Blizzard Battle.net nefunguje... alebo Si to len ty?

Ak sa nemôžete pripojiť k Blizzard Battle.net, je možné, že Battle.net nefunguje, ale môže ísť aj o jednoduchý problém s vaším počítačom alebo aplikáciou. Niekedy môže byť ťažké zistiť, či sú servery Blizzard nefunkčné pre všetkých alebo len pre vás, ale existuje niekoľko kľúčových spôsobov, ako zistiť, kde je problém.

Ako zistiť, či Battle.net nefunguje

Ak si myslíte, že servery Blizzard Battle.net nefungujú pre všetkých, vyskúšajte tieto kroky a skontrolujte:

1. Skontrolovať Stavová stránka Battle.net.

   

   Battle.net nemá typickú stránku stavu služby Blizzard, ale stránka stavu často uvádza všetky potenciálne problémy, ktoré môžu pretrvávať.

2. Vyhľadajte na Twitteri #battlenetdown. Venujte pozornosť tomu, kedy boli tweety odoslané, aby ste zistili, či ide o nedávny problém alebo už dávno.

   

   Ak je váš problém s konkrétnymi hrami spojenými s Battle.net, ako je World of Warcraft alebo Overwatch, vyhľadajte hashtagy, ako napr. #wowdown alebo #overwatchdown.

   Keď ste na Twitteri, skontrolujte Twitter účet zákazníckej podpory Blizzard pre aktualizácie o tom, či je Battle.net mimo prevádzky.

   

   Ak nemôžete otvoriť ani Twitter a nefungujú ani iné populárne stránky ako Google alebo YouTube, problém bude pravdepodobne na vašej strane alebo vo vašom ISP.

3. Použite webovú stránku na kontrolu stavu tretej strany, napr Pre každého alebo len pre mňa, Downdetektor, Je to teraz dole? alebo Je služba nefunkčná? aby ste skontrolovali, či ostatní ľudia nemajú problémy a či je známy problém so službou.

   

4. Ak sa váš problém konkrétne týka prihlásenia do World of Warcraft, skontrolujte stránka stavu služby realm pre ďalší prehľad.

Ak nikto iný nehlási problémy s Battle.net, problém pravdepodobne spočíva vo vašom počítači alebo ISP.

Čo robiť, keď sa nemôžete pripojiť k Battle.net

Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať, ak sa zdá, že Battle.net a servery Blizzard fungujú dobre pre všetkých ostatných okrem vás:

1. Uistite sa, že Battle.net je vo vašom systéme aktuálny.

2. Ak Battle.net nedávno fungoval dobre, skúste to znova neskôr. Niekedy to môže mať problémy, ak sa príliš veľa ľudí pokúša pripojiť naraz.

3. Skúste reštartovanie na vašom PC alebo Mac, aby ste zistili, či sa problém sám odstráni. Reštartovanie často funguje opraviť všetky druhy problémov.

4. Skúste preinštalovať Battle.net. To si nevyžaduje preinštalovanie všetkých hier, ktoré sú s tým spojené. Stačí odinštalovať a znova nainštalovať Battle.net na vyriešenie problému.

5. Odstrániť Battle.net priečinok vyrovnávacej pamäte na vašom PC alebo Mac. Zvyčajne sa nachádza v Blizzard Entertainment priečinok > Battle.net > Cache aj keď sa to môže zmeniť v závislosti od toho, ako ste si hru nainštalovali.

6. Vypnite firewall aby ste zistili, či to neblokuje Battle.net.

   Robte to len dočasne a po odstránení problému ho nezabudnite obnoviť.

7. Je to nezvyčajný problém, ale niekedy môžete mať problém so svojím DNS server. Ak chcete vyskúšať prepínanie serverov DNS, je ich dosť bezplatné a verejné možnosti ale vyžadujú pomerne pokročilé znalosti na nastavenie.

Ak ešte nič nefungovalo, možno máte problém s internetom. Napríklad, možno máte príliš veľa zariadení používanie vašej siete šírku pásma, čím sa služba príliš spomalí. Prípadne môže mať problémy váš ISP. Kontaktujte svojho ISP požiadať o ďalšiu pomoc.

Bežné chybové hlásenia Battle.net

Battle.net je celkom dobrý v tom, že vám povie, ak sa vyskytol problém. Tu je na čo si dať pozor.

• Niečo sa pokazilo a naši škriatkovia, žiaľ, nevedeli prísť na to, čo. Najlepšie urobíte, ak to skúsite znova. Kódy chýb: BLZBNTBNU00000006. Zvyčajne to znamená, že na opravu chyby musíte preinštalovať Battle.net.
• Nepodarilo sa nám vás prihlásiť. Skontrolujte najnovšie správy alebo to skúste znova neskôr. Kód chyby: BLZBNTBGS80000011. To znamená, že servery Blizzard sú práve teraz v režime údržby, takže by ste to mali skúsiť znova neskôr.
• Máme problém s prenosom údajov. Pre každý prípad skontrolujte svoje internetové pripojenie a skúste to znova. Kód chyby: BLZBNTAGT000008A4. Toto sa často napraví buď reštartovanie počítača alebo zabezpečiť, aby ste mali na svojom internetovom pripojení dostatočnú dostupnú šírku pásma. Môže sa to stať, keď sa príliš veľa ľudí pokúša robiť veci online vo vašej sieti.

Ak je Battle.net mimo prevádzky so správou o akejkoľvek údržbe alebo probléme s jej servermi, jediné, čo môžete urobiť, je čakať. Niekedy takáto údržba ovplyvňuje každého používateľa, ale niekedy je to len malá časť v závislosti od pridelenia servera.