Ali YouTube TV ne deluje ali ste samo vi?

Tudi če se zdi tako YouTube TV je na vseh področjih nižje, obstaja velika verjetnost, da je težava na vaši strani, morda zaradi slabe internetne povezave, težave z lokalnim omrežjem ali okvarjene naprave. V redkih primerih je lahko krivda vaša ponudnik internetnih storitev (ISP).

Ker je lahko težko ugotoviti razlog, zakaj YouTube TV ne deluje, smo zbrali nekaj nasvetov in trikov, ki vam bodo pomagali pri ponovnem zagonu storitve.

Ali YouTube TV ne deluje za vse ali samo za vas?

Prvi korak je ugotoviti, ali je težava omejena na vaš sistem ali ne. Ko je težava na koncu YouTuba, lahko samo prijavite težavo in počakate na popravek. Če ste že potrdili, da ste edini s težavo, preskočite na naslednji razdelek za dodatne nasvete za odpravljanje težav.

Kako ugotoviti obseg težave:

1. Preverite nadzorno ploščo stanja Google Workspace. To spletno mesto prikazuje trenutno stanje različnih Googlovih storitev.

   

   Ne vključuje YouTuba ali YouTube TV, če pa veliko Googlovih storitev ne deluje, obstaja velika verjetnost, da težava s storitvijo vpliva tudi na YouTube.

2. Iskanje Twitter. Ko storitev, kot je YouTube TV, preneha delovati, se veliko gledalcev obrne na družbena omrežja, da se oglasijo in poiščejo pomoč.

   

   Najboljše mesto za iskanje te vrste dejavnosti je na Twitterju, kjer boste pod #YouTubeTVDown ali podobnimi oznakami in iskalnimi izrazi našli pritožbe glede izpadov YouTube TV.

   Preverite lahko tudi druge platforme družbenih medijev, vendar je Twitter najhitrejši vir za tovrstne informacije. Če YouTube TV ne deluje, lahko pričakujete, da boste na Twitterju našli ljudi, ki se pritožujejo nad tem.

   Če hashtag ni uporaben, si oglejte račun TeamYouTube Twitter.

3. Preverite spletna mesta tretjih oseb. Nekatera spletna mesta spremljajo status storitev spletnih mest in platform za pretakanje. Te vire lahko uporabite za spremljanje težav z omrežnimi storitvami. Tukaj je nekaj:

   • Dol za vse ali samo mene
   • Detektor navzdol
   • Je zdaj dol?
   • Prekinitev. Poročilo

Če nobeden od teh korakov ne razkrije nobenih dokazov o prekinitvah storitev, je težava verjetno na vaši strani.

Kako to popraviti, ko YouTube TV ne deluje

Večina težav, ki preprečujejo delovanje YouTube TV, je povezanih s strojno in programsko opremo vašega omrežja. V redkih primerih imate morda opravka z neko vrsto zlonamerna programska oprema, ali težava z vašim ponudnikom internetnih storitev (ISP).

Če sumite, da YouTube TV ne deluje samo za vas, upoštevajte te nasvete za odpravljanje težav, da bo spet deloval:

1. Preverite aplikacijo YouTube TV. Včasih spletno mesto YouTube TV ne deluje, medtem ko aplikacija še naprej pravilno deluje.

   Če gledate YouTube TV v spletnem brskalniku, prenesite aplikacijo YouTube TV (iOS, Android, Windows) in poskusite gledati na svoji mobilni napravi. Če aplikacija deluje, obstaja velika verjetnost, da spletno mesto začasno ne deluje.

2. Znova zaženite ali izklopite spletni brskalnik. Počakajte vsaj 30 sekund, preden znova odprete brskalnik, nato poskusite znova.

3. Uporabite drug brskalnik. Če lahko zaženete YouTube TV z drugim spletnim brskalnikom, potem to pomeni, da imate težave z vašim prvotnim brskalnikom.

4. Počistite predpomnilnik brskalnika. Brisanje predpomnilnika lahko prepreči, da bi mesta uporabljala stare obrazce in omogočila bolj gladko delovanje aplikacij.

5. Počistite piškotke brskalnika.

   Brisanje piškotkov ima lahko neželene učinke, na primer odstranitev prilagajanja nastavitve in podatke za prijavo.

6. Znova zaženite računalnik. Z zaustavitvijo in ponovnim zagonom računalnika lahko odpravite različne težave. Če se vaš računalnik ne izklopi redno, je večja verjetnost, da bo povzročil težave.

7. Preglejte svoj računalnik za zlonamerno programsko opremo. Zlonamerna programska oprema pogosto cilja na vedenje uporabnikov pri brskanju in jim preprečuje dostop do določenih spletnih mest.

   Če je vaša naprava okužena z zlonamerno programsko opremo in je bila uspešno odstranjena, boste morda obnovili dostop do YouTube TV.

8. Znova zaženite modem in usmerjevalnik. To verjetno ne bo pomagalo, če je YouTube TV edino spletno mesto, ki ne deluje. Bolj verjetno bo pomagalo, če imate težave z dostopom do različnih spletnih mest in storitev, v tem primeru bo običajno odpravilo težavo.

9. Preverite, ali uporabljate pravo spletno mesto YouTube TV. Ena metoda, ki jo hekerji uporabljajo za krajo zasebnih podatkov, je uporaba lažnih spletnih mest, ki so videti kot prava spletna mesta. Temu se reče lažno predstavljanje. To se lahko zgodi, ko vam nekdo posreduje povezavo do ponarejene različice spletnega mesta.

   Čeprav to ni zelo verjetno, je enostavno preveriti. V spletnem brskalniku se pomaknite do tv.youtube.com. Če YouTube TV zdaj deluje, vam ni treba ukrepati, da bi odpravili težavo.

   Če ste po kliku na sumljivo povezavo v e-poštnem sporočilu prišli do ponarejene različice YouTube TV, spremenite geslo za račun. Prav tako bi morali omogočiti dvofaktorska avtentikacija za nadaljnji varen dostop do vašega računa.

Težave z omrežjem

Če ste preizkusili vse te nasvete za odpravljanje težav in YouTube TV še vedno ne deluje, imate morda težave s svojim ponudnikom internetnih storitev. To je še posebej verjetno, če ne delujejo tudi druga spletna mesta. Morda imate tudi preveč naprav, povezanih z vašim omrežjem, ali pa imate premajhno pasovno širino za zagon spletnih mest z veliko količino podatkov, kot je YouTube TV.

Če ne morete dostopati do YouTube TV prek nobene od naprav v vašem omrežju in nobeden od naših nasvetov ni deloval, se za nadaljnjo pomoč obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev.

Zadnja možnost: spremenite svoje strežnike DNS

Verjetnost, da YouTube TV ne deluje, je zelo majhna, ker je pot, ki jo vaša naprava uporablja za povezavo z Googlovimi strežniki, napačna. To verjetno drži, če lahko uporabljate storitev, ko ste povezani s prenosom podatkov v mobilnih omrežjih, ne pa tudi, ko ste povezani z domačim internetom. Najlažji način za odpravo takšne težave je uporaba drugega DNS strežnik. Če niste prepričani, kaj je strežnik DNS, verjetno uporabljate tiste, ki vam jih je dodelil ponudnik internetnih storitev.

Oglejte si naše priročnik za spreminjanje strežnikov DNS za naslednje korake ali si oglejte naš seznam Brezplačni in javni strežniki DNS za alternative.