Microsoft potvrdzuje, že Windows 11 inštaluje aplikáciu HP Smart náhodne
Čo potrebuješ vedieť
- Spoločnosť Microsoft potvrdila, že aplikácia HP Smart sa inštaluje do niektorých počítačov so systémom Windows 11 a Windows 10 bez povolenia.
- Súvisiaci problém premenúva tlačiarne na tlačiarne HP bez ohľadu na ich skutočného výrobcu.
- Spoločnosť Microsoft problém preskúma a po sprístupnení bude zdieľať opravu.
Tlačiarne v roku 2023 stále spôsobujú problémy. Nedávno potvrdený problém v systéme Windows 11 a Windows 10 spôsobuje, že aplikácia HP Smart sa na niektorých systémoch nainštaluje bez povolenia. Okrem toho súvisiaci problém premenúva tlačiarne od akéhokoľvek výrobcu na tlačiarne HP. Aktualizácie Stránka podpory spoločnosti Microsoft načrtáva problémy, aj keď momentálne nie je k dispozícii oprava.
Správy o Inštalácia aplikácie HP Smart do počítačov bez povolenia sa prvýkrát objavil minulý mesiac. Odvtedy ich potvrdil Microsoft. Technologický gigant zdieľal zoznam súvisiacich problémov:
- Niektoré zariadenia so systémom Windows 10 a Windows11 inštalujú aplikáciu HP Smart App.
- Tlačiarne sú premenované na tlačiarne HP bez ohľadu na ich výrobcu. Väčšina z nich je pomenovaná ako model HP LaserJet M101-M106. Môžu sa zmeniť aj ikony tlačiarne.
- Dvojitým kliknutím na tlačiareň sa na obrazovke zobrazí chyba „Pre túto stránku nie sú dostupné žiadne úlohy“.
Napriek problémom by to nemalo mať vplyv na tlač. Vaša tlačiareň mohla byť premenovaná proti vášmu želaniu, ale stále by mala fungovať.
Spoločnosť Microsoft poznamenáva, že tieto problémy sa týkajú iba počítačov s prístupom do obchodu Microsoft Store. Mnoho organizácií zakazuje prístup do obchodu Microsoft Store, takže chyby by nemali ovplyvniť toľko profesionálnych používateľov ako osobných používateľov.
Aj keď spoločnosť Microsoft potvrdila problém, spoločnosť v súčasnosti nemá opravu chyby. Spoločnosť Microsoft problém vyšetruje a bude zdieľať aktualizáciu, keď bude k dispozícii.
Problémy sa týkajú nasledujúcich platforiem:
- Klient: Windows 11, verzia 23H2; Windows 11, verzia 22H2; Windows 11, verzia 21H2; Windows 10, verzia 22H2; Windows 10, verzia 21H2; Windows 10, verzia 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, verzia 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- Server: Windows Server 2022; Windows Server, verzia 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Aj keď je frustrujúce stretnúť sa s chybami, proces, ktorý spoločnosť Microsoft používa na odstránenie problémov, je normálny. Spoločnosť potvrdí problémy, vyšetrí ich a potom, keď sa ukáže, že sú stabilné, zavádza opravy. Akékoľvek hlásenia o tom, že Microsoft narazil na chyby, ktoré nedokáže opraviť, by ste mali pravdepodobne ignorovať.