Microsoft MVP varuje pred BS okolo Copilota od „expertov“

Čo potrebuješ vedieť

• Na nedávnej konferencii Microsoft Ignite 2023 sa Microsoft intenzívne zameral na integráciu Copilota do všetkých aspektov svojho obchodného modelu.
• Niektorí podnikoví zákazníci v tomto bode používajú druhého pilota už takmer mesiac.
• Loryan Strant uviedol, že vzhľadom na to, že spoločnosť potrebuje najmenej 300 licencií, ktoré stoja okolo 109 000 dolárov pre Copilot, pravdepodobne ho zatiaľ nevyužíva veľa spoločností.
• Dávajte si pozor na IT konzultantov alebo technologické spoločnosti, ktoré sľubujú, že budú mať odborné znalosti Copilota bez toho, aby overili svoje skutočné skúsenosti s produktom.

---

S nedávnym tlakom spoločnosti Microsoft na integráciu Kopilotujte doslova všetko, najmä v Microsoft 365, dôjde k zlatej horúčke v oblasti integrácie AI a technologických spoločností, ktoré ponúkajú „odbornosti“ veľkým korporáciám na pomoc s nástupom do Copilota. Na jeho blogLoryan Strant vysvetlil, že je dôležité snažiť sa preveriť a identifikovať jednotlivcov alebo spoločnosti, ktoré by to mohli byť ponúka konzultačné služby na Copilot, ale s veľmi obmedzenými skutočnými praktickými skúsenosťami v podniku životné prostredie.

Rastúci dopyt po umelej inteligencii by mohol viesť k klamlivým predajom a reklame, keďže ľudia naskakujú na zlatú horúčku umelej inteligencie

Strant vo svojom článku uvádza niekoľko skvelých bodov. Ako Microsoft MVP je pravdepodobné, že Loryan sa musí vysporiadať s intelektuálnejšími BS od tých, ktorí predstierajú, že sú expertmi, než bežný fanúšik Microsoftu alebo koncový používateľ. AI je v súčasnosti prosperujúcim odvetvím rastúci dopyt po AI dáva spoločnosti NVIDIA obrovskú podporu práve teraz z nich robí najziskovejšieho výrobcu čipov na svete.

Ak nie sme presvedčení o dôležitosti Copilota pre Microsoft, nič nie je viac dôkazom toho, ako integrálne Copilot je budúcnosťou Microsoftu ako nedávne eskapády Satyu Nadellu, pretože podľa môjho názoru je sám zabezpečené Návrat Sama Altmana ako CEO OpenAI.

To všetko vedie k prostrediu, kde sa budú šíriť podvody, podvody a prinajmenšom trocha nečestnosti. Startupy a predajcovia technológií zameraných na umelú inteligenciu by mohli predstierať, že sú expertmi, ale v skutočnosti idú len „z ruky“ bez akéhokoľvek praktického skúsenosti.

V IT (a som si istý, že aj v mnohých iných odvetviach) sa hovorí, že ako konzultant musíte byť len o 1 stránku pred zákazníkom. Vždy som to príslovie nenávidel, pretože je to obyčajný podvod. Pri zaujatí tohto postoja „profesionálom“ skutočne vyhovuje klamať zákazníka úroveň ich vedomostí – a v niektorých prípadoch to môže viesť ku katastrofálnym výsledkom, ako je ochrana osobných údajov porušenia. A v situácii, keď organizácie poskytujú „AI“ prístup k svojmu obsahu a informáciám, je to neuveriteľne nebezpečná vec.

Osobne nie som oboznámený s myšlienkou, že na to, aby som bol konzultantom, potrebujem byť len o jednu stránku pred zákazníkom, ale pracoval som s dostatočným počtom predpokladaných profesionálov a technickí account manažéri (TAM), o ktorých sa predpokladá, že sú odborníkmi na daný produkt, aby vedeli, že títo ľudia veľa času len letia pri sedadle svojho nohavice.

Strant pokračuje vo vysvetľovaní, že samotné drahé náklady na Microsoft 365 pre podniky znamenajú, že veľa ľudí ho ešte nebude mať v rukách. „Okrem toho, že produkt sa sotva zišiel z regálov, je aj fakt, že produkt je sakramentsky drahý a obsahuje minimálne nákupné množstvo. Hovoríme o minimálne 300 licenciách, čo predstavuje sumu ~109 000 USD." 

Počas tejto doby sa produkty údajne zmenili niekoľkokrát za Strant a potreba získať skutočný odborník na produkt by bol pravdepodobne dôležitý pre spoločnosti, ktoré chcú integrovať Copilot bezpečne.

„Chcem povedať, že ak hľadáte partnera alebo konzultanta, ktorý by vám pomohol s M365 Copilot vo vašej organizácii – vyzvite ich, aby preukázali svoje znalosti a skúsenosti. Vyzvite ich, aby ukázali jedinečnú hodnotu, ktorá presahuje to, čo je verejne dostupné pri základnom vyhľadávaní na webe.“

Osobne súhlasím s Loryanom v tom, že „práve teraz komoditizácia „AI“ a M365 Copilot je skutočná zlatá horúčka." Takmer každá konferencia o technológii a kybernetickej bezpečnosti, ktorá prebieha AI. Microsoft Security Copilot môže pomôcť bezpečnostným respondentom byť presnejšie, ale zároveň môže sila a rýchlosť generatívnej AI pomôcť útočníkom napísať malvér, pomôcť s lepším, presvedčivejšie útoky sociálneho inžinierstva s útokmi typu phishing, vishing a teraz smishing sú čoraz častejšie prevládajúci.

Mnoho vedúcich pracovníkov informačnej bezpečnosti (CISO) váha, či vložiť svoju dôveru do generatívnej AI, ktorej hlavným účelom je učenie sa a šírenie informácií. Pre regulované odvetvia, ako je zdravotná starostlivosť, ktorá sa zaoberá zákonmi HIPPA, alebo vládnych dodávateľov, ktorí sa zaoberajú utajovanými informáciami, je myšlienka poskytnúť neoverené Technológia ako Copilot prístup k informáciám, ktorá by mohla viesť k obrovským pokutám za vládne regulačné opatrenia v prípade narušenia údajov, je pre väčšinu z nich príliš ďaleko. CISO.

Zodpovednosť je na spoločnosti Microsoft, Google, X a ďalších spoločnostiach, ktoré presadzujú tieto riešenia AI pre podniky zákazníkom dokázať, že generatívne AI môžu byť bezpečné a že údaje budú chránené aj v najhoršom prípade scenár.

Mali ste možnosť použiť Copilot pre Microsoft 365? Myslíte si, že existuje veľa ľudí, ktorí chcú zarobiť na Copilotovi a iných inováciách AI bez praktických skúseností? Dajte nám vedieť v komentároch.