Ali Facebook trenutno ni več... Ali pa si samo ti?

Če se ne morete povezati s Facebookom, je lahko celotno družabno omrežje izklopljeno ali pa gre le za težavo z vašim računalnikom, aplikacijo Facebook ali vašim posebnim računom Facebook. Včasih je težko ugotoviti, ali Facebook ne deluje za vse ali samo za vas, vendar običajno obstajajo znaki, da gre za eno ali drugo.

Kako ugotoviti, če Facebook ne deluje

Če menite, da Facebook ni za vse, poskusite s temi koraki:

1. Preverite Status platforme Facebook stran.

   To stran gosti Facebook, zato informacije tukaj morda ne bodo ažurne, odvisno od težave, ki jo imajo.

   

2. Poiščite Twitter za #facebookdown. Bodite pozorni na časovne žige tvitov, da ugotovite, ali imajo tudi drugi ljudje težave s Facebookom.

   

   Ko ste na Twitterju, lahko tudi preverite Facebookovo stran na Twitterju za morebitne posodobitve o tem, ali Facebook ne deluje.

   Če tudi ne morete odpreti Twitterja in tudi druga priljubljena spletna mesta, kot je YouTube, ne delujejo, je težava verjetno na vaši strani ali pri vašem ponudniku internetnih storitev.

3. Uporabite drugo spletno mesto za preverjanje stanja tretje osebe, kot je Dol za vse ali samo mene, naravnost zdaj, Detektor padca, Je zdaj dol?, oz Prekinitev. Poročilo.

   

Če nihče drug ne poroča o težavah s Facebookom, potem je težava verjetno na vaši strani.

Kaj storiti, ko se ne morete povezati s Facebookom

Če se zdi, da Facebook deluje dobro za vse druge, razen za vas, lahko poskusite nekaj stvari:

1. Prepričajte se, da ste res na obisku www.facebook.com. Če uporabljate aplikacijo Facebook, se prepričajte, da je to uradna aplikacija Facebook za iOS ali Android.

   Prenesi za:

   Android
   iOS

2. Če ne morete dostopati do Facebooka iz spletnega brskalnika, poskusite uporabiti aplikacijo Facebook. Če imate težave z aplikacijo, poskusite uporabiti brskalnik na pametnem telefonu ali tabličnem računalniku.

3. Zaprite vsa okna brskalnika, počakajte 30 sekund, odprite eno okno in nato znova poskusite dostopati do Facebooka. Enako storite s svojo aplikacijo Facebook, če uporabljate tablični računalnik ali pametni telefon, vendar se prepričajte, da dejansko zaprete aplikacijo; naučite se zaprite aplikacije za Android in kako zaprite aplikacije na iPhonu.

   Če menite, da se vaš brskalnik ali aplikacija morda ne zapira ali se zatakne in se ne zapre, znova zaženite napravo in poskusite znova.

4. Počistite predpomnilnik brskalnika.

5. Počistite piškotke brskalnika.

6. Preglejte svoj računalnik za zlonamerno programsko opremo.

7. Znova zaženite računalnik.

8. Čeprav to ni posebej pogosto, bi lahko prišlo do težave z vašim DNS strežnik. Če želite poskusiti preklapljanje strežnikov DNS, veliko jih je brezplačne in javne možnosti.

9. Odblokirajte Facebook s spletnim proxyjem ali VPN.

Če še nič ni delovalo, imate verjetno težave z internetom. Na primer, morda imate preveč naprav, ki uporabljajo pasovno širino vašega omrežja. Obrnite se na svojega ponudnik internetnih storitev prositi za nadaljnjo pomoč.

Facebook sporočila o napakah

Poleg standarda Napake kode stanja HTTP všeč 500 Notranja napaka strežnika, 403 Prepovedano, in 404 ni najdeno, Facebook včasih prikaže sporočila o napakah, ki pojasnjujejo, zakaj se ne morete povezati. Na primer:

• Oprostite, nekaj je šlo narobe. Delamo na tem, da bi to čim prej odpravili.
• Račun trenutno ni na voljo. Vaš račun trenutno ni na voljo zaradi težave s spletnim mestom. Pričakujemo, da bo to kmalu rešeno.
• Vaš račun začasno ni na voljo zaradi vzdrževanja spletnega mesta. Ponovno bi moral biti na voljo čez nekaj ur.

Če Facebook nima sporočila o nekakšnem vzdrževanju, je vse, kar lahko storite, počakati. Včasih to vzdrževanje vpliva na vsakega uporabnika Facebooka, včasih pa je le majhen del.