Ako to opraviť, keď Spotify nemôže prehrať aktuálnu skladbu

Jamujete pri niektorých z vašich obľúbených melódií Spotify keď sa hudba zastaví a zobrazí sa chyba „Spotify nemôže prehrať aktuálnu skladbu“ alebo „Spotify to momentálne nemôže prehrať“ alebo niečo podobné. Existuje niekoľko príčin týchto chýb spolu s niekoľkými rýchlymi a jednoduchými riešeniami.

Tu je návod, ako vyriešiť túto bežnú chybu Spotify a opraviť základné problémy s preferenciami Spotify, úrovňou predplatného alebo poruchami aplikácie. Za chvíľu budete mať svoje melódie opäť v prevádzke.

O chybách pri prehrávaní skladieb na Spotify

Existuje niekoľko akcií, ktoré môžu opraviť chyby pri prehrávaní skladieb Spotify, v závislosti od toho, či ste prijatie chyby pomocou Spotify na pracovnej ploche, v mobilnej aplikácii Spotify alebo na webe Spotify aplikácie. Vyskúšajte každú akciu na riešenie problémov, aby ste zistili, či sa tým problém vyrieši.

Reštartujte Spotify

Aplikácia Spotify mohla zamrznúť alebo mala náhodnú chybu. Najrýchlejším riešením je zavrieť a potom znova otvoriť Spotify.

Ak používate Spotify na pracovnej ploche, vyberte Súbor > Ukončiť Spotify.

V mobilnej aplikácii Spotify zatvorte a znova otvorte aplikáciu. Ak používate Spotify webová aplikácia, zatvorte a znova otvorte prehliadač.

Odhláste sa z aplikácie a potom sa znova prihláste

Ak zatvorenie Spotify nefunguje, skúste sa odhlásiť z aplikácie a potom sa znova prihlásiť.

Ak používate Spotify na pracovnej ploche, vyberte šípku rozbaľovacej ponuky vedľa svojho mena vpravo hore a potom vyberte Odhlásiť sa. Po odhlásení sa znova prihláste a zistite, či sa tým problém vyriešil.

V mobilnej aplikácii Spotify vyberte nastavenie (ikona ozubeného kolieska), klepnite na svoje profilua potom prejdite nadol a klepnite na Odhlásiť sa. Prihláste sa a zistite, či sa tým problém vyriešil.

Vo webovej aplikácii Spotify vyberte svoj profilu a potom vyberte Odhlásiť sa. Prihláste sa a zistite, či sa tým problém vyriešil.

Reštartujte počítač

Ak sa vám zobrazuje chyba pri prehrávaní skladby pomocou Spotify na pracovnej ploche alebo webovej aplikácie Spotify, skúste to reštartovanie počítača. Reštartovanie môže vyriešiť základné problémy s vaším operačným systémom, ktoré ovplyvňujú Spotify, a poskytnúť hudobnej aplikácii nové prostredie.

Je aplikácia aktuálna?

Ak vaša aplikácia Spotify potrebuje aktualizáciu, môžu sa vyskytnúť zvláštne chyby a chyby. Ak chcete manuálne aktualizovať Spotify:

Aktualizujte aplikáciu Spotify Desktop App

1. Otvorte počítačovú aplikáciu Spotify.

2. Vyberte Spotify > O Spotify z horného panela s ponukami.

3. Spotify vám povie, aká je vaša aktuálna verzia a či je k dispozícii aktualizácia. Vyberte Teraz aktualizovať ak je k dispozícii aktualizácia.

4. Zobrazí sa správa, že Spotify bolo úspešne aktualizované a že na preinštalovanie novej verzie je potrebné reštartovať. Vyberte Zavrieť a potom reštartujte počítač.

   

Aktualizujte mobilnú aplikáciu Spotify

Nastaviť automatické aktualizácie na zariadení so systémom iOS, klepnite na iTunes a App Store, a prepnite Aktualizácie na Na zariadení so systémom Android otvorte Obchod Google Play. Pomocou vyhľadávacieho panela nájdite Spotify. Klepnite na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu a skontrolujte Automatická aktualizácia.

Ak nemáte zapnuté automatické aktualizácie, aktualizujte si mobilnú aplikáciu Spotify manuálne.

1. Na zariadení so systémom iOS otvorte Obchod s aplikaciami aplikácie.

   Na zariadení so systémom Android otvorte Obchod Google Play, pomocou vyhľadávacieho panela nájdite Spotify a klepnite na AKTUALIZOVAŤ.

2. Klepnite Aktualizácie vpravo dole.

3. Nájdite Spotify a klepnite na Aktualizovať.

   Ak nie je viditeľná žiadna možnosť aktualizácie, vaša aplikácia používa najnovšiu verziu.

Vypnite streamovanie vo vysokej kvalite

Ak ste zmenili úroveň predplatného z a., môžu sa vyskytnúť chyby a problémy Prémiový účet na bezplatný účet podporovaný reklamami, ale nezmenila možnosť streamovať hudbu vo vysokej kvalite. Prehrávanie v najvyššej kvalite je dostupné iba pre používateľov Premium.

Upravte kvalitu hudby pomocou Spotify na ploche

1. Otvorte Spotify na pracovnej ploche a vyberte rozbaľovacia šípka vpravo hore vedľa vášho mena.

2. Vyberte nastavenie.

3. Pod Kvalita hudby, vyberte Automaticky alebo znížiť kvalitu na niečo menej ako Veľmi vysoko.

   

Upravte kvalitu hudby v mobilnej aplikácii Spotify

1. Otvorte Spotify a klepnite na nastavenie (ikona ozubeného kolieska).

2. Klepnite Kvalita hudby.

3. Vyberte Automaticky alebo znížiť kvalitu na niečo menej ako Veľmi vysoko.

   

   Uistite sa, že sa nepokúšate počúvať Spotify v režime offline, ktorý je dostupný len pre prémiových zákazníkov. Môže to tiež spôsobiť chyby pri prehrávaní skladieb.

Nemáte na svojom zariadení miesto?

Ak ste zákazníkom Premium a rozhodli ste sa používať režim offline, možno sa vám minul úložný priestor vo vašom zariadení. Spotify odporúča mať aspoň 1 GB voľného miesta na sťahovanie.

Odstráňte stiahnuté súbory zo Spotify na pracovnej ploche tak, že prejdete na nastavenie > Lokálne súbory a vypnutie Zobraziť miestne súbory.

Na mobilnom zariadení skúste uvoľniť miesto v internom úložisku alebo prejdite na Nastavenia > Úložisko a vyberte Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Vypnite hardvérovú akceleráciu

Používanie funkcie hardvérovej akcelerácie so Spotify na pracovnej ploche pomáha slabšiemu hardvéru vo vašom počítači. Prepnutie na toto nastavenie však môže v skutočnosti spôsobiť zlý zážitok z počúvania, pretože skladby budú preskakovať, meškať alebo sa vôbec neprehrávajú.

Vypnutie tejto funkcie môže vyriešiť chyby pri prehrávaní skladieb.

1. Otvorte Spotify na pracovnej ploche a vyberte rozbaľovacia šípka vpravo hore vedľa vášho mena.

2. Vyberte nastavenie.

3. Prejdite nadol a vyberte Ukázať pokročilé nastavenia.

   

4. Pod Kompatibilita, vypnite hardvérovú akceleráciu.

5. Reštartujte aplikáciu Spotify a zistite, či sa tým problém vyriešil.

Povoliť alebo zakázať prelínanie

Crossfading môže poskytnúť príjemnejší prechod medzi skladbami, ale ak sa pri prehrávaní skladieb vyskytnú chyby v aplikácii Spotify na pracovnej ploche, skúste túto funkciu zapnúť alebo vypnúť.

1. Otvorte Spotify na pracovnej ploche a vyberte rozbaľovacia šípka vpravo hore vedľa vášho mena.

2. Vyberte nastavenie.

3. Prejdite nadol a vyberte Ukázať pokročilé nastavenia.

4. V Prehrávanie sekcia, prepínať Crossfade piesne zapnuté alebo vypnuté. Ak ho zapínate, nastavte čas na nulu (0) sekúnd.

5. Reštartujte Spotify a zistite, či sa tým problém vyriešil.

Bola skladba stiahnutá zo zoznamu skladieb?

Pieseň mohla byť stiahnutá z zoznam skladieb. Tento problém sa vyskytuje, ak máte lokálne stiahnuté zoznam skladieb a ten sa po odstránení skladby z databázy Spotify nesynchronizuje správne.

Ak chcete zistiť, či bola stiahnutá chybne prehrávaná skladba, nechajte Spotify zobraziť nedostupné skladby.

1. Otvorte Spotify na pracovnej ploche a vyberte rozbaľovacia šípka vpravo hore vedľa vášho mena.

2. Vyberte nastavenie.

3. Ísť do Možnosti zobrazeniaa potom zapnite Zobraziť nedostupné skladby v zoznamoch skladieb. Ak bola skladba odstránená, znova synchronizujte svoje lokálne súbory, aby sa odstránila novo odstránená skladba.

Preinštalujte Spotify

Odinštalovaním a opätovnou inštaláciou Spotify sa odstránia všetky poškodené súbory, ktoré môžu spôsobiť chyby. Budete musieť znova stiahnuť všetku stiahnutú hudbu a podcasty po preinštalovaní aplikácie.

Odinštalujte a znova nainštalujte Spotify na Macu

1. Ukončite Spotify.

2. Otvorené Finder.

3. Vyberte Choď v ponuke v hornej časti a potom podržte tlačidlo Možnosť a vyberte Knižnica.

4. Otvorené Cache a vymažte com.spotify. Zákazník priečinok.

   

5. Vyberte šípku späť.

6. Otvorené Podpora aplikácií a vymažte Spotify priečinok.

   

7. Otvorené Finder znova.

8. Ísť do Aplikácie v ponuke bočného panela.

9. Nájsť Spotify aplikáciu a presuňte ju do koša. Vyprázdniť kôš na odstránenie aplikácie.

10. Stiahnuť ▼ a preinštalujte Spotify.

Odinštalujte a znova nainštalujte Spotify na počítači so systémom Windows

1. Zatvorte Spotify.

2. Choďte na Ovládací panel.

3. Vyberte Programy a príslušenstvo.

4. Vyberte Spotify v zozname a vyberte si Odinštalovať.

5. Dokončite odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke.

6. Stiahnuť ▼ a nainštalujte si Spotify.

   Ak používate Windows 10, ukončite Spotify a vyberte Štart potom tlačidlo nastavenie. Vyberte Aplikácie > Spotify a potom vyberte Odinštalovať. Stiahnite si a nainštalujte Spotify z Microsoft Store.

Odinštalujte a znova nainštalujte Spotify na zariadení so systémom iOS

1. Klepnite a podržte Ikona aplikácie Spotify.

2. Klepnite Odstrániť aplikáciu, potom Odstrániť.

3. Choďte na Obchod s aplikaciami a nainštalujte si aplikáciu Spotify.

Odinštalujte a znova nainštalujte Spotify na zariadení so systémom Android (6.0 a novší)

1. Prejdite do svojho telefónu nastavenie.

2. Vyberte aplikácie.

3. Nájsť Spotify v zozname aplikácií a klepnite naň.

4. Pre čistú opätovnú inštaláciu klepnite na Skladovanie, potom Zmazať dáta.

5. Klepnite Odinštalovať.

6. Ísť do Google Play a nainštalujte si aplikáciu Spotify.