot je HP, Alcatel ali WhartonBrooks, sprejme platformo, da bi na trg dal več telefonov z operacijskim sistemom Windows, so voditelji teh prizadevanj zbodeni in razrezani z britvicami podobnimi kritikami.

Poleg tega ljudje, ki se odločijo podpreti prizadevanja teh proizvajalcev originalne opreme z nakupom telefona Windows in ne telefona iPhone ali Android, včasih postanejo sekundarna tarča mnenj nekaterih posameznikov. Ali nimamo vsi pravice kupiti kateri koli pametni telefon, ki ga želimo, ne da bi nas žalil nekdo, ki ima drugačne preference? Seveda, imamo.

Modro si je zapomniti, da smo vsi ljudje, ne glede na to, ali se osebno poznamo ali ne. Naša vrednost je povzeta veliko več kot to, kateri pametni telefon kupimo ali ne kupimo. Razvrednotenje drug drugega z besedami ali žalitvami zaradi izbire pametnega telefona ne spoštuje te inherentne vrednosti in pove več o značaju žalilca kot o značaju užaljenega.

Samoizpolnjujoča prerokba?

Ljudje ali podjetja, ki bodo vlagali v platformo, uporabljajo različne ukrepe za vodenje svoje odločitve. Velikost tržnega deleža in aktivnost trgovin z aplikacijami sta velika in vidna merila. Za platformo, kot je telefon Windows, oba ukrepa nista navdihujoča. Tako je naložba v platformo združevanje dejavnikov, kot so potencial prihodnjih tehnologij, potencialne trge za te tehnologije, pa tudi stanje ali predanost trenutne baze oboževalcev med druge stvari.

Kaj ima baza oboževalcev (ki je z Microsoftom že leta) povedati o podjetju, kako ti oboževalci sodelujejo na trgu in celo interakcija med seboj potencialnim razvijalcem in OEM partnerjem veliko govori o morebitnem uspehu Microsoftove prihodnosti prizadevanja. Govori tudi o morebitnem uspehu (ali pomanjkanju le-tega) razvijalcev ali naložb OEM v platformo.

Kaj vidijo razvijalci in podjetja, ko obiščejo forume, razdelke s komentarji, družbena omrežja in druga mesta, da bi dobili utrip skupnosti Windows Phone? Vidijo to, kar vidijo mnogi od nas, upravičeno zaskrbljenost glede Microsoftovih prizadevanj, pa tudi zlomljen temelj samopoškodovalnega notranjega boja in krutosti.

To bi odvrnilo skoraj vsakogar, kar zadeva kohezijo trenutne baze oboževalcev in njihove sposobnosti za pomoč pri napredovanju morebitnih naložb razvijalcev, proizvajalcev originalne opreme ali katere koli druge strani, ki jo zanima platforma.

Tako bi lahko neuspeh platforme, čeprav ima največjo odgovornost Microsoft, razjezili negativnost in krutost drug do drugega, kar ni niti pravilno niti potrebno. Če tega ne motivirajo moralni razlogi, lahko prijaznost v skupnosti pomaga pri dojemanju platforme.

Kaj so vam kolegi oboževalci ali proizvajalci originalne opreme kdaj naredili?

Vaši kolegi oboževalci Windows Phone, ki so se »vpisali poleg vas«, niso spravili Windows Phone v tako slabo stanje, v kakršnem je. Želijo si, da bi uspelo tako močno kot vi. Proizvajalci originalne opreme, ki vlagajo milijone, da bi Windows Phone dali na trg, niso povzročili težav, ki smo jih imeli s platformo, v kateri uživamo vsi. Pravzaprav poskušajo narediti platformo, ki jo je Microsoftova strategija ponovnega umika naredila nevidno na trgu, znova vidno.

Proizvajalci originalne opreme, kot so Alcatel, HP in WhartonBrooks, vlagajo različne ravni sredstev, da bi platforma, za katero mnogi menijo, da Microsoftu ni uspelo tržiti, postala uspešna v različnih segmentih trga.

Na žalost, namesto da bi s prijazno besedo ponudili podporo za prizadevanja teh podjetij, je veliko kritik, ki obsojajo njihova iskrena prizadevanja.

Lepo je biti prijazen

Ljudje, telefon Windows je v slabem stanju. Je še upanje? Sem optimist, a če je to upanje neutemeljeno... naj bo tako. Jaz in tisti drugi napol polni tipi med skupnostjo bi se preprosto motili. To je vse. Če pa se naše upanje izkaže za dobro s prihodnjim uspehom a ultramobilni površinski računalnik s telefonijo, ki določa kategorijo, poln Windows s CShell in zrel ekosistem, potem se motiš. To je vse.

Ne glede na to, kdo ima prav ali kdo ne, je nekaj skupno: vsi imamo radi telefone Windows. Nihče od nas v skupnosti ni povzročil tega, kar doživljamo, v zatonu platforme, ki jo vsi sprejemamo. Izguba funkcij, ki smo jih imeli radi, padec tržnega deleža, umaknjene Lumie, pomanjkanje izdatne podpore OEM, osredotočenost sistema Windows 10 na podjetja Mobilne naprave in množica ustavitev in ponovnih zagonov, zaradi katerih so uporabniki in razvijalci aplikacij "nasedli" na napravah, ki jih ni bilo mogoče nadgraditi, so se zgodili vsem nas. Prenašanje svoje jeze na druge žrtve okoliščin je neumestno in napačno.

Ne glede na to, kdo ima prav ali ne, vsi smo oboževalci.

In tudi če bi lahko vso svojo jezo usmerili na podjetje, ki je pravi vir vaše jeze, a strokovno izražanje vaših pomislekov bi bilo bolj produktivno s čustvi polno tarnanja, ki smo se ga navadili k branju.

Zdi se, da skupnost Windows Phone implodira pod kritično maso frustracij in razočaranja. Napačno usmerjena jeza na druge oboževalce drobi skupnost od znotraj in bi lahko negativno vplivala na prihodnost platforme.

Ljudje, nihče in nobena družba ni popolna, a iz toliko razlogov je preprosto lepo biti prijazen.