Čo robiť, ak je váš účet PSN ohrozený
Čo vedieť
- Zmeňte alebo resetujte svoje heslo PSN prostredníctvom webovej stránky PlayStation, aplikácie PlayStation alebo konzoly.
- Skontrolujte transakcie na svojom účte a ak spozorujete akékoľvek neoprávnené nákupy, kontaktujte svoju banku alebo poskytovateľa karty.
- Uistite sa, že vaše heslo PSN je silné a nezdieľajte ho s nikým, kto by mohol zastupovať spoločnosť Sony.
Tento článok vysvetľuje, čo robiť, ak niekto hackne váš účet PSN. Pokyny platia pre PS5, PS4 a PS3.
Čo robiť, ak je váš účet PSN napadnutý
Ak máte podozrenie, že váš účet PSN bol napadnutý, mali by ste okamžite vykonať nasledujúce kroky:
- Zmeňte alebo resetujte svoje heslo PSN
- Odstráňte spôsoby platby spojené s vaším účtom PSN
- Skontrolujte svoje PSN a bankové transakcie
Hackeri predávajú ukradnuté heslá účtov PSN online, takže konajte čo najrýchlejšie.
Ako zmeniť heslo PlayStation na počítači
Prvým krokom, ktorý by ste mali vykonať, ak dôjde k prelomeniu vášho účtu PSN, je zmena hesla.
-
Choďte na Prihlasovacia stránka Správa účtu PSN, ak sa zobrazí výzva, prihláste sa a potom vyberte Bezpečnosť na ľavej strane.
-
Vyberte Upraviť vedľa heslo na vytvorenie nového hesla.
Obnovenie účtu PlayStation Network
Ak sa vám zablokuje prístup k účtu PSN, vaše prihlasovacie údaje môžu byť prezradené. V takom prípade by ste si mali svoje heslo PSN ihneď resetovať. Prejdite na prihlasovaciu stránku Správa účtu PSN, vyberte Máte problémy s prihlásením?a vyberte Obnoviť heslo. Dostanete e-mail s pokynmi na prístup k vášmu účtu.
Ako zmeniť a odstrániť spôsoby platby PSN
Ak má niekto vaše heslo, môže získať prístup k informáciám o vašej kreditnej karte, takže by ste mali odstrániť všetky spôsoby platby spojené s vaším účtom PSN. Vo webovom prehliadači prejdite na PlayStation Store, prihláste sa do svojho účtu, vyberte svoj profilu ikonu a vyberte si Správa platieb.
Ako zistiť, či bol účet PSN napadnutý
Záhadné poplatky na váš účet sú najzrejmejším znakom toho, že vaše heslo PSN bolo prezradené. Ak chcete skontrolovať svoje transakcie, prejdite na stránku Správa účtu PSN a vyberte história transakcií.
Spoločnosť Sony v minulosti zaznamenala narušenia bezpečnosti a rýchlo informovala používateľov. Ak by váš účet prelomil rozsiahly hack, dostanete e-mail s krokmi, ktoré musíte vykonať na zabezpečenie svojho účtu.
Ak sa na vašej domovskej obrazovke zobrazujú nové hry a aplikácie, ktoré si nepamätáte, že ste ich stiahli, niekto iný, kto používa vašu konzolu, mohol uskutočniť nákup. Opýtajte sa kohokoľvek, kto má prístup k vášmu zariadeniu, či náhodou niečo nestiahol.
Ak nemáte účet PSN a dostanete e-mail o platbe, niekto mohol ukradnúť vašu identitu. Kontaktujte podporu Sony PSN a poskytovateľa vašej kreditnej karty.
Ako zabrániť ohrozeniu vášho účtu PSN
Tu sú kroky, ktoré môžete podniknúť na zabezpečenie svojho účtu PlayStation Network:
- Vytvorte si silné heslo pre váš účet PSN.
- Sledujte svoje transakcie PSN a bankový účet.
- Nastavte rodičovskú kontrolu PlayStation, aby ste zabránili deťom v neoprávnených nákupoch.
- Vyhnite sa phishingové e-maily ktoré vyžadujú vaše heslo PSN (Sony to nikdy neurobí).
- Postupujte podľa všeobecných osvedčené postupy na ochranu vašej identity.