Appleovo samopostrežno popravilo ne gre dovolj daleč, da bi bilo vredno

Appleov program za samopostrežno popravilo deluje in deluje, vendar ne gre dovolj daleč.

Od zdaj naprej, če razpokate zaslon svojega iPhone-a ali doživite drugo običajno nesrečo, lahko dele naročite neposredno pri Applu in sledite njegovim uradnim priročnikom za popravilo. Izposodite si lahko celo najbolj izčrpen komplet orodij doslej, kar na voljo v dveh primerih in tehta skupaj 79 funtov, za 49 $. Če pa ste upali na velike prihranke ali če vodite delavnico in ste upali na lažji dostop do uradnih delov, potem nimate sreče.

"Sem velik zagovornik DIY, vendar nisem zagovornik uporabnikov Apple iPhone, ki poskušajo popraviti svoje telefone, ne da bi razumeli, kako to storiti," je strokovnjak za trajnostni razvoj Alex Dubro povedal Lifewire po e-pošti.

(Ne) Naredite sami

Bistvo samopostrežnega popravila je v tem, da lahko vsak, ki ima malo izkušenj – ali poguma – kupi dele in popravi svoje naprave. To je kot če bi kupili nov gumijasti pas za vaš pralni stroj ali žarnico. Toda od samega začetka se zdi, da Apple uporablja kaj zagovornik popravil iFixit imenuje "taktike prestrašenosti", da bi ljudi odvrnili.

Ti lahko pojdite na novo stran in brskajte po razpoložljivih možnostih, če pa želite kupiti, recimo, a nov zaslon za vaš iPhone 12, ne morete odjaviti, ne da bi najprej vnesli serijsko številko ali IMEI svojega iPhone (a edinstven identifikator). Za to obstaja razlog: Apple nov del poveže z vašim telefonom, tako da lahko kamero FaceID na novem zaslonu seznanite z vašim iPhoneom.

Lani je to uspelo Appleu nemogoče za nobeno neuradno osebo za popravilo za zamenjavo zaslona na iPhonu 13. Če bi poskusili, FaceID ne bi deloval. Verjetno zaradi slabe reklame, Apple odstranili omejitev, vendar je del trenda proti popravljivosti, ki se šele zdaj spreminja.

To vztrajanje pri zaklepanju popravil je zgolj ovira za posameznike in skoraj katastrofa za neodvisne servisne delavnice. Medtem ko bova ti in jaz običajno kupila samo nadomestni zaslon za določen iPhone, bo servisna delavnica želela imeti pri roki dele, zlasti pogosto pokvarjene dele, kot so zasloni.

Če želi servisna delavnica ohraniti nadomestne zaslone na zalogi, jih ne more naročiti v Applovi novi trgovini.

"Če želimo, da bo pravica do popravila izjemno uspešna, jo moramo narediti odprtokodno, odprto za revizijo, manj osredotočen na denar za Apple, bolj osredotočen na neodvisne servisne delavnice in ne prisili potrošnikov, da dajo svoj IMEI,« pravi Dubro.

Ročni rolo

Vendar ni vse slabo. Apple je na spletu dal na voljo vrsto priročnikov za popravilo, ki jih lahko uporabljajo vsi. Toda tako kot nadomestni deli so tudi priročniki za popravila trenutno omejeni. Najdete lahko priročnike za modele iPhone, vendar so priročniki za Mac omejeni na vodnike za hiter začetek in podobno, čeprav je načrt dodati več modelov (in tudi nadomestne dele na voljo zunaj ZDA).

Priročniki za iPhone so izčrpni. Od seznama številk delov za pravilno naročanje rezervnih delov do nasvetov, kot je, da starega vijaka nikoli več ne uporabite, ker so "utori za vijake iPhone prekriti z lepilom, ki ga ni mogoče ponovno uporabiti."

Priročniki podrobno opisujejo tudi uporabo Applovih posebnih orodij, kot je objemka za stiskanje zaslona. Resnično kažejo, koliko je potrebno za pravilno popravilo.

"Ko sem pred leti delal v obrambnem sektorju, so bile vse vrste pripomočkov in stvari, ki so zagotavljale, da so tesnila pravilno nameščena, da je bilo mogoče ohraniti ocene IP naprav. To je vrsta stvari, ki jo morate uporabiti za dejansko pravilno sestavljanje stvari," uporabnik Maca Danfango je dejal v temi foruma MacRumors na novem programu popravil. "Vesel sem, da so glede tega realni in razkrivajo, kaj točno gre."

Cenejši? Ne res

Torej bi morali to početi sami? Če želite prihraniti denar, potem ne. Po navedbah The Vergeje Jon Porter, Appleovi nadomestni deli so komaj cenejši kot enakovredno popravilo v hiši in včasih stane enako. Komplet za zamenjavo baterije za iPhone 12 in 13 stane 69 $. The enako popravilo, ki ga je opravil Apple, prav tako stane 69 $.

Druga popravila so cenejša, vendar običajno ne dovolj, da bi se izplačala. Ali je za tem programom popravil res nekaj, kar Apple 100-odstotno zaostaja, del njegove zavezanosti ponovni uporabi, recikliranju in okoljskim izboljšavam na splošno?

Ali pa je to način, kako narediti minimalno, da bi presegli zakonodajo o pravici do popravil, ki bi šla še dlje? Navsezadnje so najbolj impresivni del Applove ponudbe priročniki za popravilo, a so morda le ponovno objavljeni iz njegovih notranjih dokumentov o popravilih?

Kakorkoli že, to je začetek in to je vsaj nekaj.