Kaj storiti, ko Facebook ne pošilja varnostnih kod

Ko Facebook ne bo poslal varnostnih kod, boste običajno videli sporočilo, podobno enemu od teh:

• Preverite svojo e-pošto za sporočilo z vašo kodo.
• Preverite, ali je na vašem telefonu sporočilo s kodo.
• Prišlo je do napake, poskusite znova.
• Oprostite, nekaj je šlo narobe.
• Potrditvenega SMS-a ni bilo mogoče poslati. Preverite telefonsko številko in poskusite znova.
• Zahtevali ste preveč SMS kod. Za pridobitev druge kode boste morali počakati še 24 ur.
  

Zakaj mi Facebook ne pošlje kode?

Obstaja veliko vzrokov, ki Facebooku preprečujejo pošiljanje varnostne kode ali vam preprečujejo, da bi kodo prejeli.

Če vidite sporočilo, da preverite e-pošto ali telefon, vendar nikoli ne prejmete kode, gre običajno za težavo s konfiguracijo, težavo z e-pošto ali težavo s telefonom.

Če vidite sporočilo, da ste zahtevali preveč kod, to pomeni, da ste bili zaklenjeni iz sistema in boste morali počakati 24 ur, da zahtevate drugo kodo.

Medtem se prepričajte, da vaša e-pošta in besedilna sporočila delujejo in da kode niso bile poslane v mapo z vsiljeno pošto.

Če vam Facebook ne pošlje varnostne kode, poskusite s temi popravki:

1. Preverite svoje Facebook dvofaktorske nastavitve. Če se lahko v telefonu prijavite v Facebook, se najprej prepričajte, da imate dejansko nastavljeno dvostopenjsko preverjanje pristnosti.

   Odprite aplikacijo Facebook, pojdite na meni > nastavitve > račun > Geslo in varnost, poiščite Dvofaktorska avtentikacijain izberite Uporabite dvofaktorsko avtentikacijo. Nato lahko izberete Sporočiloin vnesite svojo telefonsko številko.

2. Prejmite kodo po e-pošti. Če ste poskušali prejeti kodo prek SMS-a in je še niste poskusili prejeti po e-pošti, preverite, ali vam bo Facebook poslal kodo po e-pošti.

   Poskusite se prijaviti v Facebook in kliknite Ponovno poslati ko zahteva kodo. Če kode ne prejmete, kliknite Poskusite drugačein vnesite e-poštni naslov, ki je povezan z vašim računom Facebook.

3. Preverite mapo z vsiljeno pošto. Če ste zahtevali kodo po e-pošti in je niste prejeli, odprite e-poštno aplikacijo in preverite mapo z vsiljeno pošto. Če ste kdaj pomotoma označili Facebookovo e-poštno sporočilo kot vsiljeno pošto, bodo prihodnja e-poštna sporočila morda poslana neposredno v mapo z vsiljeno pošto.

   Če ste zahtevali kodo prek besedilnega sporočila, preverite stike v telefonu in se prepričajte, da niste blokirali številk, ki bi lahko bile Facebook.

4. Preverite internetno povezavo. Prepričajte se, da ste povezani v internet in da lahko pošiljate in prejemate e-pošto in besedila. Če uporabljate telefon, vklopite Wi-Fi in mobilne podatke ter se prepričajte, da imate dovolj močan signal. Če tega ne storite, vaš telefon ne bo prejemal e-pošte ali besedilnih sporočil, dokler ne vstopite na območje z boljšo storitvijo.

5. Ponovno zaženite telefon. Morda je v vašem telefonu težava, ki povzroča nepravilno delovanje aplikacije Facebook ali vam preprečuje prejemanje besedilnih sporočil. Popolnoma izklopite telefon, ga znova vklopite in nato preverite besedilna sporočila in e-pošto, preden pošljete novo zahtevo za kodo. Ponovni zagon naprave je odvisen od vaše platforme: iOS (Znova zaženite iPhone), ali Android (Znova zaženite napravo Android).

6. Počistite predpomnilnik podatkov aplikacije Facebook. Podatkovni predpomnilnik aplikacij Facebook je lahko poln ali poškodovan, v tem primeru bi lahko težavo odpravili, če ga izbrišete.

   V aplikaciji Facebook odprite glavni meni in se pomaknite do Nastavitve in zasebnost > nastavitve > Brskalnik > Počisti podatke brskanja.

7. Obrnite se na Facebook podporo. Če še vedno ne morete prejeti varnostne kode, se za dodatno pomoč obrnite na Facebook podporo. Ti lahko obnovite svoj Facebook račun, če se ne morete prijaviti z njihovo pomočjo.