Zakaj AI opazuje delavce

Delodajalcev je vse več obračanje na programsko opremo nadzorovati zaposlene na daljavo, kar vzbuja pomisleke med nekaterimi zagovorniki zasebnosti.

Novo poročilo trdi Kamere, ki jih poganja umetna inteligenca v Amazonovih dostavnih vozilih, so voznike nepravično kaznovale. V članku je bilo ugotovljeno, da so vozniki trpeli zaradi napačnih opozoril, nepravilnih vozniških kazalnikov, nepraktičnih predpostavk o stanju v prometu in voznikov, ki so sprejeli prakse za izogibanje tehnologiji.

"Medtem ko se AI izboljšuje, se bodo napake še vedno dogajale,"

Raymond Ku, direktor Centra za pravo in politiko kibernetskega prostora na univerzi Case Western Reserve, je za Lifewire povedal v e-poštnem intervjuju. "Zaradi poštenosti mislim, da vsi verjamemo, da je treba nekoga, ki je na kakršen koli način kaznovan z odločanjem umetne inteligence, seznaniti s tem dejstvom in mu dati priložnost, da izpodbija odločitev."

Amazonove kamere z umetno inteligenco

Amazon je rekel kot varnostni ukrep je v svoja dostavna vozila namestila kamere, ki jih poganja umetna inteligenca. Kamere so namenjene spremljanju, kdaj vozniki dostave izvajajo nevarne manevre, kot je vožnjo s znaki za ustavitev ali nezakonito zavijanje.

Ko kamere opazijo možne nevarne »dogodke« pri vožnji, ti primeri upoštevajo rezultate delovne uspešnosti delavcev. Nižji rezultati zmanjšajo možnost, da vozniki prejmejo bonuse, dodatno plačilo in nagrade.

Toda vozniki Amazona so povedali matična plošča da so kaznovani zaradi nekaterih vozniških navad, ki veljajo za varne ali na katere nimajo vpliva. Amazon se ni odzval na zahtevo Lifewire za komentar.

Ku je poudaril, da ker so vozniki privolili v snemanje, ne trpijo zaradi vdora v zasebnost po zakonu.

"Vendar to ne pomeni, da bi bil povprečen delavec zadovoljen z nadzorom ali ne bi nasprotoval, če bi lahko," je dodal. "To še posebej velja, ko nadzor začne posegati v bolj tradicionalne osebne prostore."

Poročilo postavlja širša vprašanja, ali je do podatkov mogoče dostopati in jih uporabiti v tožbah ali s strani policije in zveznih uradnikov, odvetnica za varovanje podatkov Bethany A. Corbin je povedal Lifewire v e-poštnem intervjuju. To bi lahko vplivalo tudi na odgovornost, je poudarila.

"Na primer, če tehnologija umetne inteligence uslužbencu pove, naj se ne gleda v stranska ogledala in ima zaposleni nesrečo, ki je neposredna posledica tega nasveta, kdo je kriv?" je dodal Corbin.

Rastoči nadzor

Nadzor se ne ustavi pri Amazonu. An vse več podjetij uporablja tehnologijo da na daljavo opazujejo svoje zaposlene, strokovnjak za zasebnost Chris Hauk je povedal Lifewire v e-poštnem intervjuju.

Na primer podjetje za trženje AI Blackbelt uporablja sistem za sledenje Dodeli čas, kar podjetju omogoča avtonomno spremljanje in spremljanje računalniške dejavnosti svojih zaposlenih. Microsoftova analiza delovnega mesta bo delodajalcem omogočila med delovnim dnevom opazujte, koliko časa zaposleni na spletnih mestih, piše e-pošto in drugo.

Walmart prav tako dela na sistemu ki posluša zvok šumenja vrečk ali piske skenerjev blagajne, da sledi meritvam zaposlenih in zagotovi, da zaposleni opravljajo svoje naloge pravilno in učinkovito. Senzorji lahko celo prisluhnejo strankam, ko klepetajo v vrsti, in zaznajo, ali zaposleni pravilno pozdravljajo stranke ali ne.

Nadzor na delovnem mestu od začetka pandemije postaja vse bolj razširjen, strokovnjak za zasebnost Pankaj Srivastava je povedal Lifewire v e-poštnem intervjuju.

"Večina te tehnologije je pozicionirana kot 'izboljšanje produktivnosti', tako kot nekatera od teh orodij "operate" kaže na večjo strpnost delodajalcev do spremljanja vsake dejavnosti svoje delovne sile," je dejal dodano. "Na primer spremljanje, koliko časa zaposleni porabijo za posamezno nalogo, fotografiranje na daljavo, ki zagotavlja, da so zaposleni na njihovi mizi in celo spremljajo obiskane spletne strani ter beležijo pritiske na tipkovnico in miško zaposlenega premikanje."

Nekatera programska oprema za umetno inteligenco delodajalcem omogoča, da nenehno spremljajo vedenje zaposlenih v ozadju in rišejo vzorce v njihovem delovnem toku, je dejal.

"Zaposlenega je mogoče odpustiti na podlagi njihovega osebnega poročila o uspešnosti, ki navaja, da so opravili nekaj minut dlje kot običajno," je dejal Srivastava.

"Adijo, kopalniški odmori."