Apple Watch nesledujú kroky? Na to existuje oprava

Váš Apple Watch dokáže veľa úžasných vecí, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše ciele v oblasti fitness, vrátane sledovania krokov. Ak vaše hodinky Apple Watch nepočítajú vaše kroky, vráťte sa na správnu cestu podľa týchto krokov na riešenie problémov.

Príčiny, že Apple Watch nepočítajú kroky

Existuje mnoho možných príčin tohto problému. Niektoré súvisia s hardvérom. Väčšina z nich je spôsobená nastaveniami Apple Watch alebo iPhone. Niektoré z nich sú výsledkom aplikácií tretích strán. Príčiny zahŕňajú:

• Hodinky nie sú v kontakte so zápästím alebo sú špinavé senzory hodiniek.
• V aplikácii Watch nie sú aktivované služby detekcie zápästia alebo lokalizácie.
• Sledovanie kondície a pohyb a kalibrácia nie sú zapnuté.
• Na pozadí beží konkurenčná fitness aplikácia.

Ako opraviť Apple Watch, ktoré nepočítajú kroky

Tieto problémy sa vyskytujú v Apple Watch Series 3, Series 4, Series 5 a Series 6 s podporou mobilných zariadení GPS a modely len s GPS.

1. Uistite sa, že hodinky Apple Watch nosíte pevne pritlačené k zápästiu. Mal by byť tesný, ale nie príliš tesný.

   Apple odporúča utiahnutie hodiniek Apple Watch na cvičenie a ich uvoľnenie, keď skončíte. Apple tiež odporúča, aby ste pravidelne čistili senzory hodiniek. Aby senzory správne fungovali, musíte hodinky nosiť na zápästí.

2. Reštartujte iPhone a hodinky Apple Watch. Resetovanie zariadenia môže vyriešiť bežné problémy, ako je nespustenie aplikácií alebo zlyhanie sledovania krokov. Keďže Apple Watch fungujú v tandeme s iPhone, je výhodné reštartovať oba.

   Uistite sa, že najskôr reštartujete iPhone a potom Apple Watch. To zaisťuje, že aplikácia Watch sa pred pokusom o pripojenie k hodinkám správne reštartuje.

3. Zapnite detekciu zápästia. Otvorte aplikáciu Watch na iPhone a vyberte Vstupný kód > Detekcia zápästia. Potom prepnite funkciu do polohy Zapnuté (ak ešte nie je). Bez detekcie zápästia sa hodinky Apple Watch uzamknú, čo môže spôsobiť problémy so sledovaním krokov.

4. Odomknite hodinky Apple Watch. Zamknuté hodinky Apple Watch môžu brániť správnemu fungovaniu aplikácií. Hodinky Apple Watch je vhodné nastaviť tak, aby sa odomkli vždy, keď odomknete iPhone, čo môžete urobiť v aplikácii Apple Watch na iPhone.

5. Zapnite lokalizačné služby. Ak chcete, aby hodinky správne sledovali vaše kroky, tréningy a podobne, zapnite si na svojom iPhone služby určovania polohy.

   Uistite sa, že v nastaveniach polohy je položka Apple Watch Workout nastavená na pri používaní. Toto je najlepší spôsob, ako zabezpečiť, aby sa služby určovania polohy používali na sledovanie na vašich hodinkách.

6. Na iPhone, zapnite Pohyb a kalibráciu. Ak je pohyb a kalibrácia vypnutá, Apple Watch ani iPhone nemôžu sledovať váš pohyb pomocou lokalizačných služieb.

7. Zapnite sledovanie kondície v nastaveniach iPhone. Vyberte nastavenie > Ochrana osobných údajov > Pohyb a fitness a potom prepnite Sledovanie kondície k zapnuté pozíciu.

8. Uistite sa, že vaše osobné údaje v aplikácii Zdravie je správne. Apple Watch používa vaše osobné informácie na správne odhadnutie výsledkov aktivity.

9. Vypnite aplikácie tretích strán beží na pozadí na Apple Watch. Aplikácie tretích strán môžu spôsobiť problémy so sledovaním krokov, ak si Apple Watch myslia, že ich sledujete pomocou inej služby.

   Aplikácie ako sledovače spánku a monitory srdcového tepu môžu spôsobiť nesprávnu komunikáciu s Apple Watch. Skontrolujte všetky spustené aplikácie a zatvorte tie, ktoré môžu byť v konflikte.

10. Prekalibrujte hodinky Apple Watch. Môžete resetovať existujúce kalibračné údaje a prekalibrovať svoje Apple Watch, aby ste zlepšili sledovanie kondície. Vezmite si svoje Apple Watch na rýchly tréning, vďaka čomu sa hodinky prekalibrujú na základe vášho GPS a údajov o polohe.

    Opätovná kalibrácia hodiniek Apple Watch nevymaže vašu históriu aktivity.

11. Zrušte spárovanie a znova spárujte Apple Watch a iPhone. Niektoré problémy, ktoré existujú pod povrchom, možno vyriešiť zrušením párovania a opätovným spárovaním zariadení.

    Aplikácia Watch automaticky vytvorí zálohu hodiniek Apple Watch, keď ich spárujete s iPhonom. Pri opätovnom spárovaní vyberte Obnoviť zo zálohy počas procesu nastavenia na obnovenie vašich údajov, s výnimkou kariet Apple Pay a vášho prístupového kódu.

12. Vymažte hodinky Apple Watch. Môžete vymazať aktuálne údaje z hodiniek a začať odznova, čím sa môžu odstrániť všetky problémy s aplikáciami alebo chybnými nastaveniami. Po vymazaní spárujte hodinky s telefónom ako úplne nové.

    Urobiť to je posledná možnosť. Vymazaním hodiniek Apple Watch stratíte všetky údaje, ktoré sú s nimi spojené, vrátane obsahu a nastavení. Presvedčte sa mať zálohu ak potrebujete uložiť dôležité údaje.

13. Kontaktujte podporu spoločnosti Apple. Ak nič nefunguje a stále nemôžete sledovať svoje kroky, obráťte sa na podporu spoločnosti Apple. Navštíviť Web spoločnosti Apple ak chcete zobraziť možnosti podpory, navštívte miestny obchod Apple Store a porozprávajte sa s technikom v bare Geniusalebo vyhľadajte miestneho autorizovaného poskytovateľa servisu Apple.