Kako popraviti zvok Alexa v več sobah, ki ne deluje ali je nedosegljiv
Alexa-omogočene naprave, kot je npr Odmev in Echo Dot, imajo odlično funkcijo, ki omogoča poslušanje istega zvoka v več prostorih. Vendar pa ne deluje vedno po pričakovanjih. Morda boste ugotovili, da se glasba ne predvaja na eni ali več vaših napravah Echo ali da je ena ali več naprav, ki podpirajo Alexa, nedosegljive med nastavitvijo. Zvok morda ni pravilno sinhroniziran med napravami Echo.
Če vam Alexa zvok v več sobah ne deluje, morate narediti nekaj preprostih korakov za ponovno vzpostavitev in delovanje te funkcije.
Ti koraki za odpravljanje težav veljajo za Alexa, ki se uporablja z izdelki Amazon, kot so Echo, Echo Dot, Echo Show, Echo Flex, Echo Auto, Echo Studio, in več. Glasba v več sobah ni zasnovana za zvočnike Echo drugih proizvajalcev, Požarna TV, ali naprave Echo z zvočniki, povezanimi prek Bluetooth.
Vzroki, da zvok v več sobah Alexa ne deluje
Če zvok Alexa v več sobah ne deluje pravilno, je težava morda posledica težave s sinhronizacijo ali povezavo, ki preprečuje, da bi ena ali več naprav Echo delovalo s funkcijo zvoka za več sob.
V drugih primerih je težava posledica vključitve Bluetooth zvočniki. Ker Bluetooth uvaja zakasnitev, funkcija zvoka v več sobah morda sploh ne bo delovala ali pa boste imeli neprijetno zamudo med napravami Echo.
Težava je lahko posledica izpada Amazona ali okvare strojne opreme. Ne glede na razlog, obstajajo koraki za odpravljanje težav, ki lahko vrnejo sinhronizirano glasbeno harmonijo v vaše naprave, ki podpirajo Alexa.
Kako popraviti napako Alexa Multi-Room Audio, ki ne deluje
Če želite odpraviti napako Alexa, da zvok ne deluje v več sobah, izvedite vse naslednje korake v vrstnem redu, ki smo ga nastavili tukaj.
-
Povežite naprave Echo z istim omrežjem Wi-Fi. Če naprave, ki podpirajo Alexa, niso povezane z istim omrežjem, se pojavi napaka nedosegljivosti naprave. Povežite naprave Echo z istim omrežjem Wi-Fi in preverite, ali to rešuje težavo.
Če vaš usmerjevalnik ustvari več Wifi omrežja, se prepričajte, da so vse vaše naprave Alexa povezane z isto napravo. Če naprave niso, zvok v več sobah ne bo deloval.
Preklopite naprave Echo s 5 GHz Wi-Fi na 2,4 GHz. Če ima vaš usmerjevalnik omrežje 2,4 GHz in 5 GHz, povežite vse naprave, ki podpirajo Alexa, in vaš telefon v omrežje 2,4 GHz. Omrežja Wi-Fi v pasu 2,4 GHz so počasnejša, vendar bolj zanesljiva, kar je pomembno, če so naprave Alexa razporejene po velikem območju.
Odklopite zvočnike Bluetooth z naprave, ki podpira Alexa. Če imate katero koli napravo Echo, seznanjeno z zvočniki Bluetooth, odstranite povezavo, preden to napravo vključite v svojo skupino z več sobami. Aplikacija Alexa jih morda ne bo dodala ali pa boste morda imeli neprijetno zamudo med zvočnim izhodom vaših različnih naprav Alexa, če vam jih uspe vključiti.
Preizkusite različne ukaze Alexa. Če običajno rečete: »Alexa, predvajaj (seznam predvajanja) na vseh napravah«, poskusite reči: »Alexa, predvajaj (seznam predvajanja) v skupini (povsod)«. Zamenjajte »seznam predvajanja« z imenom enega od vaših seznamov predvajanja, »povsod skupino« pa z imenom vašega zvoka v več sobah skupina.
-
Predvajajte glasbo iz drugega podprtega zvočnega vira. Če se igraš Spotify, prosite Alexa, naj predvaja glasbo iz Pandore ali drugega podprtega vira v vaši skupini z več sobami.
Glasba v več sobah Alexa podpira Amazon Music, Prime Music, Apple Music, Spotify, Sirius XM, TuneIn in iHeartRadio.
Znova zaženite napravo, ki podpira Alexa. Znova zaženite katero koli napravo Echo, ki ne deluje z zvokom v več sobah, nato preverite, ali deluje zvok v več sobah.
Znova zaženite usmerjevalnik in modem. Ko se usmerjevalnik in modem varnostno kopirata in delujeta, se prepričajte, da so vaše naprave Echo povezane s pravim omrežjem Wi-Fi, nato preverite, ali zvok v več sobah deluje.
Izbrišite svojo glasbeno skupino z več sobami. Izbrišite skupino iz aplikacije Alexa in jo nato znova ustvarite iz nič. Ko izbrišete in ponovno ustvarite skupino, recite: "Alexa, predvajaj (seznam predvajanja) na (ime skupine)."
Izbrišite in znova namestite aplikacijo Alexa v telefon. Ko znova namestite aplikacijo, znova ustvarite svojo večsobno glasbeno skupino. Preverite, ali deluje, tako da rečete: "Alexa, predvajaj (seznam predvajanja) na (ime skupine)."
Ponastavite napravo Amazon Echo. Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve samo na napravah, ki ne delujejo z zvokom v več sobah, saj boste morali napravo znova nastaviti, jo znova povezati z Wi-Fi in jo dodati v svoj račun Amazon.
Preverite, ali je težava na Amazonovem koncu.Obrnite se na podporo za Amazon in preverite, ali ima podjetje težave. Ali pa obiščite DownDetector da vidim, ali so izpadi Amazona.
-
Obiščite stran pomoči za Amazon Alexa. Amazon ponuja številne informacije o odpravljanju težav z Alexa skupaj s pomočjo za klepet in forume. Morda boste tam našli svoj odgovor.
Preverite Amazon Echo subreddit za podobne pritožbe ali poiščite pritožbe na drugih platformah družbenih medijev, kot sta Twitter ali Facebook.