Kako popraviti kodo napake Netflix UI-800-2

Če poskušate gledati svoje najljubše TV-oddaje ali filme na Netflixu in naletite na napako UI-800-2, je to lahko frustrirajuće, ker Netflix ne zagotavlja veliko informacij o tem, kaj pomeni. Na srečo je to napako precej enostavno odpraviti in ta članek vsebuje korake za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagali, da se vrnete k gledanju oddaj.

Kaj pomeni koda UI 800 2 na Netflixu?

Če naletite na kodo napake Netflix UI-800-2, to pomeni, da je treba vašo napravo osvežiti. Težavo bi lahko povzročilo poljubno število manjših težav, vendar je najverjetneje povezano s predpomnjenimi podatki. Osvežitev bo pomagala odpraviti napako, če pa ne, lahko poskusite z nekaj drugimi koraki za odpravljanje težav.

Koda napake Netflix UI-800-2 se najpogosteje pojavlja na pametnih televizorjih, kot so LG, Sony in Samsung. Vendar pa bi ga lahko videli tudi na napravah za pretakanje, kot so Roku, Firestick, igralne konzole in predvajalniki Blu-Ray.

Zakaj mi Netflix daje kodo napake?

Netflix shrani podatke v vašo pretočno napravo, da se vaš profil hitreje naloži, ko odprete aplikacijo. Ti podatki se lahko poškodujejo ali pa napaka povzroči, da nekateri od njih izginejo (izbrišejo), kar moti nalaganje Netflixa.

V večini primerov bo osvežitev naprave (kar je enako čiščenju predpomnilnika) odpravila težavo, vendar boste občasno morali kopati nekoliko globlje, da bodo stvari spet delovale.

Kako popravim Netflix na pametnem televizorju?

Če naletite na napako Netflix UI-800-2, lahko poskusite nekaj stvari, da ponovno deluje. Poskusite vsakega od teh korakov, dokler ne najdete tistega, ki vam ustreza.

1. Znova zaženite pametno televizijo ali napravo za pretakanje. Ne glede na to, ali uporabljate napravo za pretakanje, kot je pametni TV, Roku stick ali box, predvajalnik Blu-ray ali igralna konzola, ponovni zagon naprave bi lahko počistil to napako, ker povzroči, da se aplikacija Netflix znova naloži, kar lahko osveži podatkov.

   Če znova zaženete pametni televizor, ga ne pozabite odklopiti iz stene in nato za nekaj sekund pritisniti gumb za vklop, da televizor popolnoma izpraznite. Nato ga znova priključite, vklopite in znova poskusite Netflix.

2. Znova zaženite domače omrežje. Če niste povezani z internetom, se aplikacija Netflix morda ne bo mogla osvežiti, ko znova zaženete televizor. Poskusite znova zagnati domače omrežje, nato pa po potrebi znova zaženite televizor in se nato vrnite v aplikacijo Netflix in preverite, ali se bo naložila.
   

3. Odjavite se iz Netflixa in se nato znova prijavite. Če se odjavite iz Netflixa, lahko počistite predpomnilnik podatkov, ki je morda poškodovan ali povzroča težave. Poskusite eno od teh vadnic, da se pravilno odjavite iz Netflixa iz svoje naprave:

   • Odjavite se iz Netflixa na pametni televiziji.
   • Odjavite se iz Netflixa na Roku.
   • Odjavite se iz Netflixa na Xboxu.

   Če vaša naprava ni ena od teh, se lahko vedno poskusite odjaviti z daljinskim upravljalnikom naprave. Pritisnite naslednje gumbe na daljinskem upravljalniku naprave:

   • Gor, gor, dol, dol, levo, desno, levo, desno, gor, gor, gor, gor.

   Prikazati bi moral zaslon za deaktivacijo, kjer lahko izberete Odjava iz razpoložljivih možnosti. Ko je Netflix popolnoma odjavljen, se poskusite znova prijaviti.
   

   Prav tako ne bi škodilo, če popolnoma znova zaženete svojo pretočno napravo, preden se znova prijavite v Netflix. To ni zagotovilo, da bo pomagalo, vendar bi lahko pomagalo pri čiščenju vseh predpomnjenih podatkov, ki se morda še vedno skrivajo, ko se odjavite iz Netflixa.

4. Znova namestite aplikacijo Netflix v napravo. Če do te točke nič ni delovalo, boste morda želeli poskusiti na koncu izbrisati aplikacijo iz naprave za pretakanje in nato ponovna namestitev nove kopije aplikacije. Ti lahko izbrišite aplikacije s pametnih televizorjev LG ali drugih pametnih televizorjev, vendar je postopek nekoliko drugačen od brisanja iz naprave za pretakanje:

   • Izbrišite aplikacije na Apple TV.
   • Izbrišite aplikacije na Firesticku.
   • Izbrišite aplikacije na Roku.
   • Izbrišite aplikacije na Chromecastu.
     

5. Ponastavite napravo za pretakanje na tovarniške nastavitve. Vsaka naprava ima drugačen način za ponastavitev na tovarniške nastavitve. Ta ponastavitev odstrani vse, kar ste namestili v napravo, zato se prepričajte, da ste pripravljeni na ponovno namestitev, preden začnete s tem postopkom. Ko boste pripravljeni, vam bodo ta navodila pomagala, odvisno od naprave, ki jo uporabljate:

   Pametni televizorji

   • Ponastavite LG Smart TV.
   • Ponastavite Sony Smart TV.
   • Ponastavite Vizio Smart TV.
   • Ponastavite Samsung Smart TV.

   Pretočne naprave

   • Ponastavite Roku box ali pretočno palico.
   • Ponastavite Chromecast.
   • Ponastavite Fire Stick.
   • Ponastavite Apple TV.

   Igralne konzole

   • Ponastavite Xbox 360.
   • Ponastavite Xbox One.
   • Ponastavite Xbox Series X ali S.
   • Ponastavite PlayStation 4.
   • Ponastavite PlayStation 5.

   Blu-Ray predvajalniki

   • Ponastavite predvajalnik Sony Blu-ray.
   • Ponastavite predvajalnik LG Blu-ray.
   • Ponastavite predvajalnik Samsung Blu-ray.