Čo robiť, keď Google Home prestane prehrávať hudbu
Prestávajú sa skladby náhodne prehrávať na domovskej stránke Google? Začnú hrať dobre, ale potom sa pozastavia, aby sa uložili do vyrovnávacej pamäte? Alebo možno hrajú normálne celé hodiny, ale prestanú sa neskôr počas dňa, alebo dokonca nezačnú vôbec, keď ich o to požiadate.
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo môže domovská stránka Google prestať prehrávať hudbu alebo ju vôbec nezačne prehrávať, preto je veľmi užitočná príručka na riešenie problémov, ako je tá, ktorú sme vytvorili nižšie.
Reštartujte domovskú stránku Google. Toto by mal byť váš prvý krok pri riešení problémov so zvukom.
Môžete buď odpojiť zariadenie od steny, počkať 60 sekúnd a potom ho znova zapojiť, alebo použiť Aplikácia Google Home aby ste ho reštartovali na diaľku. Postupujte podľa vyššie uvedeného odkazu a zistite, ako reštartovať aplikáciu.
Reštartovanie by malo nielen vyprázdniť všetko, čo by mohlo spôsobovať problémy, ale malo by tiež vyzvať zariadenie, aby vyhľadalo aktualizácie firmvéru, z ktorých jedna môže byť opravou problému so zvukom.
Je hlasitosť znížená? Je celkom ľahké náhodne znížiť hlasitosť na domovskej stránke Google, v takom prípade sa môže zdať, že hudba náhle prestala hrať.
Porozprávajte sa s ním, aby ste zvýšili hlasitosť Ok Google, zvýšte to. Alebo na samotnom zariadení potiahnite prstom po hornej časti krúživým pohybom v smere hodinových ručičiek. Ak používate Mini, klepnite na pravú stranu. Na zariadení Home Max potiahnite prstom doprava pozdĺž prednej strany reproduktora. V prípade zariadenia Nest Hub stlačte horné tlačidlo hlasitosti na zadnej strane.
Niektorí používatelia uviedli, že domovská stránka Google zlyhá, ak prehráva hudbu príliš nahlas. Dbajte na to, aby ste ho udržiavali na primeranej hlasitosti.
Skontrolujte, koľko skladieb je v albume. Ak ich je len niekoľko a vy prikážete domovskej stránke Google, aby prehrala tento konkrétny album, môže sa zdať, že nastal problém, keď album skutočne neobsahuje dostatok skladieb na prehrávanie.
Prepojte hudobnú službu so službou Google Home ak sa neprehráva, keď o to požiadate. Nevie, ako prehrávať hudbu Pandora alebo Spotify, pokiaľ tieto účty neprepojíte so zariadením.
Ak je hudobná služba už prepojená s vaším účtom, zrušte jej prepojenie a potom ju znova pripojte. Opätovné spárovanie môže vyriešiť problémy súvisiace s týmito službami.
Preformulujte, ako hovoríte so zariadením Google Home, ak nereaguje, keď ho požiadate o prehrávanie hudby. Keď ste sa prvýkrát spýtali, mohol sa vyskytnúť dočasný problém, skúste preto hovoriť trochu inak a zistite, či to pomôže.
Napríklad namiesto Hej Google, prehraj zoznam skladieb XYZ, skúste všeobecnejšie Hej Google, prehraj hudbu. Ak to funguje, skúste pôvodný spôsob, akým ste hovorili, a zistite, či to tentokrát funguje. Či už chcete hrať Pandoru, YouTube, Spotify alebo YouTube Music, uistite sa, že tieto slová používate aj správne. Pridajte službu na koniec, aby ste určili druh hudby, napríklad Ok Google, hraj alternatívny rock na Spotify.
Vymažte vyrovnávaciu pamäť v hudobnej aplikácii. Je možné, že za to, že Google Home neprehráva hudbu, môže samotná aplikácia. Zvyčajne to môžete urobiť prostredníctvom nastavení.
Ak napríklad streamujete Spotify z telefónu na domovskú stránku Google, klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť v nastaveniach vymažete všetky dočasné súbory, ktoré ukladá vo vašom zariadení.
Ak nemôžete nájsť možnosť vyrovnávacej pamäte, odstráňte aplikáciu a potom ju znova nainštalujte. Týmto sa vymažú všetky zvyškové súbory, ktoré mohli spôsobovať problémy s hudbou na domovskej stránke Google.
Podporuje hudobná služba prehrávanie iba na jednom zariadení súčasne? Ak áno, hudba sa prestane prehrávať na domovskej stránke Google, ak ten istý účet začne streamovať na inom zariadení Home, telefóne, počítači, televízore atď.
Napríklad hudba Pandora sa prestane prehrávať na vašej domovskej stránke Google, ak začnete streamovať z počítača v rovnakom čase, keď sa streamuje cez domovskú stránku Google. Môžeš prečítajte si o tom viac tu. Spotify a YouTube Music v skutočnosti tiež podporujú prehrávanie iba na jednom zariadení. Jediným riešením, ak je to dokonca možnosť s touto službou, je inovovať svoj účet na plán, ktorý podporuje súčasné prehrávanie na viacerých zariadeniach.
Overte si, či je toho dosť šírku pásma dostupné v sieti na podporu prehrávania hudby na domovskej stránke Google.
Ak je vo vašej sieti niekoľko ďalších zariadení, ktoré streamujú hudbu, videá, hry atď., nemusí byť dostatočná šírka pásma na plynulé prehrávanie hudby alebo dokonca vôbec. Ak existujú ďalšie počítače, herné konzoly, telefóny, tablety atď. ktoré používajú internet v rovnakom čase, keď má domovská stránka Google problémy s prehrávaním hudby, pozastavte alebo vypnite tieto ostatné zariadenia, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
Ak overíte, že sa vyskytol problém so šírkou pásma, ale nechcete znížiť využitie svojich ostatných zariadení, môžete zavolať poskytovateľovi internetových služieb a požiadať ho o inováciu vášho internetového plánu, aby ste získali viac podpory šírku pásma.
Obnovte domovskú stránku Google na odstránenie všetkých odkazov na zariadenie, odkazov na aplikácie a ďalších nastavení, ktoré ste si prispôsobili od prvého nastavenia. Toto je spoľahlivý spôsob, ako sa uistiť, že aktuálna verzia softvéru nenesie vinu za problém s prehrávaním hudby.
Budeš musieť nastaviť Google Home znova od začiatku po obnovení jeho softvéru.
Reštartujte smerovač. Keďže sa tak často používa na riešenie prevádzky pre všetky vaše zariadenia v sieti, môže sa niekedy zaseknúť. Reštartovanie by malo odstrániť všetky chyby, ktoré ovplyvňujú schopnosť zariadenia Google Home komunikovať so smerovačom alebo internetom.
Obnovte výrobné nastavenia smerovača ak reštart nestačí. Niektorí používatelia Google Home zistili, že resetovanie softvéru na ich smerovači rieši akýkoľvek problém s pripojením, ktorý bol spôsobený problémami so streamovaním hudby na domovskej stránke Google.
Reštartovanie a resetovanie sú odlišné. Pred vykonaním úplného obnovenia továrenských nastavení dokončite krok 10.
Kontaktujte tím podpory Google. Toto by mala byť posledná vec, ktorú vyskúšate, ak v tomto bode nemôžete spustiť prehrávanie hudby. Prostredníctvom tohto odkazu môžete požiadať tím podpory, aby vás kontaktoval telefonicky. K dispozícii je tiež možnosť okamžitého chatu a e-mailu.