Zavrieť
Ponuka

Ako resetovať zariadenie Samsung

Tento článok vysvetľuje, ako resetovať smartfón, poznámku alebo kartu Samsung Galaxy späť na výrobné nastavenia.

Dôvody na resetovanie zariadenia Samsung

Ako používate svoje Smartfón Samsung Galaxy, Poznámka alebo Tab, možno zistíte, že vaše zariadenie má problémy so zlyhaním alebo zamrznutím aplikácií, čo je zvláštne zvuky alebo nevydávajú žiadny hluk, nesynchronizujú sa s inými zariadeniami alebo neprijímajú a/alebo nevydávajú hovory. V týchto prípadoch môžete obnoviť výrobné nastavenia zariadenia vykonaním a obnovenie továrenských dát v rámci nastavenie obrazovke.

Môžete byť vo vážnejšej situácii, keď je vaša obrazovka prázdna, zamrznutá alebo neprijíma žiadny prst (alebo S Pen) vstup. V takom prípade je vašou jedinou možnosťou vykonať tvrdý reset z výroby pomocou tlačidiel zariadenia na prístup k firmvéru zariadenia, ktorý je trvalým softvér naprogramované v pamäti vášho zariadenia.

Pred resetovaním zariadenia Samsung

Obnovenie továrenských nastavení vymaže všetky informácie a údaje na vašom zariadení vrátane všetkých aplikácií,

nastavenie, hudbu, fotografie a videá. Tieto pokyny na obnovenie továrenských nastavení sa vzťahujú na všetky tablety Samsung Galaxy Tab, smartfóny Galaxy S a Galaxy Note phablety so systémom Android 7.0 (Nougat) a 8.0 (Oreo).

Ak máte zariadenie Samsung, na ktorom je spustená verzia Android ktorý je starší ako 7.0 (Nougat), tu je návod, ako zálohovať manuálne:

  1. Klepnite aplikácie na domovskej obrazovke.

  2. Na obrazovke aplikácií potiahnite prstom na stránku, ktorá obsahuje ikonu Nastavenia (ak je to potrebné), a potom klepnite na nastavenie.

  3. Na obrazovke Nastavenia klepnite na Zálohovať a resetovať.

  4. V časti Zálohovanie a obnovenie klepnite na Zálohujte moje údaje.

Aj keď si zálohujete svoje údaje, potrebujete svoju e-mailovú adresu a heslo Google, pretože po resetovaní vás zariadenie požiada, aby ste sa prihlásili do svojho účtu Google. A čo viac, ak máte dešifrovací kľúč pre svoju SD kartu, budete potrebovať poznať aj tento kľúč, aby ste mali prístup k súborom uloženým na tejto karte.

Zálohovať manuálne

Ak ste nenastavili automatické zálohovanie a stále máte prístup k svojmu zariadeniu, môžete zálohovať manuálne takto:

  1. Posuňte sa nadol Ponuka Rýchle nastavenia.

  2. Klepnite na ikonu ozubené koleso (Nastavenie).

  3. Na obrazovke Nastavenia potiahnite prstom nahor v zozname kategórií, kým sa nezobrazí Účty a zálohovanie, Ak je to nevyhnutné.

  4. Klepnite Zálohovanie a obnovenie.

  5. V časti Účet Google klepnite na Zálohujte moje údaje.

  6. Na obrazovke Zálohovať moje údaje klepnite na Vypnuté na zapnutie zálohovania. Vaše zariadenie potom automaticky zálohuje vaše údaje do Googlu.

    Zapína sa zálohovanie v účte Google.

Kroky obnovenia továrenských údajov

Keď ste svoje zariadenie nastavili prvýkrát, Android vás informoval, že bude zálohovať vaše dáta do vášho zariadenia Google účet automaticky. Keď teda nastavíte svoje zariadenie po resetovaní, budete môcť obnoviť svoje aplikácie a údaje.

Tu je postup, ako vykonať obnovenie továrenských nastavení na vašom zariadení Zariadenie Samsung:

  1. Posuňte sa nadol Ponuka Rýchle nastavenia.

  2. Klepnite na ikonu ozubené koleso (Nastavenie).

  3. V nastavenie potiahnite prstom nahor v zozname kategórií (ak je to potrebné), kým sa nezobrazí generálny manažment.

  4. Klepnite generálny manažment.

  5. Na obrazovke General Management klepnite na Resetovať.

    Otvorenie Obnoviť nastavenia v systéme Android.

  6. Na obrazovke Resetovať klepnite na Obnovenie továrenských dát.

  7. Na obrazovke Factory Data Reset klepnite na Resetovať alebo Resetovať zariadenie, v závislosti od zariadenia, ktoré máte.

  8. Klepnite Vymazať všetko.

    Obnovenie továrenských nastavení telefónu s Androidom.

  9. Po minúte alebo dvoch sa zobrazí obrazovka na obnovenie systému Android. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kým sa nevyberie možnosť Vymazať údaje/obnoviť výrobné nastavenia.

  10. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo.

  11. Na obrazovke s upozornením stlačte tlačidlo tlačidlo zníženia hlasitosti kým sa nezvýrazní možnosť Áno.

  12. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo.

  13. Po niekoľkých sekundách sa znova zobrazí obrazovka Android Recovery s vybratou možnosťou Reboot System Now. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na reštartovanie systému.

Staršie verzie systému Android:

Ak máte zariadenie Samsung so systémom Android 6.0 (Marshmallow) alebo staršej verzie, tu je postup, ako vykonať obnovenie továrenských nastavení:

  1. Klepnite aplikácie na domovskej obrazovke.

  2. Na obrazovke aplikácií potiahnite prstom na stránku, ktorá obsahuje ikonu Nastavenia (ak je to potrebné), a potom klepnite na nastavenie.

  3. Na obrazovke Nastavenia klepnite na Zálohovať a resetovať.

  4. Na obrazovke Zálohovanie a resetovanie klepnite na Obnovenie továrenských dát.

  5. Na obrazovke Factory Data Reset klepnite na Resetovať zariadenie.

  6. Klepnite Vymazať všetko.

Po resetovaní zariadenia sa zobrazí uvítacia obrazovka a môžete zariadenie nastaviť.

Ako vykonať tvrdý reset pre väčšinu zariadení Samsung

Ak potrebujete vykonať tvrdý reset, nasledujúce pokyny platia pre všetky modely:

  • Samsung Galaxy Tab
  • Samsung Galaxy S okrem Galaxy S8 a S8+
  • Samsung Galaxy Note okrem Galaxy Note 8

Pokyny pre Galaxy S8, S8+ a Note 8 sa objavia v ďalšej časti.

Pred tvrdým resetom vypnite zariadenie podržaním tlačidla napájania na 10 sekúnd. Teraz postupujte podľa týchto krokov a vykonajte tvrdý reset:

  1. Stlačte tlačidlo Moc, Zvýšiť hlasitosťa Domov tlačidlá súčasne. Všimnite si, že môžete vidieť obrazovky s nápisom „Inštalácia aktualizácie“ a „Žiadny príkaz“, ale na týchto obrazovkách nemusíte robiť nič okrem čakania na zobrazenie obrazovky na obnovenie systému Android.

  2. Na obrazovke Android Recovery stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosťtlačidlo kým nevyberiete možnosť Vymazať údaje/obnoviť výrobné nastavenia.

  3. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo.

  4. Na obrazovke s upozornením stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosťtlačidlo kým sa nezvýrazní možnosť Áno.

  5. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo.

  6. Po niekoľkých sekundách sa znova zobrazí obrazovka Android Recovery s vybratou možnosťou Reboot System Now. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na reštartovanie zariadenia.

Po resetovaní zariadenia sa po niekoľkých minútach zobrazí uvítacia obrazovka a potom môžete zariadenie nastaviť.

Tvrdý reset Galaxy S8, S8+ a Note 8

Pokyny na vykonanie tvrdého resetu na zariadeniach Galaxy S8, S8+ a Note 8 sa mierne líšia od pokynov na iných zariadeniach Galaxy. Po vypnutí zariadenia podržaním tlačidla napájania na 10 sekúnd postupujte podľa týchto krokov:

  1. Stlačte tlačidlo Moc, Zvýšiť hlasitosťa Bixby tlačidlá súčasne, kým neuvidíte logo Samsung. Všimnite si, že sa vám môžu zobraziť nasledujúce hlásenia „Inštaluje sa aktualizácia“ a „Žiadny príkaz“, ale nevidíte musíte na týchto obrazovkách urobiť čokoľvek okrem čakania na obrazovku obnovenia systému Android objaviť.

  2. Na obrazovke Android Recovery stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosťtlačidlo kým nevyberiete možnosť Vymazať údaje/obnoviť výrobné nastavenia.

  3. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo.

  4. Na obrazovke s upozornením stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosťtlačidlo kým sa nezvýrazní možnosť Áno.

  5. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo.

  6. Po niekoľkých sekundách sa znova zobrazí obrazovka Android Recovery s vybratou možnosťou Reboot System Now. Stlačte tlačidlo Moc tlačidlo na reštartovanie zariadenia.

Máte smartfón Samsung Galaxy S7? Tu je návod, ako na to resetovať Galaxy S7.

Čo sa stane, ak nemôžem resetovať

Ak sa vaše zariadenie nespustí, aby ste ho mohli nastaviť, musíte tiež kontaktovať spoločnosť Samsung na svojej webovej stránke pre informácie a/alebo živý online chat alebo zavolaním spoločnosti Samsung na číslo 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) od 8:00 do 12:00 východného času od pondelka do piatku alebo od 9:00 do 23:00. Nastal východný čas víkendy. Tím podpory Samsung vás môže požiadať o povolenie na prístup k vášmu zariadeniu, aby ho otestoval a zistil, či mu nie je potrebné poslať ho na opravu.