Kako popraviti, ko iPhone Face ID ne deluje
iPhoneov ID obraza varnostna funkcija daje vašemu palcu počitek tako, da s sprednjo kamero naprave omogoči dostop do telefona in Apple Pay namesto gesla ali odtisa palca. Težave z Face ID se pojavijo, ko poskušate odkleniti telefon. Morda boste prejeli poziv za vnos gesla ali pa tudi ne.
Ker Face ID uporablja tako programsko opremo kot kamero, je lahko krivda, če funkcija ne deluje pravilno. Ko boste odpravljali težavo, boste morali preveriti nekaj elementov, vendar so nekateri možni razlogi:
Apple ima tudi več funkcij, ki preprečujejo, da bi Face ID delovala, da bo vaša naprava bolj varna. Naslednji pogoji bodo od vašega telefona zahtevali, da namesto tega zahteva vaše geslo, vendar nobeden od njih ne pomeni, da funkcija ne deluje.
Ker lahko težave z Face ID-jem prihajajo iz različnih virov, boste morali poskusiti več popravkov, da ga boste znova zagnali. Tukaj je nekaj stvari, ki jih lahko poskusite.
Prepričajte se, da nič ne blokira vašega obraza ali fotoaparata. Da bi Face ID deloval pravilno, morajo biti vaše oči, nos in usta vidni kameri.
Če vaša oblačila ne ovirajo pogleda, se prepričajte, da vaš prst ne prekriva leče. Prav tako lahko poskusite odstraniti ali prilagoditi ovitek za telefon, da vidite, ali ovira.
Prepričajte se, da pravilno držite svoj iPhone. Medtem ko Face ID na iPadu deluje ne glede na to, kako gledate na tablični računalnik, ne bo deloval v iPhonu, razen če je telefon v pokončni (navpični) usmerjenosti.
Face ID deluje tudi samo v določenem območju vašega obraza, zato poskusite držati telefon bližje ali dlje.
Očistite objektiv fotoaparata. Umazanija in olje lahko preprečita delovanje fotoaparata iPhone, zato lahko težavo rešite s hitrim brisanjem s krpo iz mikrovlaken.
Znova zaženite telefon. Če fizični popravki ne delujejo, bo morda delovala ponastavitev programske opreme. Poskusite izklopiti telefon, ga znova vklopiti in vnesite geslo. Nato ga zaklenite in znova poskusite odpreti z Face ID.
Preverite, ali je Face ID vklopljen. Pojdi do Nastavitve > ID obraza in geslo, nato pa se prepričajte, da so stikala za funkcije, s katerimi poskušate uporabiti Face ID (na primer odklepanje telefona), na vklopljeno/zeleno položaj.
Izklopite »Zahtevaj pozornost«. Ena možnost v Face ID-ju preprečuje, da bi deloval, razen če gledate neposredno v kamero. Če se vaša naprava ne odklene, kamera morda ne zazna vaših oči. Če želite deaktivirati to funkcijo, odprite ID obraza in geslo, nato se pomaknite navzdol in obrnite stikalo zraven Zahtevaj pozornost za Face ID na ugasnjeno/belo.
Nastavite nadomestni videz. Face ID vas lahko prepozna kljub manjšim spremembam v videzu, na primer, če pridobite ali izgubite dlake na obrazu ali začnete nositi očala, vendar to ne bo spremljalo bolj drastičnih razlik.
Na ID obraza in geslo zaslon, tapnite Nastavite nadomestni videz da svojemu telefonu dodate več videza. Ta možnost ne bo nadomestila vašega prvotnega obraza; je bolj kot dodajanje različnih prstnih odtisov Touch ID.
Preverite posodobitev za iOS. Face ID bo morda potreboval posodobitev, da bo začel pravilno delovati. Pojdi do Nastavitve > General > Posodobitev programske opreme preverite, ali je na voljo nova različica operacijskega sistema. Ko jo vaša naprava prenese in namesti, jo odklenite s svojim geslom, jo znova zaklenite in nato preverite, ali Face ID deluje.
Ponastavi Face ID. Najbolj drastičen ukrep, ki ga lahko sprejmete, je, da ponastavite Face ID in ga znova nastavite iz nič. V Nastavitve aplikacijo, tapnite Face ID in gesla, nato pa izberite Ponastavi Face ID. Ponovno boste opravili začetno nastavitev, nato pa boste lahko videli, ali se vaš telefon odklene brez težav.
Obrnite se na Apple. Če nič drugega ne deluje, ima vaš iPhone morda nekaj težav s strojno ali programsko opremo, ki zahtevajo večjo pozornost. Pojdite na Appleovo stran za podporo, da vnesete svojo specifično težavo in zaženete zahtevo za storitev.