Kako stopiti v stik z Instagramom

Ta članek pojasnjuje glavne metode, s katerimi lahko vzpostavite stik z Instagramom. Ker Instagram nima posebne podporne ekipe, je lahko vzpostavitev stika s pravo osebo izjemno težavna.

Kako vzpostaviti stik z Instagramom v aplikaciji

Neželeno pošto ali zlorabo, funkcijo, ki ne deluje, ali slabo kakovost slike/videa lahko prijavite v Instagramovem centru za pomoč neposredno v aplikaciji. Lahko podate tudi splošne povratne informacije.

1. Dotaknite se svojega profil ikono v spodnjem meniju.

2. Dotaknite se meni ikono v zgornjem desnem kotu.

3. Dotaknite se Nastavitve.

4. Dotaknite se Pomagaj.

   

5. Dotaknite se Prijavite težavo.

6. Izberite eno od naslednjih možnosti:

   • Neželena pošta ali zloraba
   • Nekaj ​​ne deluje
   • Splošne povratne informacije
   • Težava s kakovostjo slike ali videa

7. Če ste izbrali Neželena pošta ali zloraba, izberite najbolj relevantna oblika neželene pošte ali zlorabe imate o naslednji zavihek in sledite podanim navodilom.

   Če ste izbrali katero koli drugo možnost, uporabite dano polje, da vnesete opis težave in po želji tapnite Naredite posnetek zaslona oz Naloži da dodate slike ali datoteke, nato tapnite Pošlji v zgornjem desnem kotu.

   Opomba

   Instagram lahko pregleda vašo prijavo in sprejme potrebne ukrepe za njeno rešitev, vendar ne pričakujte, da bo hitro rešena ali da vam Instagram sploh odgovori.

   

Kako stopiti v stik z Instagramom prek obrazca za oddajo kontakta

Če imate določeno težavo, ki je ni mogoče prijaviti po zgornjih navodilih, boste morda lahko stopili v stik z Instagramom tako, da boste iz tega posebnega razloga poslali spletni obrazec.

1. Ugotovite, ali je vaš razlog za stik z Instagramom povezan z naslednjim:

   • Morate poslati poročilo DMCA o kršitvi avtorskih pravic.
   • Potrebujete pomoč pri neprofitni akciji zbiranja sredstev, ki ste jo ustvarili ali ji donirali.
   • Potrebujem pomoč pri donacijah na Instagram Stories in v živo.
   • Potrebujem pomoč pri plačilu na Instagramu.

2. Če vaš razlog spada v katero koli od zgornjih možnosti, nadaljujte s tretjim korakom. V nasprotnem primeru preskočite na naslednji razdelek, če želite izvedeti, kako stopiti v stik z Instagramom po poštnem naslovu, telefonu ali e-pošti.

3. Izberite ustrezno povezavo spodaj, da odprete spletni stik v centru za pomoč Instagrama:

   • Kontaktni obrazec za prijavo DMCA
   • Kontaktni obrazec za neprofitno zbiranje sredstev
   • Kontaktni obrazec za donacije
   • Kontaktni obrazec za plačilo

4. Sledite navodilom za kontaktni obrazec, ki ga želite poslati.

   Opomba

   Upoštevajte, da oddaja spletnega obrazca ne zagotavlja, da bo Instagram v stiku z vami.

Kontaktirajte Instagram preko poštnega naslova, telefona ali e-pošte

Instagram sprejema zahteve za stik po pošti, telefonu in e-pošti. Vendar je malo verjetno, da boste prejeli odgovor.

1. Pošljite pismo po pošti na Instagram z naslednjim naslovom:

   Instagram, LLC
   

   1601 Willow Road.

   Menlo Park, Kalifornija 94025.

   Nasvet

   Morda boste želeli vključiti vrstico "Attn:", da svoje pismo usmerite na najbolj relevanten oddelek ali osebo. Na primer, vključite Pozor: pooblaščeni zastopnik Instagrama da pošljete poročilo DMCA.

2. Pokličite Instagram po telefonu 650-543-4800.

   Opomba

   Samodejni odzivnik vas lahko pozdravi in ​​morda ne boste govorili z dejansko osebo.

3. Pošljite e-pošto na [email protected].

   Opomba

   Številna e-poštna sporočila lahko ostanejo brez odgovora zaradi količine e-poštnih sporočil, ki jih Instagram prejme na ta e-poštni naslov.