Kaj so socialni mediji?

Družbeni mediji so fraza, ki jo dandanes veliko uporabljamo, pogosto za opis tega, kar objavljamo na spletnih mestih in v aplikacijah Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, in drugi. Tako lahko sklepate, da so družbeni mediji spletna mesta, ki ljudem omogočajo medsebojno interakcijo.

Če pa izraz uporabimo za opis spletnega mesta, kot je Facebook, in tudi spletnega mesta, kot je Digg, ter spletnega mesta, kot je Wikipedia, in celo spletnega mesta, kot je Lahko imam Cheezburger, potem pa začne postajati bolj zmedeno. Le kaj pravzaprav so družbeni mediji?

Izraz je tako nejasen, da ga je mogoče v bistvu uporabiti za opis skoraj vseh spletnih mest na internetu danes. Ali pa lahko?

Nekateri ljudje imajo bolj omejen pogled na družbene medije in jih pogosto enačijo z enakim pomenom kot socialna omrežja (tudi Facebook, Twitter itd.). Drugi ljudje menijo, da blogi ne spadajo v kategorijo družbenih medijev.

Zdi se, kot da ima vsak svoje osebno mnenje o tem, kaj družbeni mediji so in kaj niso. Toda poglobimo se v splošni koncept, da pridobimo jasnejše in natančnejše razumevanje.

Torej, kaj so socialni mediji?

Namesto da bi izraz definirali s kupom dolgočasnega žargona, ki bi verjetno samo zapletel stvari poleg tega je morda najboljši način za jasnejše razumevanje tega, da ga razdelimo na enostavnejše pogojev. Za začetek si oglejmo vsako besedo posebej.

"Socialni" del: se nanaša na interakcijo z drugimi ljudmi z izmenjavo informacij z njimi in prejemanjem informacij od njih.

"Medijski" del: se nanaša na instrument komunikacije, kot je internet (medtem ko so televizija, radio in časopisi primeri bolj tradicionalnih oblik medijev).

Iz teh dveh ločenih izrazov lahko izvlečemo osnovno definicijo:

Socialni mediji so spletna komunikacijska orodja, ki ljudem omogočajo medsebojno interakcijo z izmenjavo in porabo informacij.

Da, to je široka definicija, vendar ne pozabite, da so družbeni mediji zelo širok pojem. To je verjetno tako specifično, kot lahko dosežemo, ne da bi se preveč osredotočili na bolj specifično podkategorijo družbenih medijev.

Skupne funkcije družbenih medijev

Naslednji seznam skupnih funkcij je pogosto mrtvi deli spletnega mesta družbenih medijev. Če se sprašujete, ali bi določeno spletno mesto lahko označili kot družabno ali ne, poskusite poiskati vsaj eno od teh funkcij.

• Osebni uporabniški računi: Če spletno mesto omogoča obiskovalcem, da ustvarijo lastne račune, v katere se lahko prijavijo, je to dober prvi znak, da se lahko uporablja za nekakšno interakcijo, ki temelji na uporabniku – morda socialno interakcijo. Čeprav je mogoče anonimno deliti informacije ali komunicirati z drugimi na spletu, je treba najprej ustvariti nekakšen uporabniški račun, bolj običajna, standardna stvar.
• Profilne strani: Ker so družbeni mediji vse o komunikaciji, je pogosto potrebna stran s profilom, ki pomaga predstavljati posameznika in mu daje prostor za ustvarjanje lastne osebne blagovne znamke. Pogosto vključuje informacije o posameznem uporabniku, kot so fotografija profila, biografija, spletno mesto, vir nedavnih objav, priporočila, nedavna dejavnost in drugo.
• Prijatelji, sledilci, skupine, hashtagi in tako naprej: Posamezniki uporabljajo svoje račune za povezovanje z drugimi uporabniki. Uporabijo jih lahko tudi za naročanje na določene oblike informacij.
• Viri novic: Ko se uporabniki povežejo z drugimi uporabniki na družbenih omrežjih, v bistvu rečejo: "Želim dobiti informacije od teh ljudi." Te informacije se zanje posodabljajo v realnem času prek njihovega vira novic.
• Personalizacija: Spletna mesta družbenih medijev uporabnikom običajno omogočajo prilagodljivost, da konfigurirajo svoje uporabniške nastavitve, prilagodijo svoje profile tako, da so videti na poseben način, organizirati svoje prijatelje ali sledilce, upravljati informacije, ki jih vidijo v svojih virih novic, in celo dati povratne informacije o tem, kaj počnejo ali ne želijo videti.
• Obvestila: Vsako spletno mesto ali aplikacija, ki obvešča uporabnike o določenih informacijah, zagotovo igra igro družbenih medijev. Uporabniki imajo popoln nadzor nad temi obvestili in se lahko odločijo za prejemanje želenih vrst obvestil.
• Posodabljanje, shranjevanje ali objava informacij: Če vam spletno mesto ali aplikacija omogoča, da objavljate popolnoma karkoli, z ali brez uporabniškega računa, potem je to družabno! Lahko je preprosto besedilno sporočilo, nalaganje fotografij, a YouTube video, povezavo do članka ali karkoli drugega.
• Gumbi za všečkanje in razdelki za komentarje: Dva najpogostejša načina interakcije na družbenih medijih sta prek gumbov, ki predstavljajo 'všeč mi je' in razdelke s komentarji, kjer lahko delimo svoje misli.
• Sistemi pregledovanja, ocenjevanja ali glasovanja: Poleg všečkov in komentiranja se veliko spletnih mest in aplikacij družbenih medijev zanaša na skupna prizadevanja skupnosti za pregled, oceno in glasovanje o informacijah, ki jih poznajo ali so jih uporabili. Pomislite na svoja najljubša spletna mesta za nakupovanje ali spletna mesta za preglede filmov, ki uporabljajo to funkcijo družbenih medijev.

Kakšna je razlika med socialnimi mediji in socialnimi omrežji?

Kot smo že omenili, veliko ljudi uporablja izraze socialni mediji in socialno mreženje zamenljivo, kot da pomenita popolnoma isto stvar. Čeprav je razlika subtilna, nista enaka. Socialna omrežja so res podkategorija družbenih medijev.

Najlažji način za razumevanje razlike med socialnimi mediji in socialnimi omrežji je razmišljanje o izrazih medijev in mreženje ločeno. Mediji se nanašajo na informacije, ki jih dejansko delite – pa naj gre za povezavo do članka, videoposnetka, animirane slike GIF, dokumenta PDF, preproste posodobitve stanja ali česar koli drugega.

Mreženje je po drugi strani povezano s tem, kdo je vaše občinstvo in odnosi, ki jih imate z njimi. Vaše omrežje lahko vključuje ljudi, kot so prijatelji, sorodniki, sodelavci, kdorkoli iz vaše preteklosti, sedanje stranke, mentorji in celo popolni neznanci.

Vsekakor se prekrivajo, zato postane zmedeno. Mediji lahko na primer delite s svojim družabnim omrežjem, da zbirate všečke in komentarje – oblika družabnega omrežja. Lahko pa tudi samo glasujete za povezavo na Redditu, ki je platforma družbenih medijev, da pomagate skupnosti in povejte svoje mnenje o zadevi brez kakršnega koli namena graditi odnose z drugimi uporabnikov.

Še vedno zmedeni? Poskusite razmišljati o družbenih medijih kot o sadju. Jabolka, banane, pomaranče, grozdje, jagode, melone in ananasi so del širše kategorije sadja na enak način kot družabna omrežja, družabne novice, družabni zaznamki, wikiji, blogi in zasebno spletno sporočanje so del širše kategorije družbenih medijev.

Ali so tradicionalni mediji tudi družbeni mediji?

Tradicionalni mediji so bili prej v tem članku omenjeni samo zato, da bi prikazali širše primere medijev, vendar naj vas ne zavede, da so televizija, radio in časopisi del družbenih medijev. Vsaj ne še povsem v celoti. Črta, potegnjena med obema, se počasi tanjša, ko se vsaka še naprej razvija.

Socialni mediji vam ne dajejo le informacij, ampak komunicirajo z vami, medtem ko vam te informacije posredujejo. Ta interakcija je lahko tako preprosta, kot da prosite za vaše komentarje ali vam dovolimo glasovati o članku, ali pa je tako zapleteno kot Flixster, ki vam priporoča filme na podlagi ocen drugih ljudi s podobnimi interesi.

Pomislite na redne medije kot na enosmerno ulico, kjer lahko berete časopis ali poslušate poročilo na televiziji, vendar imate zelo omejene možnosti, da izrazite svoje misli o zadevi. Družabni mediji so po drugi strani dvosmerna ulica, ki vam omogoča tudi komunikacijo.

Ali so blogi del družbenih medijev?

Copyblogger objavil zanimiv članek pred nekaj leti je trdil, da so blogi res družbeni mediji, kljub dejstvu, da jih ljudje dandanes uvrščajo v kategorijo povsem sami. Pravzaprav so blogi ena najstarejših oblik družbenih medijev, ki so prevladovale na spletu že dolgo preden smo se z vsemi prijatelji in spremljali na družbenih omrežjih.

Ključne funkcije, zaradi katerih so blogi del družbenih medijev, so njihovi uporabniški računi, razdelki za komentarje in omrežja blogov. Tumblr, Medium, WordPress in Blogger so le nekateri primeri velikih platform blogov, ki imajo zelo aktivna omrežja blogov skupnosti.

Katere so nekatere znane težave z družbenimi mediji?

Družbeni mediji niso le zabava in igre s prijatelji, slavnimi osebnostmi, ki jih občudujete, in blagovnimi znamkami, ki jih spremljate. Obstaja veliko pogostih problemov, ki jih večina večjih platform družbenih medijev ni v celoti rešila, kljub temu, da so si prizadevali za to.

• Nezaželena pošta: Družbeni mediji pošiljateljem neželene pošte – tako resničnim osebam kot botom – olajšajo bombardiranje drugih ljudi z vsebino. Če imate račun na Twitterju, ste verjetno doživeli nekaj spremljanj ali interakcij z neželeno pošto. Podobno, če vodite blog WordPress, ste morda prejeli komentar neželene pošte ali dva, ki jih je vaš filter neželene pošte ujel.
• Spletno ustrahovanje/kibernetsko zalezovanje: Otroci in najstniki so še posebej dovzetni za spletno ustrahovanje, ker bolj tvegajo, ko gre za objave na družbenih omrežjih. Zdaj, ko vsi komuniciramo na družbenih medijih prek naših mobilnih naprav, večina večjih platform omogoča skupno rabo naših lokacij, kar odpira vrata kibernetskim zalezovalcem, da nas ciljajo.
• Manipulacija s samopodobo: To, kar uporabnik objavi o sebi na družbenih omrežjih, predstavlja le majhen del njegovega življenja. Medtem ko lahko sledilci prek svojih objav na družbenih omrežjih vidijo nekoga, ki je srečen in živi tako, da se počutijo dolgočasni ali neustrezni, za primerjavo, resnica je, da imajo uporabniki moč, da popolnoma nadzorujejo, katere dele delajo, in ne želijo oddajati na družbenih medijih, da bi manipulirali s svojimi samopodoba.
• Preobremenjenost z informacijami: Nič nenavadnega ni, če imate več kot 200 prijateljev na Facebooku ali spremljate več kot 1000 računov na Twitterju. Ker je toliko računov, ki jih je treba spremljati, in toliko ljudi, ki objavljajo novo vsebino, je skoraj nemogoče slediti.
• Lažne novice: Spletna mesta z lažnimi novicami promovirajo povezave do lastnih popolnoma lažnih novic na družbenih omrežjih, da bi pritegnila promet do njih. Mnogi uporabniki sploh ne vedo, da so lažni.
• Zasebnost/Varnost: Številne platforme družbenih medijev so še vedno občasno vdrte, kljub dobrim varnostnim ukrepom. Nekateri tudi ne ponujajo vseh možnosti zasebnosti, ki jih uporabniki potrebujejo, da ohranijo svoje podatke tako zasebne, kot si želijo.

Kaj prinaša prihodnost za družbene medije?

Težko je kaj natančno napovedati, a če je mogoče nekaj reči o prihodnosti družbenih medijev, bo verjetno bolj personalizirana in manj hrupna. Prekomerna skupna raba bo manjša težava in filtriranje nepomembnih informacij bo postalo močnejši trend.

Snapchat je platforma družbenih medijev, ki je resnično v ospredju razvoja družbenih medijev. Namesto da objavljamo posodobitve za vse naše prijatelje in sledilce, uporabljamo Snapchat bolj, ko komuniciramo v resničnem življenju – z določenimi ljudmi le ob določenih časih.

Tudi druga velika družbena omrežja, kot sta Instagram in Facebook, so za svoje navdih črpala iz Snapchata funkcija zgodb, ki integrira skoraj enake funkcije v svoje lastne platforme, tako da imajo uporabniki možnost deliti hitre fotografije ali kratke videoposnetke, ki so na voljo za ogled samo 24 ur.

Če sploh kaj, se bodo družbeni mediji verjetno bolj premaknili k efemerni skupni rabi za hitrejšo in intimnejšo skupno rabo brez stres, ko moraš nekaj razstreliti na stotine ali tisoče sledilcev, ki ostane tam zgoraj, razen če ni ročno izbrisano. Pritisk zbiranja ton všečkov in komentarjev na rednih objavah na družbenih omrežjih igra tudi velik dejavnik, namiguje, da bi lahko bile bolj priložnostne oblike socialnega deljenja, kot so zgodbe, način družbenih medijev prihodnost.