Ako nájsť informácie o technickej podpore
Takmer každý hardvér výrobca a výrobca softvéru na Zemi poskytuje určitý druh online technickej podpory a informácie o produktoch pre produkty, ktoré predávajú. Ak plánujete, musíte nájsť informácie o technickej podpore hardvérovej spoločnosti sťahovanie ovládačov od nich, zavolať ich na podporu, sťahovanie manuálu alebo skúmanie problému s ich hardvérom alebo softvérom. Tu je návod.
Vyhľadanie informácií o technickej podpore pre váš hardvér a softvér je zvyčajne veľmi jednoduché a zvyčajne trvá menej ako 10 minút.
Pomocou vyhľadávacieho panela v hornej časti tejto stránky vyhľadajte informácie o podpore pre výrobcu, o ktorého máte záujem. Nemáme stránku pre každú spoločnosť, ale možno ju nájdete pre výrobcu, ktorého potrebujete osloviť.
Ďalším najlepším uhlom pohľadu je vyhľadať výrobcu pomocou veľkého vyhľadávacieho nástroja, ako je Google alebo Bing.
Povedzme napríklad, že ste hľadali informácie o technickej podpore pre hardvérovú spoločnosť AOpen. Niektoré skvelé vyhľadávacie výrazy na nájdenie informácií o podpore pre AOpen môžu byť niektoré z týchto:
otvorená podpora
aopen ovládače
otvorená technická podpora
Keď nájdete ich webovú stránku, môžete použiť ponuky v hornej alebo dolnej časti na vyhľadanie relevantných súborov na stiahnutie, dokumentáciu, informácie o podpore, kontaktné údaje atď.
Niektoré menšie spoločnosti nemusia mať vyhradené svojpomocné oblasti ako väčšie spoločnosti, ale často majú kontaktné informácie pre telefonickú podporu. Ak si myslíte, že by to mohol byť tento prípad, skúste striktne vyhľadať názov spoločnosti a potom sa snažte nájsť tieto informácie na ich webových stránkach.
V tomto bode, ak ste po prehľadaní na našej stránke nenašli aj webovú stránku technickej podpory výrobcu ako stránky s výsledkami vyhľadávacieho nástroja je veľmi pravdepodobné, že spoločnosť je mimo prevádzky alebo neposkytuje podporu online.
Ak hľadáte telefónne číslo, e-mailovú adresu alebo inú priamu technickú podporu, pravdepodobne máte smolu.
Ak hľadáte na stiahnutie vodičov pre tento hardvér ich môžete stále nájsť. Pozrite si naše zoznam zdrojov na stiahnutie ovládačov pre nejaké alternatívne nápady, ak nemôžete nájsť webovú stránku výrobcu.
Môžete tiež vyskúšať to, čo sa nazýva a aktualizátor ovládačov nástroj. Toto je špecializovaný program, ktorý skenuje nainštalovaný hardvér vášho počítača a kontroluje verziu nainštalovaného ovládača oproti databáze najnovších dostupných ovládačov, čím túto úlohu do istej miery automatizuje. Pozrite si naše Bezplatné nástroje na aktualizáciu ovládačov zoznam najlepších dostupných.
Nakoniec vám vždy odporúčame vyhľadať podporu inde na internete, aj keď to nie je priamo od spoločnosti, ktorá vyrobila váš hardvér. Samozrejme, vždy máte možnosť získať aj podporu zo „skutočného sveta“, možno od priateľa, v servise počítačov alebo dokonca od online oblečenia na opravu. Pozri Ako opravím svoj počítač? pre celú škálu možností.