Kako to popraviti, ko Netflix ne bo deloval na Roku

Ta članek vas bo vodil skozi vse načine, kako popraviti, ko Netflix ne bo deloval na Roku. Napake Netflix na Roku se lahko pojavijo na enega od več različnih načinov:

• Nič se ne zgodi, ko izberete ikono Netflix.
  
• Netflix se začne nalagati, vendar zamrzne na zaslonu za nalaganje logotipa.
• Ko se aplikacija Netflix zažene, se prikaže samo črn zaslon in nič se ne zgodi.

Običajno ni kode napake in zaslon bo zamrznil bodisi na logotipu bodisi na praznem zaslonu. Naslednji nasveti vam bodo pomagali odpraviti to težavo in jo odpraviti.

Zakaj se Netflix še naprej zruši na moji Roku TV?

Ko uporabljate Netflix na Roku, imate opravka z dvema različnima spletnima storitvama, tako da obstaja več točk okvare. Morda je težava s storitvijo Netflix, s povezavo Roku s televizorjem ali nekaj, kar je povezano z vašo internetno povezavo.

Zaradi tega je pomembno, da najprej preverite, ali te storitve delujejo. Nato nadaljujte s preverjanjem omrežja Wi-Fi, internetne povezave in nato težav s samim predvajalnikom Roku.

Kako popraviti, ko Netflix ne bo deloval na Roku

Ta težava velja za vse pretočne predvajalnike Roku, vključno z Roku Express, Roku Streaming Stick, Roku Ultra in Roku Streambar.

1. Odpravite težave s storitvijo Netflix sama. The Stran centra za pomoč za Netflix bo prikazal trenutno stanje storitve Netflix. Če Netflix ne deluje, boste morali počakati, da odpravijo težavo.

2. Prepričajte se, da je vaša pretočna naprava Roku pravilno povezana s televizorjem. Če želite preveriti, ali vaša naprava za pretakanje Roku pravilno deluje, poskusite zagnati drugo storitev kot je aplikacija Hulu. Če tudi to ne deluje dobro, morda Roku potrebuje pozornost. Če se druga aplikacija zažene, je lahko samo aplikacija Netflix.

3. Poskusite izvesti popoln ponovni zagon v napravi Roku. To pomeni popolnoma izklop pretočne naprave Roku (morda boste morali popolnoma odklopiti napajalni kabel) in ga nato znova zagnati. Pogosto lahko preprost ponovni zagon reši večino težav, ko Netflix ne bo deloval na Roku.

   Če opazite, da lučka za napajanje na vaši napravi Roku utripa, ko jo priključite, je morda napačna vrata za napajanje. Poskusite z drugim napajalnim kablom. Če lučka še vedno utripa, boste morda morali zamenjati pretočno napravo Roku.

4. Prepričajte se, da Naprava Roku se povezuje z omrežjem Wi-Fi. Preverite druge naprave, kot je računalnik ali pametni telefon, in se prepričajte vaše omrežje Wi-Fi deluje. Če ni, boste morali odpravite težave z domačim omrežjem Wi-Fi preden bo Netflix pravilno deloval na vaši napravi Roku. Če ne morete ničesar povezati z omrežjem Wi-Fi, ponovni zagon usmerjevalnika ponavadi pomaga.

5. Ali lahko vaša naprava Roku dostopa do interneta? Ponovno uporabite drug računalnik ali pametni telefon v omrežju in preizkusite svojo internetno povezavo. Če ne morete dostopati do interneta, boste morali odpraviti težave z domačo internetno povezavo.

   Če se lahko uspešno povežete s katerim koli drugim kanalom na vašem Roku, potem lahko naprava dobro dostopa do interneta. V tem primeru lahko ta korak preskočite in preidete na druge spodnje korake za odpravljanje težav.

6. Posodobite aplikacijo Roku na svoji mobilni napravi. Sčasoma lahko aplikacije zastarijo, še posebej, če so samodejne posodobitve onemogočene. Če poskušate zagnati Netflix s svojo mobilno napravo, se Netflix morda zaradi tega ne bo zagnal. Ne pozabite posodobiti aplikacije Roku za Android ali aplikacijo Roku iOS, odvisno od naprave, ki jo imate. Če Netflix še vedno ne deluje, poskusite popolnoma izbrisati aplikacijo Roku iz svojega sistema Android ali iOS in jo nato znova namestiti iz nič.

7. Prepričajte se, da je vaš račun Netflix še vedno aktiven. Če se lahko prijavite v svoj račun Netflix na drugih napravah, še enkrat preverite Netflix profil ki ga poskušate uporabiti na Roku, še vedno obstaja. Če vse drugo ne uspe, poskusite spremenite geslo za račun Netflix, nato pa znova povežite svojo aplikacijo Netflix na Roku s tem novim geslom.

8. Onemogočite svoj VPN. Če uporabljate VPN za povezavo usmerjevalnika ali naprave Roku z internetom, vaš VPN morda povzroča težave s povezavo. Če onemogočite vaš VPN in se neposredno povežete z internetom, lahko odpravite težave s kanalom Netflix.

9. Odpravite težave, če vaš daljinski upravljalnik Roku ne deluje. Morda boste morali ponastavite daljinski upravljalnik Roku in potem ga seznanite s svojo pretočno napravo Roku ponovno. Če daljinskega upravljalnika ne morete zagnati, poskusite zagnati kanal Netflix z Namesto tega mobilna aplikacija Roku.

10. Preverite Roku starševski nadzor in se prepričajte, da račun, ki ga poskušate uporabiti, ni blokiran pri zagonu vsebine Netflix, ki si jo želite ogledati. Medtem ko ste pri tem, preverite Nastavitve starševskega nadzora Netflix tudi za vaš račun Netflix.

11. Če vse drugo ni uspelo, boste morda morali popolnoma ponastavite svojo pretočno napravo Roku.

    Če ponastavite napravo Roku, boste odstranili vse vaše nastavitve po meri. Ko po ponastavitvi znova zaženete, boste opazili tudi, da so vsi vaši kanali izginili. Ponovno jih boste morali dodati.