Kako stopiti v stik z Instagramom

V tem članku so razložene glavne metode, ki jih lahko uporabite za stik z Instagramom. Ker Instagram nima namenske skupine za podporo, je lahko vzpostavitev stika z resnično osebo izjemno težavna.

Kako vzpostaviti stik z Instagramom v aplikaciji

Neželeno pošto ali zlorabo, funkcijo, ki ne deluje, ali slabo kakovost slike/videoposnetka lahko prijavite v Instagramovem centru za pomoč neposredno v aplikaciji. Podate lahko tudi splošne povratne informacije.

1. Dotaknite se svojega profil ikono v spodnjem meniju.

2. Tapnite meni ikona zgoraj desno.

3. Tapnite nastavitve.

4. Tapnite pomoč.

   

5. Tapnite Prijavite težavo.

6. Izberite eno od naslednjih možnosti:

   • Neželena pošta ali zloraba
   • Nekaj ​​ne deluje
   • Splošne povratne informacije
   • Težava s kakovostjo slike ali videa

7. Če ste izbrali Neželena pošta ali zloraba, izberite najbolj pomembna oblika neželene pošte ali zlorabe doživljate naslednji zavihek in sledite podanim navodilom.

   Če ste izbrali katero koli drugo možnost, uporabite dano polje, da vnesete opis težave in po želji tapnete Naredite posnetek zaslona oz Naloži da dodate slike ali datoteke, nato tapnite Pošlji zgoraj desno.

   Opomba

   Instagram bo morda pregledal vašo prijavo in ukrepal, da jo razreši, vendar ne pričakujte, da bo hitro rešena ali da vam bo Instagram sploh odgovoril.

   

Kako vzpostaviti stik z Instagramom prek obrazca za oddajo stikov

Če imate določeno težavo, ki je ne morete prijaviti z upoštevanjem zgornjih navodil, boste morda lahko stopili v stik z Instagramom tako, da boste iz tega posebnega razloga poslali spletni obrazec.

1. Ugotovite, ali je vaš razlog za stik z Instagramom povezan z naslednjim:

   • Poslati je treba poročilo DMCA o kršitvi avtorskih pravic.
   • Potrebujete pomoč pri neprofitni akciji zbiranja sredstev, ki ste jo ustvarili ali ji donirali.
   • Potrebujete pomoč pri donacijah na Instagram Stories in Live.
   • Potrebujem pomoč pri plačilu na Instagramu.

2. Če vaš razlog spada pod katero od zgornjih možnosti, nadaljujte s tretjim korakom. V nasprotnem primeru preskočite na naslednji razdelek, da ugotovite, kako vzpostaviti stik z Instagramom prek poštnega naslova, telefona ali e-pošte.

3. Izberite ustrezno povezavo spodaj, da se pomaknete do spletnega stika v centru za pomoč za Instagram:

   • Kontaktni obrazec za prijavo DMCA
   • Kontaktni obrazec za neprofitno zbiranje sredstev
   • Kontaktni obrazec za donacije
   • Kontaktni obrazec za plačilo

4. Sledite navodilom za kontaktni obrazec, ki ga želite oddati.

   Opomba

   Upoštevajte, da pošiljanje spletnega obrazca ne zagotavlja, da bo Instagram stopil v stik z vami.

Stopite v stik z Instagramom prek poštnega naslova, telefona ali e-pošte

Instagram sprejema zahteve za stik po pošti, telefonu in e-pošti, vendar je zelo malo verjetno, da boste prejeli odgovor.

1. Pošljite pismo po pošti na Instagram na naslednji naslov:

   Instagram, LLC
   

   1601 Willow Road.

   Menlo Park, Kalifornija 94025.

   Namig

   Morda boste želeli vključiti vrstico »Attn:«, da svoje pismo usmerite na najpomembnejši oddelek ali osebo. Na primer, vključite Attn: pooblaščeni agent za Instagram z namenom pošiljanja poročila DMCA.

2. Pokličite Instagram po telefonu na 650-543-4800.

   Opomba

   Morda vas bo pozdravil avtomatski telefonski odzivnik in morda ne boste mogli govoriti s pravo osebo.

3. Pošljite e-pošto na [email protected].

   Opomba

   Številna e-poštna sporočila morda ostanejo neodgovorjena zaradi količine e-poštnih sporočil, ki jih Instagram prejme na ta e-poštni naslov.