Kako popraviti PS4 s poškodovanimi podatki

Včasih, ko zaženete konzolo ali poskusite igrati igro, se lahko prikaže sporočilo o napaki, kot je to:

• Baza podatkov je poškodovana. Znova zaženite PS4. (CE-34875-7)
• Ni mogoče nadaljevati z uporabo aplikacije. Podatki za naslednjo aplikacijo so poškodovani.

Naučite se vzrokov za napako poškodovanih podatkov PS4 in kako jo odpraviti. Navodila veljajo za vse modele PS4, vključno s PS4 Slim in PS4 Pro.

Vzroki za poškodovano bazo podatkov PS4

Če vidite kodo napake, ki jo spremlja CE-34875-7 ali NP-32062-3, je težava s programsko opremo igre ali aplikacije. Ta napaka se običajno pojavi med neuspešno namestitvijo. V takih primerih izbrišite poškodovan prenos in poskusite znova namestiti programsko opremo.

Napako lahko naletite tudi med igranjem, običajno potem, ko grafika in zvok začneta brskati. Če želite to popraviti, znova namestite igro in/ali obnovite licence računa.

Če med zagonom konzole prejmete sporočilo in se zažene v varnem načinu, imate morda težave s trdim diskom. Vaše možnosti vključujejo obnovo baze podatkov in ponovno namestitev operacijskega sistema PS4.

Kako popraviti poškodovane podatke na PS4

Najboljša rešitev bo odvisna od tega, kdaj opazite napako. Tukaj so vaše možnosti od najlažjih do najtežjih.

1. Izbrišite igro in jo znova namestite. Če imate težave z določenim naslovom, je programska oprema verjetno poškodovana, zato jo morate odstraniti. Ne boste izgubili nobenih shranjenih podatkov in igro lahko znova namestite z diska, knjižnice ali PlayStation Store.

2. Izbrišite poškodovane prenose. Če se napaka pojavi med prenosom igre:
   

   1. Pojdi do svojega Obvestila na začetnem zaslonu.
   2. Pritisnite Opcije na krmilniku.
   3. Nato izberite Prenosi.
   4. Označite poškodovano datoteko (bo zatemnjena),
   5. Pritisnite Opcije ponovno.
   6. Nato izberite Izbriši.

3. Očistite disk z igrami. Če nameščate igro z diska, izbrišite poškodovane podatke, nato odstranite disk in spodnjo stran nežno obrišite s krpo iz mikrovlaken. Nato ga poskusite znova namestiti.

4. Posodobite programsko opremo. Če se napaka pojavi med ali po posodobitvi, pojdite na igro na začetnem zaslonu PS4 in pritisnite Opcije, in izberite Preveri posodobitve da znova namestite posodobitev.

5. Obnovite licence programske opreme PS4. V redkih primerih lahko pride do spora z vašim računom PlayStation in licencami za igre. Če želite odpraviti to težavo, pojdite na Nastavitve > Vodenje računa > Obnovite licence.

6. Zaženite PS4 v varnem načinu in znova zgradite bazo podatkov. Če lahko svojo konzolo zaženete v varnem načinu, izberite možnost za ponovno gradnjo baze podatkov.

   Zavedajte se, da Bluetooth ne deluje v varnem načinu, zato boste morali imeti krmilnik povezan prek USB-ja za navigacijo po sistemu.

   Ta postopek ne bo izbrisal nobenih podatkov vaše igre, vendar bo poiskal poškodovane sistemske datoteke. Če se vaš PS4 ne zažene samodejno v varnem načinu, izklopite konzolo in držite gumb za vklop, dokler ne zaslišite drugega piska.

   Ponovna izgradnja baze podatkov vam lahko pomaga, kadar imate počasno delovanje in počasen čas nalaganja.

7. Inicializirajte svoj PS4. Če želite sistem obnoviti na privzete nastavitve, izberite Inicializirajte PS4 v meniju varnega načina ali pojdite na Nastavitve > Inicializacija > Inicializirajte PS4 > Hitro.

   Ta metoda bo izbrisala vse vaše podatke na konzoli. Če je mogoče, uporabite orodje za obnovitev podatkov PS4, kot je Stellar Data Recovery, da varnostno kopirate podatke igre na zunanji pogon.

8. Trda ponastavitev vašega PS4. Če se vaša konzola še vedno ne zažene normalno, lahko poskusite znova namestiti OS. Izgubili boste vse na trdem disku, zato najprej poskusite obnoviti podatke. Na srečo lahko znova prenesete programsko opremo, ki ste jo kupili prek računa PSN.

9. Naj vaš PS4 popravi ali zamenja Sony. Če je vaš PS4 še vedno v garanciji, pojdite na Sonyjevo stran za popravilo in zamenjavo PlayStation in izberite svojo konzolo, da preverite, ali izpolnjuje pogoje za brezplačno popravilo ali zamenjavo.

10. Zamenjajte trdi disk PS4. Če vaša garancija ne velja več in ponastavitev operacijskega sistema ne deluje, lahko trdi disk zamenjate z drugim trdim diskom, združljivim s PS4. Če ste predhodno zamenjali trdi disk PS4 za drug trdi disk, preklopite nazaj na prvotni in znova namestite operacijski sistem.