Ako opraviť kód chyby Netflix 11800

Ak sa pokúšate pozerať Netflix na Apple TV, iPhone, iPad alebo iPod Touch a narazíte na chybový kód 11800 alebo AVF 11800 OS 16041, narazili ste na problém s pripojením k Netflixu. Našťastie existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, aby ste chybu odstránili a vrátili sa k sledovaniu vašej zábavy Netflix.

Čo znamená AVF 11800 OS 16041?

Ak sa pokúšate prehrať reláciu alebo film na Netflixe a narazíte na chybový kód Netflix AVF 11800 OS 16041 (alebo len kód chyby 11800), zvyčajne to znamená, že Netflix sa z nejakého dôvodu nemôže pripojiť. Zvyčajne to znamená problém so sieťou alebo jednoducho to, že vaše zariadenie musí byť obnovené, aby sa odstránili poškodené údaje, ktoré vám bránia v pripojení. Tento text často sprevádza kód chyby:

"Pri prehrávaní tejto položky sa vyskytol problém. Skúste to znova neskôr alebo vyberte inú položku. Ďalšie informácie nájdete na stránke www.netflix.com/support."

Alebo.

„Titul sa nedá prehrať. Skúste neskôr prosím."

Prečo Netflix hovorí, že nemôže hrať titul?

Táto chyba sa vám najčastejšie zobrazuje, pretože vo vašej aplikácii Netflix sú uložené poškodené informácie alebo sa nemôžete pripojiť k sieti (čo môže vyplývať z údajov, ktoré je potrebné obnoviť). Keďže ide o chybu, ktorá sa vyskytuje iba na Apple TV, iPhone, iPad alebo iPod Touch, môže to súvisieť s dĺžkou ste strávili streamovaním na tomto zariadení, problém so sieťou, ktorý bráni Netflixu v pripojení, alebo zastaraný Netflix aplikácie. Našťastie niekoľko krokov na riešenie problémov vám môže priniesť opätovné streamovanie.

Ako opravím chybu Netflix 11800?

Ak ste narazili na chybu Netflix 11800, nižšie uvedené kroky na riešenie problémov by vám mali pomôcť získať služba sa znova pripojila, takže sa môžete vrátiť k sledovaniu akejkoľvek zábavy, ktorú ste našli na služby. Vyskúšajte každý krok v poradí, kým nenájdete ten, ktorý problém vyrieši.

1. Reštartujte svoje zariadenie. Vyzerá to ako jednoduchý krok, ale reštartovanie akéhokoľvek zariadenia, ktoré používate, môže odstrániť všetky problémy s údajmi vo vyrovnávacej pamäti, ktoré by mohli brániť Netflixu v pripojení. Skúste reštartovanie vo vašom iPhone alebo iPod Touch, alebo možno budete potrebovať reštartujte svoj iPad.

   Ak potrebujete reštartovať Apple TV, odpojte ho od napájania a počkajte aspoň dve minúty. Potom ho znova zapojte, zapnite Apple TV a televízor a skúste Netflix znova.
   

2. Odhláste sa zo služby Netflix, potom sa znova prihláste. Odhlásenie zo služby Netflix môže vymazať vyrovnávaciu pamäť údajov, čím sa vymažú údaje, ktoré by mohli byť poškodené alebo spôsobiť problém. Keď bude Netflix úplne odhlásený, skúste sa znova prihlásiť pomocou svojho používateľského mena a hesla, aby ste zistili, či Netflix opäť funguje.
   

3. Aktualizujte aplikáciu Netflix. Ak ste na svojom iPhone, iPade alebo iPode Touch narazili na chybový kód 11800, problém by mohla vyriešiť aktualizácia aplikácie Netflix. Ak chcete aktualizovať aplikáciu, prejdite na stránku Obchod s aplikaciami a klepnite na Vyhľadávanie. Potom vyhľadajte Netflix, a keď sa objaví vo výsledkoch vyhľadávania, tlačidlo, ktoré hovorí Aktualizovať sa zobrazí, ak je potrebné aplikáciu aktualizovať. Klepnutím na toto tlačidlo aktualizujete aplikáciu. Po dokončení aktualizácie znova spustite aplikáciu, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
   

4. Aktualizujte iOS. Ak používate zastaranú verziu systému iOS, môže to zabrániť správnemu pripojeniu Netflixu. Skúste aktualizovať svoj iOS alebo iPadOS a potom skúste Netflix znova, aby ste zistili, či funguje.
   

5. Vypnite svoju sieť VPN. Ak cestujete alebo sa pokúšate zvýšiť svoju bezpečnosť, môžete použiť sieť VPN na streamovanie Netflixu z inej oblasti. Môže však prekážať aj Netflixu. Vypnite VPN a potom skúste Netflix znova. Ak to funguje, viete, že to bola sieť VPN, ktorá zasahovala do streamovania.
   

6. Preinštalujte aplikáciu Netflix do svojho zariadenia. Je to trochu drastické, ale odstránenie zariadenia s aplikáciou Netflix a potom preinštalovanie novej kópie môže vyriešiť chyby pripojenia a ukladania údajov do vyrovnávacej pamäte.

   • Odstráňte aplikáciu z Apple TV.
   • Odstráňte aplikáciu z iPhone.
   • Odstráňte aplikáciu z iPadu.
   • Odstráňte aplikáciu z iPodu Touch.

   Po odstránení aplikácie reštartujte zariadenie, aby ste odstránili všetky jej stopy, ktoré po nej mohli zostať, potom aplikáciu znova nainštalujte a znova sa prihláste, aby ste zistili, či začne znova fungovať.
   

7. Obnovte predvolené nastavenia pripojenia. Vlastné nastavenia na vašom sieťovom zariadení môžu zabrániť správnemu pripojeniu Netflixu. namiesto toho prístup k nastaveniam modemu alebo pripojte sa k smerovaču ako správca a resetujte nastavenia späť na predvolené hodnoty, aby ste zistili, či to môže znova spustiť Netflix.