Spletna kamera Windows 11 ne deluje? 14 načinov, kako to popraviti
Spletna kamera, ki ne deluje v sistemu Windows 11, se lahko nanaša na vgrajeno ali zunanjo kamero. Kako ugotoviti, ali kamera ni zaznana? Preprosto: morda je prikazan črn zaslon, lučka kamere je morda ugasnjena ali pa se nič ne zgodi, ko poskusite priti do spletne kamere.
Možna sta dva široka razloga: strojna ali programska oprema. Za razliko od nečesa v sistemu Windows, ki ne deluje pravilno, je spletna kamera fizična naprava, zato je težava lahko v sami napravi ali v razumevanju vašega računalnika, kako se z njo povezati.
Večina težav s spletno kamero Windows je povezana s programsko opremo. To pomeni, da Windows 11 ne razume, da je kamera priključena ali programska oprema, ki jo uporabljate (npr brskalnik ali video program) nima omogočenih ustreznih dovoljenj, kar dejansko blokira dostop do kamero.
Če ste že povezal in nastavil spletno kamero z operacijskim sistemom Windows, vendar je vaš računalnik ne zazna, preberite te korake za odpravljanje težav, da ugotovite, kje je napaka in kaj lahko storite glede nje. Preizkusite spletno kamero po vsakem koraku in preverite, ali je popravljena, preden preidete na naslednji nasvet.
Preverite spletno mesto proizvajalca fotoaparata in preverite, ali je združljiv z operacijskim sistemom Windows 11. Večina spletnih kamer prikazuje proizvajalca nekje na sprednji strani.
Resnično stare kamere verjetno ne bodo delovale z novejšimi različicami sistema Windows in se ne bodo odzvale na nobenega od teh nasvetov za odpravljanje težav. Edina možnost v tem primeru je nakup novejšega fotoaparata.
Znova zaženite računalnik. Ponovni zagon je pogosto rešitev za težave, ki nimajo jasnega vira. Če tega še niste preizkusili, ne spreglejte, da je preveč preprosta rešitev; morda je vse, kar morate storiti.
Poleg tega morda obstaja še ena aplikacija ali zavihek brskalnika, ki že uporablja kamero. Ponovni zagon celotnega računalnika zagotovi, da se spletna kamera odklopi od teh virov.
Eden hitrih načinov za ponovni zagon sistema Windows 11 je prek menija Start: z desno miškino tipko kliknite in pojdite na Zaustavite ali odjavite se > Ponovni zagon.
Če je spletna kamera priključena prek kabla, jo odklopite in nato ponovno vključite. Izkoristite to priložnost in uporabite druga vrata, da odpravite prva vrata kot težavo.
Odklopite tudi nepotrebne naprave USB (npr. zunanji trdi disk, tiskalnik). Čeprav je malo verjetno, bi druge priključene naprave lahko motile zmožnost kamere za komunikacijo z operacijskim sistemom Windows.
Čeprav se morda zdi očitno, je pomembno, da objektiv fotoaparata ni ostankov. Če je nov in ima plastiko čez njo ali vključuje pokrov za zasebnost, poskrbite, da to ne ovira.
To bi lahko bila rešitev za kamero, ki se zdi res nizke kakovosti ali prikazuje samo črn zaslon.
Preverite, ali je aplikacija, s katero uporabljate spletno kamero, pravilno nastavljena. To je lahko spletni brskalnik ali namizni program, tako da se to za vsakogar razlikuje.
Če uporabljate Chrome, npr. poskrbite, da spletna kamera ni blokirana. Če je nameščena programska oprema za spletno kamero, poiščite menije in se prepričajte, da kamera ni onemogočena.
Windows 11 ima lastne kontrole: Nastavitve > Zasebnost > Kamera. Vklopite oboje Dovoli dostop do kamere v tej napravi in Dovoli aplikacijam dostop do vaše kamere. Nekoliko nižje na strani so preklopi za določene aplikacije; preverite, ali imajo aplikacije, ki jih potrebujete, omogočene pravice za uporabo spletne kamere.
Začasno onemogočite protivirusni program, požarni zid in programsko opremo za zasebnost. Nekateri programi imajo vgrajeno zaščito spletne kamere, ki jo lahko blokira.
Če fotoaparat deluje z izklopom teh programov, preglejte njihove nastavitve, da ugotovite, kaj je treba spremeniti, in jih nato takoj znova omogočite. Verjetno je omogočena možnost zaščite spletne kamere ali kaj podobnega, kar vašim aplikacijam preprečuje uporabo kamere.
Preizkusite svojo spletno kamero preverite, ali ga vaš računalnik sploh prepozna. Če uporabljate spletni tester, kot je webcammictest.com, ob predpostavki, da brskalnik ne blokira dostopa do kamere, bo to potrdilo, da spletna kamera deluje in jo lahko vaš računalnik učinkovito uporablja.
Če to deluje, vendar še vedno ne morete zagotoviti, da bi spletna kamera delovala z drugim programom, znova namestite programsko opremo. Če začnete na novo, boste izbrisali vse prilagoditve, ki ste jih naredili v programu, in ponovno vzpostavili povezavo s spletno kamero.
Če to ne deluje, je lahko težava s strojno opremo fotoaparata ali pa je morda v igri druga težava s programsko opremo. Nadaljujte s temi koraki.
Odprite upravitelja naprav in omogočite ali onemogočite kamero, odvisno od vaše situacije:
- Omogočite spletno kamero če je onemogočen. To je malo verjetna rešitev, razen če se sami onemogočite, vendar je še vedno nekaj, kar lahko preverite. Za uporabo sistema Windows 11 mora biti strojna oprema omogočena.
- Onemogočite spletno kamero če je nameščen notranji in zunanji in se uporablja napačen. Windows ne bo uporabljal obeh spletnih kamer hkrati, nekatere aplikacije pa vam ne omogočajo, da izberete, kateri želite dati prednost. Če je na primer vgrajena kamera aktivna, vendar bi raje uporabljali zunanjo, onemogočite notranjo spletno kamero v upravitelju naprav.
Tudi če je kamera že omogočena in je nameščena samo ena, uporabite ta čas, da onemogočite spletno kamero v upravitelju naprav in jo nato znova omogočite. To bi ga lahko "prebudilo" v Windows 11 in znova omogočilo dostop.
Odstranite kamero iz upravitelja naprav, da prisilite Windows, da znova namesti gonilnik.
Če želite to narediti, odprite Slikovne naprave v Upravitelju naprav, z desno tipko miške kliknite kamero in izberite Odstranite napravo > Odstrani. Zaključite s ponovnim zagonom računalnika.
Zaženite orodje za posodabljanje gonilnikov. S tem boste preverili manjkajoče, poškodovane in zastarele gonilnike ter jih namestili namesto vas. Eden od njih je lahko povezan z vašo spletno kamero.
Nadgradite programsko opremo, ki uporablja spletno kamero. To je lahko posebna aplikacija proizvajalca fotoaparatov, program, kot je Zoom ali Skype, vaš spletni brskalnik itd.
Zaženite Windows Update. Microsoft ima morda na voljo popravek spletne kamere.
Če obstaja posodobitev gonilnika, je morda dostopna samo prek Oglejte si neobvezne posodobitve povezavo pri preverjanju posodobitev.
Zaženite vgrajeno orodje za odpravljanje težav s kamero, da bo Windows poskušal samodejno diagnosticirati in odpraviti težavo s spletno kamero. Verjetno bo uporabil nekaj istih tehnik, ki ste jih poskusili zgoraj, vendar bo tudi ponastavil storitve in poskusil druge metode.
Pridite tja prek nastavitev: Posodobitev in varnost > Odpravljanje težav > Dodatna orodja za odpravljanje težav > Kamera.
Če je mogoče, priključite spletno kamero v drug računalnik. Če tam deluje, ponovite zgornje korake. Če ne deluje na drugem sistemu, ob predpostavki, da je tam pravilno nastavljen, je sama kamera več kot verjetno poškodovana in vaša edina možnost je, da uporabite novo/delujoče.