Zakaj sodišča ciljajo na pametne pomočnike zaradi zasebnosti
Ključni odvzemi
- Google je na udaru, ker naj bi svojemu pametnemu pomočniku omogočil snemanje pogovorov, ne da bi uporabniki vedeli.
- Strokovnjaki pravijo, da je tožba proti Googlu znak vse večjega nadzora velikih tehnoloških podjetij in njihovih praks zasebnosti.
- Najboljši način za zaščito svojih podatkov je, da prilagodite nastavitev zasebnosti v napravi.
Marko Gerber / Getty Images
Vaš pametni telefon morda posluša več, kot veste.
Google se sooča s tožbo, ki družbo obtožuje snemanja pogovorov ljudi, ki pomotoma sprožijo njegov glasovni pomočnik na svojih telefonih. Strokovnjaki pravijo, da so pametni pomočniki potencialna nočna mora glede zasebnosti.
»Glasovno aktivirane pomočnike obravnavajte kot člane svojega gospodinjstva, z eno veliko razliko – za razliko od drugih živih članov vašega gospodinjstva. gospodinjstvo, ti pomočniki so nenehno pozorni na vas – in ne pozabijo,« Pankaj Srivastava, strokovnjak za zasebnost in izvršni direktor the svetovanje pri upravljanju PracticalSpeak, je dejal v e-poštnem intervjuju. "Kaj bi lahko šlo narobe?"
Vohunski telefoni?
Predlagana skupinska tožba trdi, da sta Google in matična družba Alphabet Inc. kršil zakone o zasebnosti. Google Assistant se odzove na fraze, kot sta "Hey Google" ali "Okay Google". Toda tožniki so rekli, da Google nima pravice do uporabe njihove pogovore za ciljno oglaševanje, ko je Google Assistant napačno dojel, kar so rekli, kot pomen aktiviranja programsko opremo.
Google trdi da tožniki niso dokazali, da so bili oškodovani ali da je kršila pogodbena jamstva.
insta_photos / Getty Images
Srivastava se ne strinja z Googlovim argumentom, da je zbiranje podatkov zgolj napaka.
"Odkritje glede politike zbiranja in uporabe podatkov lahko podjetju pomaga razviti ugled blagovne znamke, ki je 'dober akter'," je dejal. "Vendar pa morajo podjetja vgraditi zasebnost kot del svojega poslovnega modela. Trenutni fokus podjetij je bil zbrati čim več podatkov, da lahko še naprej izboljšujejo napovedno moč svojih storitev z umetno inteligenco in globokim učenjem."
Strojno učenje in umetna inteligenca sta sestavni del uspeha pametnih pomočnikov in imajo velik apetit po podatkih, je dejal Srivastava.
"Več podatkov ko prejmejo, bolje (in hitreje) se seznanijo z našimi preferencami, kar zagotavlja, da je podjetjem všeč Google, Facebook, Apple lahko še naprej prilagajajo naše nakupe, vire novic in celo napovedujejo naše želje,« dodano.
Ne samo Google bi se lahko soočil s pravnim postopkom zaradi pametnih pomočnikov. Praksa zbiranja in obdelave podatkov Alexa in drugih pametnih pomočnikov bo zagotovo pod večjim nadzorom potem ko je sodnik odločil, da se predlagana skupinska tožba proti Googlu lahko premakne naprej, je Attila Tomaschek, raziskovalec pri the spletno mesto ProPrivacy, je dejal v e-poštnem intervjuju.
"Kadarkoli se kaj zgodi in pametne pomočnike postavi v središče negativnega vpliva, pa naj bo to pravni postopek ali okvaro ali napačno ravnanje s podatki oz. karkoli drugega, se pregled poveča z vseh zornih kotov – in ne samo za zadevno napravo ali proizvajalca, temveč za tehnologijo na splošno,« je dodano.
"To seveda še posebej velja za glavne igralce, kot sta Google in Amazon. Ko se eden postavi v negativno luč, bo tudi drugi zagotovo občutil nekaj toplote."
Kako zaščititi svojo zasebnost
Niste nemočni pri ohranjanju zasebnosti, pravijo strokovnjaki. Pametni pomočniki imajo številne nastavitve zasebnosti, ki jih lahko uporabniki prilagodijo svojim osebnim željam in želeni ravni zaupnosti, je dejal Tomaschek.
"Odkritost glede svojih politik zbiranja in uporabe podatkov lahko pomaga podjetju razviti ugled blagovne znamke, ki je 'dober akter'."
Uporabniki lahko običajno nastavijo svoje naprave tako, da ne shranjujejo svojih glasovnih posnetkov, in jih lahko kadar koli izbrišejo. Prav tako lahko kadar koli onemogočite funkcijo poslušanja in snemanja na svojih napravah, da zagotovite, da ne poslušajo ali snemajo ničesar.
Eden od dobrih načinov za zaščito vaših podatkov je, da svoje naprave nastavite samo za poslušanje, ko aktivno pritisnete določen gumb na napravi, je dejal Tomaschek.
"Čeprav to ni tako priročno kot preprosta uporaba glasovnega ukaza za aktiviranje naprave, vendar je za uporabnike, ki cenijo svojo zasebnost, to majhen popuščanje," je dodal.
Da bo nekoliko bolj priročno, se lahko uporabniki odločijo za napravo, ki jim omogoča aktiviranje naprave z daljinskim upravljalnikom ali telefonom.
"Tako jim ne bo treba fizično iti do naprave, da bi jo aktivirali, pri čemer bodo hkrati ohranili zasebnost in udobje," je dejal Tomaschek.